11月10日消息，針對有媒體報道小米手機(jī)發(fā)貨慢、死機(jī)掉漆、售后服務(wù)不及時等問題，小米科技(微博)今日發(fā)布聲明稱，3天后發(fā)貨量將升至每日2000臺，零售版質(zhì)量已改進(jìn)，工程機(jī)可延期退換;同時，對不實(shí)言論，小米將“予以法律手段解決”。(雅楠)
以下為聲明全文：
小米科技針對零售版手機(jī)質(zhì)量質(zhì)疑的聲明
1 小米于11月11日起將手機(jī)每日發(fā)貨量提升到2000臺，1周之后每天將會向預(yù)訂用戶供貨3000-5000臺。前期遇到的生產(chǎn)問題現(xiàn)在已經(jīng)理順，泰國洪災(zāi)帶來的影響已經(jīng)解決。
2 小米手機(jī)(微博)零售版在硬件和軟件兩方面都有很大改進(jìn)，個別工程機(jī)掉漆和后蓋不嚴(yán)問題已解決。
3 針對質(zhì)量，我們進(jìn)行了嚴(yán)格測試和控制，避免出現(xiàn)無法拍照、頻繁死機(jī)、通話破音等嚴(yán)重質(zhì)量問題。小米手機(jī)嚴(yán)格遵循三包協(xié)議，用戶遇到質(zhì)量問題可聯(lián)系客服中心，我們會以最快的速度予以解決。
4 過期未更換工程機(jī)的用戶，我們可以延期退換。
5 針對用戶關(guān)注的全國售后服務(wù)問題，小米目前已經(jīng)建立了北京、南京兩個小米之家服務(wù)站，本月內(nèi)上海、深圳、廣州、成都、武漢五個城市的小米之家也會陸續(xù)開通。用戶可以在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修。未來我們將會在更多城市設(shè)立小米之家。
6 對于法制晚報報道的劉先生所提出的質(zhì)量問題，我們多次和記者溝通希望提供用戶的聯(lián)系方式，以便我們進(jìn)行核查、及時解決問題。但并未得到回應(yīng)。
7 在此，向長期關(guān)注小米手機(jī)的用戶表示由衷的感謝!針對于外界流傳的惡意、不實(shí)的詆毀，我們將予以法律手段解決。
