湯潯芳 北京報(bào)道
“我不準(zhǔn)備當(dāng)啞巴了。”UC優(yōu)視董事長兼CEO俞永福(微博)告訴記者，在多次溝通無果后，自己“忍無可忍”了。從10月26日起，俞永福在新浪上連發(fā)四篇博客，拷問騰訊。
11月4日，UC優(yōu)視宣布，將以不正當(dāng)競爭為由起訴騰訊。UC優(yōu)視稱，騰訊利用壟斷優(yōu)勢(shì)，要挾合作伙伴不能預(yù)裝UC瀏覽器。并且操控?cái)?shù)據(jù)報(bào)告，混淆視聽，誤導(dǎo)合作伙伴，破壞UC的合作體系。
這是中國互聯(lián)網(wǎng)老大騰訊被控訴的又一道“封殺令”。自去年的3Q大戰(zhàn)后，騰訊不止一次遭遇類似的指責(zé)。
今年9月15日，藍(lán)港稱其游戲《傭兵天下》被騰訊視為“競品”而被停掉其在騰訊的廣告。而多玩網(wǎng)創(chuàng)始人李學(xué)凌(微博)也稱自己也曾遭到“封殺令”，騰訊曾對(duì)其在線聊天工具YY進(jìn)行過封殺。雷軍(微博)也曾在微博上感慨，騰訊Q+平臺(tái)為何有如此多的“禁飛區(qū)”?
騰訊在互聯(lián)網(wǎng)上的邊界早已延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在11月3日舉辦的2011移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁劉成敏在參與現(xiàn)場對(duì)話時(shí)表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊會(huì)做社區(qū)、搜索、瀏覽器、游戲等業(yè)務(wù)，但是不會(huì)自主研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)。
提問的嘉賓主持、電商社總編輯申音當(dāng)時(shí)幾乎脫口而出：“好像沒剩下太多大家可以做的了。”
騰訊的“四大罪狀”
“我相信有些事情是有底線的，這一次一定要分出對(duì)錯(cuò)。”11月4日，UC舉行了盛大的發(fā)布會(huì)，聲討騰訊。在接受采訪時(shí)，俞永福很憤怒地告訴記者，目前UC已經(jīng)公開“四問騰訊”，實(shí)際上不止這四點(diǎn)，那些沒有完全取證的事情正在取證當(dāng)中。
在發(fā)給媒體的官方新聞稿中，UC概括了騰訊的四條“不正當(dāng)競爭”：利用壟斷優(yōu)勢(shì)，要挾合作伙伴不能預(yù)裝UC瀏覽器，必須“二選一”。假開放、真封閉，用戶搜索“UC瀏覽器”，但向用戶推薦QQ瀏覽器。手機(jī)QQ聊天軟件捆綁安裝QQ瀏覽器，不給用戶選擇權(quán)。操控?cái)?shù)據(jù)報(bào)告，混淆視聽，誤導(dǎo)合作伙伴，破壞UC的合作體系。
UC還當(dāng)場向記者展示了一份材料，這份《騰訊手機(jī)QQ瀏覽器、QQ安全助手、騰訊微博等產(chǎn)品推廣合作協(xié)議》，其中寫到：“乙方需聲明在推廣騰訊產(chǎn)品時(shí)不推廣其競爭對(duì)手產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：QQ瀏覽器——UC瀏覽器，QQ安全助手——360安全助手，騰訊微博——新浪微博。”并表示：“如乙方能出具排他協(xié)議，雙方則另行再簽定補(bǔ)充協(xié)議。”
另據(jù)UC提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，UC瀏覽器有30%來自手機(jī)預(yù)裝，有70%來自用戶的自主安裝。該公司認(rèn)為，騰訊的上述“排它性協(xié)議”對(duì)其市場開拓帶來了很大的影響。
“肯定不存在‘二選一’的條款。”騰訊在當(dāng)天下午接受記者采訪時(shí)解釋，“出廠預(yù)置是軟件企業(yè)與手機(jī)廠商合作的通用模式，一些深受用戶歡迎的實(shí)用軟件，就像運(yùn)營商和iPhone的合作，在中國只選擇了一家官方合作伙伴，選擇權(quán)在蘋果，并不存在某運(yùn)營商不正當(dāng)競爭的問題。”
在發(fā)給本報(bào)的書面回應(yīng)中，騰訊方面稱：“手機(jī)廠商是產(chǎn)業(yè)鏈最接近用戶的環(huán)節(jié)。為了讓自己的設(shè)備有更多的特色和細(xì)分市場針對(duì)性，都會(huì)自主決定合作關(guān)系。很多廠家都是國際知名品牌，對(duì)市場有深刻理解。”
在列出騰訊的四大罪狀之前，10月24日，UC優(yōu)視發(fā)表《致廣大合作伙伴及UC瀏覽器用戶書》，指責(zé)騰訊曾給合作伙伴發(fā)送一封名為“瀏覽器市場最新的數(shù)據(jù)報(bào)告——QQ瀏覽器全面穩(wěn)居第一”的郵件。郵件寫道：“2011年上半年，易觀、CNNIC、艾瑞等對(duì)瀏覽器市場的最新研究報(bào)告顯示：目前QQ瀏覽器不管從市場份額還是功能體驗(yàn)都已經(jīng)穩(wěn)居第一，全面超越同行和競爭對(duì)手。”
UC優(yōu)視認(rèn)為這是一份假數(shù)據(jù)。根據(jù)CNNIC、工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前，中國手機(jī)瀏覽器用戶總數(shù)是2.15億，中國手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3.18億。根據(jù)UC官方的數(shù)據(jù)，UC瀏覽器的月活躍用戶(MAU)超過1.67億用戶，每月瀏覽量PV超過1000億。由此計(jì)算，UC瀏覽器在手機(jī)瀏覽器市場的滲透率是77.67%，在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到52.5%。
對(duì)此，騰訊方面表示，“騰訊官方從未對(duì)外發(fā)布過QQ瀏覽器的市場份額數(shù)據(jù)，事實(shí)上我們也并未過分關(guān)心過自己的份額，我們更多專注在產(chǎn)品本身。所有關(guān)于份額的數(shù)據(jù)都是第三方獨(dú)立調(diào)研的結(jié)果，我們無權(quán)過問。”
殺死UC瀏覽器?
“QQ的目的是為了將UC殺死。”俞永福表示，UC公開跳出來指責(zé)騰訊，必將受到騰訊更加激烈的打擊。
據(jù)俞永福介紹，自從2009年，UC瀏覽器被列入了騰訊QQ無線事業(yè)部的三家黑名單之一。“在騰訊應(yīng)用中心里無法找到UC瀏覽器”，不僅如此，“在騰訊應(yīng)用中心搜索UC搜索器，搜索結(jié)果竟然顯示手機(jī)QQ瀏覽器或與UC瀏覽器毫無關(guān)聯(lián)的其他軟件”。其后，UC優(yōu)視一直在和騰訊溝通，但最終無果，俞永福這才“忍無可忍”，一怒之下，將騰訊訴諸公堂。
騰訊應(yīng)用中心產(chǎn)品總監(jiān)祝濤在接受其它媒體采訪時(shí)曾解釋，“我們工作人員在10月份才收到一個(gè)以 ‘馬石磊’為名的個(gè)人賬號(hào)上傳官方版本的UC瀏覽器。由于非UC官方賬號(hào)申請(qǐng)，應(yīng)用中心考慮到軟件所有者的著作權(quán)利益、用戶使用安全性等問題，需要走常規(guī)審核流程，現(xiàn)在已經(jīng)處于等待上架狀態(tài)。”
騰訊4日下午的官方回復(fù)也稱，從未對(duì)UC瀏覽器采取任何不正當(dāng)競爭手段。
“近幾年，這兩家瀏覽器一直明爭暗斗，搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。”一位應(yīng)用商店總裁告訴記者。
創(chuàng)立于2004年的UC優(yōu)視一直專注于手機(jī)瀏覽器。根據(jù)艾媒咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的手機(jī)瀏覽器報(bào)告，目前在國內(nèi)手機(jī)瀏覽器市場占有率方面，UC瀏覽器以65%居第一位，騰訊QQ瀏覽器占有率為27%，Opera為6%居第三。
當(dāng)然，UC的日子也過得不安穩(wěn)。除了QQ瀏覽器“大兵壓境”，百度、阿里巴巴(微博)、360等兵強(qiáng)馬壯的大佬相繼進(jìn)入，還有海豚瀏覽器、天天瀏覽器、GO瀏覽器、遨游手機(jī)瀏覽器等一批競爭者。
“瀏覽器是一個(gè)紅海的競爭，用戶習(xí)慣了就不可能再用第二個(gè)瀏覽器。”安智網(wǎng)副總經(jīng)理龔萍告訴記者。
兩年前，當(dāng)APP還沒有如此盛行時(shí)，瀏覽器無疑是移動(dòng)互聯(lián)的第一入口。而現(xiàn)在，有了APP的爭鋒，UC瀏覽器在爭搶移動(dòng)互聯(lián)第一入口上就多了一個(gè)勁敵。此前，俞永福也強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處在第二階段，形成了APP的熱潮”。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在瀏覽器與APP正在爭鋒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。APP即使有可能被替代，那也是三五年之后的事情。三五年時(shí)間，也許就錯(cuò)過一波浪潮。
而對(duì)騰訊來說，手機(jī)瀏覽器亦是騰訊進(jìn)軍“移動(dòng)互聯(lián)”的重中之重。目前，騰訊在移動(dòng)互聯(lián)的主要力量是手機(jī)QQ、手機(jī)QQ瀏覽器等客戶端，以及游戲、音樂等內(nèi)容。
在移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上，劉成敏亦表示，“我們也很有危機(jī)感，騰訊公司在選擇進(jìn)入新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)，也很謹(jǐn)慎”。
騰訊的邊界
目前，在處于跑馬圈地階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，騰訊涉足的產(chǎn)品越來越多， “防火防盜防騰訊”這句話在業(yè)界流傳甚廣。
“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，到底有什么是騰訊不做的，只有騰訊說了才算。” 俞永福告訴記者，“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，還是繞不開騰訊。”
“但凡是不錯(cuò)的應(yīng)用，騰訊都會(huì)做。”一位應(yīng)用開發(fā)公司的副總裁對(duì)記者抱怨，“我們做開發(fā)都是繞著騰訊走，如果互聯(lián)網(wǎng)公平的競爭環(huán)境沒有了，那么我們還不如不做。”
在此之前，以“開心農(nóng)場”一戰(zhàn)成名的游戲開發(fā)商五分鐘曾與騰訊有過“特殊合作”，騰訊斥資數(shù)百萬元購買了這款游戲變成騰訊的QQ農(nóng)場。五分鐘COO徐城曾表示，“騰訊的特殊性體現(xiàn)在五分鐘可以隨時(shí)撤下‘開心農(nóng)場’在其他SNS網(wǎng)站的使用權(quán)，但騰訊可以自主地決定‘開心農(nóng)場’的開放和關(guān)閉。”
據(jù)一位應(yīng)用軟件商店副總裁告訴記者，騰訊殺入了應(yīng)用商店市場后，其他應(yīng)用商店倍感壓力。
11月3日的2011移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上，劉成敏解釋，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，社區(qū)、搜索、瀏覽器、游戲等“不是不能讓別人做的，是騰訊必須做好的。”但他同時(shí)表示，騰訊不會(huì)自行研發(fā)操作系統(tǒng)。
騰訊也稱一直努力在開放平臺(tái)。9月6日，騰訊宣布應(yīng)用中心與開發(fā)者進(jìn)行五五比例的廣告分成。目前，諸如機(jī)鋒網(wǎng)、安卓網(wǎng)、安智網(wǎng)在內(nèi)的第三方應(yīng)用商店基本沒有與開發(fā)者分成。
祝濤還告訴記者，“騰訊應(yīng)用商店至少一兩年內(nèi)不會(huì)考慮向用戶收費(fèi)。”并且，還會(huì)拿出10億元扶持第三方開發(fā)者。
安智網(wǎng)總經(jīng)理韓遠(yuǎn)表示，應(yīng)用商店并不是騰訊的重心。在重疊的業(yè)務(wù)上需要去提防騰訊，在業(yè)務(wù)互補(bǔ)的地方，去合作。騰訊有很多資源，可以去做一些置換。
