“最近老接到號碼為‘001’的電話說家中座機(jī)欠話費(fèi)，但每個(gè)月的電話都準(zhǔn)時(shí)繳納，“欠費(fèi)電話”怎么回事?”昨日，市民何小姐通過廣東電臺“民聲熱線”節(jié)目中向上線的中國電信廣東分公司負(fù)責(zé)人反映這個(gè)問題。對此，中國電信廣東公司眾客戶部總經(jīng)理吳強(qiáng)表示，一些不法分子通過電話或者短信的形式進(jìn)行詐騙的活動，看到“001”的電話打來時(shí)一定要提高警惕，不要透露個(gè)人的資料，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，碰到此類問題盡快打電話到公安或者工商部門，讓相關(guān)部門來偵察這種詐騙行為。
針對何小姐反映的問題，中國電信廣東公司眾客戶部總經(jīng)理吳強(qiáng)表示，類似何小姐遇到的情況，(廣東公司)也收到不少客戶的投訴。根據(jù)公司目前掌握的情況，有一些不法分子通過電話或者短信的形式進(jìn)行詐騙的活動，包括聽眾何小姐所說的電話欠費(fèi)或者銀行轉(zhuǎn)賬或者法律傳票，或者以一些更多的名義。
吳強(qiáng)提醒廣大用戶，要提高警惕，特別是看到“001”的電話打來時(shí)，不要透露個(gè)人的資料，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，碰到此類問題盡快打電話到公安或者工商部門，讓相關(guān)部門來偵察這種詐騙行為。
廣東《民聲熱線》特約監(jiān)察員林界偉教授在節(jié)目中提到，在降低資費(fèi)收費(fèi)的可能性方面，電信公司有無計(jì)劃將其制度化、常態(tài)化?
中國電信廣東公司副總經(jīng)理徐叢回應(yīng)說，資費(fèi)肯定是不斷地往下走，隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，整個(gè)成本是往下走的，所以整個(gè)資費(fèi)也是往下走，這幾年我們平均每年以10%的速度資費(fèi)在往下走，如果說要制度化地去做一些資費(fèi)的調(diào)整，現(xiàn)在也是要根據(jù)成本運(yùn)行的狀況，有計(jì)劃地再逐步地做，基本每年10%往下走是肯定的。
