個人即時通訊市場，騰訊QQ一家獨大，而在企業(yè)即時通訊領域，市場依舊是百家爭鳴。微軟UC，IBM Sametime、騰訊的RTX、點擊科技的GKE等等大小產(chǎn)品不下幾十種，近日，網(wǎng)易也推出了網(wǎng)易即時通(NetEase EIM)，進入了這一市場。
產(chǎn)品競爭焦點在于微創(chuàng)新
隨著企業(yè)之間競爭的不斷加劇，IM產(chǎn)品的同質化現(xiàn)象也就難以避免，各企業(yè)間競爭的焦點由產(chǎn)品的功能性，逐步轉向細節(jié)的微創(chuàng)新。
與依靠即時通訊軟件起家的騰訊相比，網(wǎng)易即時通支持與網(wǎng)易企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)無縫銜接。在談到與競品的關系時，網(wǎng)易相關負責人表示，RTX是一款開發(fā)很早的產(chǎn)品，一些界面和交互設計細節(jié)上做的比較少，網(wǎng)易的產(chǎn)品更多的抓住了這些細節(jié)。在實際使用時，IT管理員要同時創(chuàng)建RTX賬號和企業(yè)郵箱賬號，操作比較繁瑣，會增加企業(yè)管理成本，而網(wǎng)易的產(chǎn)品可以將兩者做一個比較好的結合。
據(jù)介紹，網(wǎng)易即時通是基于網(wǎng)易即時通訊工具POPO的技術研發(fā)而成。即時通與網(wǎng)易企業(yè)郵箱深度整合，能同時為用戶提供即時通訊服務和郵件服務。同時網(wǎng)易即時通注重細節(jié)，在客戶端的穩(wěn)定性、企業(yè)組織架構管理、內部文件傳輸方式的多樣性、特定員工帳號保密、特定IP范圍內通訊等方面，都可以滿足企業(yè)用戶的特別需求。
企業(yè)即時通訊市場潛力大
企業(yè)即時通訊，不同于大家熟知的QQ這樣的基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊，而是基于企業(yè)內部局域網(wǎng)使用的即時通訊。對于公司而言，這類軟件可即時溝通，交互性強，提高效率降低成本的優(yōu)點逐漸顯現(xiàn)，一個規(guī)模龐大的企業(yè)即時通訊市場也顯露出來。
據(jù)介紹，目前市場上的企業(yè)IM產(chǎn)品不少，但質量良莠不齊，存在開發(fā)團隊規(guī)模較小、技術不夠成熟、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性相對較弱等問題，絕大部分的免費企業(yè)IM屬于增值服務收費的模式，免費版只提供很少的人數(shù)支持和極有限的功能，難以滿足企業(yè)的需求。隨著中國企業(yè)信息化進程的加速，對于此類軟件的需求也在不斷增加，市場發(fā)展迅速。目前的市場格局，國外企業(yè)進入中國企業(yè)即時通訊市場較早，搶占了高端企業(yè)市場;國內企業(yè)通過免費試用的策略從中低端市場切入，借助中小企業(yè)數(shù)目優(yōu)勢，不斷擴大自身的市場份額。
