9月28日，阿里巴巴發(fā)布了《2011年上半年電子商務(wù)誠信安全報告》。報告顯示，阿里巴巴今年上半年中國、國際兩個交易市場電子商務(wù)欺詐案件同比下降超過八成。
該報告顯示，為了促進阿里巴巴交易市場的健康、誠信，幫助平臺長遠健康地發(fā)展，阿里巴巴在今年第一季度檢討了審核和驗證的程序，進一步加強和深化收集的信息，保證客戶資料的真實性和完整度。同時，利用數(shù)據(jù)庫及經(jīng)驗分析，更有效地識別潛在的欺詐供貨商，以作進一步監(jiān)察。
同時，阿里巴巴還在中國交易市場發(fā)布了誠信保障團、七天快速賠付和賬號異常監(jiān)控等各種創(chuàng)新型產(chǎn)品，升級個人準入機制，采取黑名單關(guān)聯(lián)以及實時監(jiān)控等手段持續(xù)打擊騙子并對會員進行安全宣傳等措施，全方位保障交易市場的安全。
僅中國交易市場，阿里巴巴共處理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易糾紛、欺詐、侵權(quán)，賬號被盜等投訴5萬余起，處罰違法違規(guī)會員近6萬，其中絕大部分是免費會員，為客戶挽回各類損失人民幣3000多萬元。
在國際交易市場，阿里巴巴引入了阿里云的先進識別技術(shù)，大大提高識別慣犯的成功率。不斷提高詐騙的作案成本，打擊欺詐。
據(jù)統(tǒng)計，2011年新進入阿里巴巴中國供應(yīng)商會員的欺詐率已降至萬分之九。電子商務(wù)平臺誠信的上升不僅增加買家的流量，提高用戶的忠誠度。今年上半年，更多用戶通過阿里巴巴的交易市場進行采購，海外流量明顯增長。長遠來說，也會吸引更多的供貨商加入阿里巴巴平臺，為供應(yīng)商帶來更多訂單。
