微軟必應(yīng)搜索引擎已經(jīng)上線兩年，每個(gè)季度的虧損接近10億美元，而且沒(méi)有任何停止虧損的跡象。
自從在2009年6月份發(fā)布必應(yīng)以來(lái)，微軟已經(jīng)在該業(yè)務(wù)上虧損了55億美元。不過(guò)微軟的搜索虧損實(shí)際上早已開始，事實(shí)上，微軟在線服務(wù)部門仍未實(shí)現(xiàn)盈利，自2007年以來(lái)已經(jīng)虧損了90億美元。
未侵蝕谷歌份額
必應(yīng)的一些“好”消息也并不出彩，微軟聲稱必應(yīng)在過(guò)去27個(gè)月內(nèi)每月都在侵蝕谷歌的市場(chǎng)份額，但事實(shí)是，它蠶食的并不是谷歌的市場(chǎng)份額。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore發(fā)布的數(shù)據(jù)，必應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)搜索份額在14.7%，高于發(fā)布時(shí)的8.4%。谷歌現(xiàn)在的份額在64.8%，比必應(yīng)發(fā)布時(shí)的65%低了0.2%。必應(yīng)增加的份額中有一半多是侵蝕了雅虎份額，剩余的來(lái)自Ask.com和AOL。由于雅虎搜索現(xiàn)在使用的是必應(yīng)技術(shù)引擎，所以必應(yīng)一半多的搜索份額增長(zhǎng)其實(shí)是從雅虎轉(zhuǎn)換而來(lái)。
那么必應(yīng)能否擺脫停止，實(shí)現(xiàn)盈利嗎?微軟稱他們有辦法。
如何盈利
在上周加州阿納海姆(Anaheim)舉行的金融分析師會(huì)議上，微軟在線服務(wù)部門總裁魯琪(Qi Lu，音譯)發(fā)表了激情洋溢的演講，主要內(nèi)容就是怎樣通過(guò)“重組網(wǎng)絡(luò)”來(lái)提高搜索。為了達(dá)到這一目標(biāo)，微軟計(jì)劃利用其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)和合作伙伴關(guān)系進(jìn)一步了解用戶的搜索追求。微軟最終相信，憑借他們的技術(shù)“秘方”，必應(yīng)可拓展其搜索內(nèi)容，相比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供一個(gè)更加完善的搜索結(jié)果。魯琪稱，必應(yīng)的目標(biāo)不局限于擊敗谷歌，他們將根本變革搜索市場(chǎng)。
微軟也在必應(yīng)上采取了一些新措施，并且開始與多種售票處展開合作。魯琪表示，隨著與Facebook達(dá)成的搜素合作、與諾基亞的移動(dòng)系統(tǒng)合作以及成為微軟多款產(chǎn)品搜索引擎，必應(yīng)正逐漸增加其網(wǎng)絡(luò)中的語(yǔ)義理解，它將改變目前以名字為基礎(chǔ)的關(guān)鍵字查詢模式，必應(yīng)將最終有能力解決人類自然語(yǔ)言提出的問(wèn)題。
這聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但是必應(yīng)究竟是怎樣盈利呢?
微軟必應(yīng)主管斯蒂芬·維茨(Stefan Weitz)認(rèn)為，如果必應(yīng)能夠改變?nèi)藗兯阉鞯乃季S方式，那么他們將最終虜獲谷歌用戶。他說(shuō)：“我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，沒(méi)有人早晨醒來(lái)后就表示希望擁有一個(gè)更好的搜索引擎。如果我們做的比預(yù)期更多，用戶最終會(huì)希望得到更好的搜索引擎。如果他們沒(méi)有得到，他們就會(huì)非常失望。”
即便是必應(yīng)可以侵蝕谷歌市場(chǎng)份額，他們距離盈利還有很長(zhǎng)一段距離。份額對(duì)于搜索廠商來(lái)說(shuō)十分重要，有份額，廣告商就會(huì)蜂擁而至，搜素提供商就可以收取高額廣告費(fèi)。如果沒(méi)有，那么搜索就是一個(gè)高成本業(yè)務(wù)。
如果能夠吸引一批重要廣告商的注意，必應(yīng)也可以實(shí)現(xiàn)盈利。多位分析師認(rèn)為，必應(yīng)至少需要拿到25-30%的份額，是現(xiàn)在的兩倍。
不過(guò)在微軟積極變革的同時(shí)，谷歌也在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。谷歌最近發(fā)布了社交網(wǎng)絡(luò)，將班機(jī)數(shù)據(jù)集成到搜索結(jié)果中，并改變搜索算法以幫助用戶獲取原始內(nèi)容。
雖然大部分分析師都看好必應(yīng)搜索技術(shù)，但是他們并不確定用戶是否會(huì)真正改變搜索習(xí)慣。
3年實(shí)現(xiàn)盈利?
投資公司McAdams Wright Ragen的分析師思德·帕拉卡(Sid Parakh)認(rèn)為：“必應(yīng)未來(lái)可能將逐步提高并超過(guò)谷歌，但是即便是這樣，他們?nèi)孕枰脩艉蛷V告商?？梢悦鞔_的是，這個(gè)過(guò)程非常漫長(zhǎng)，這也是微軟將繼續(xù)虧損的原因所在。”
包括帕拉卡在內(nèi)的幾位分析師認(rèn)為，必應(yīng)將繼續(xù)提升并獲取更多份額，有望在未來(lái)3-4年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。
但是谷歌現(xiàn)在如日中天，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難得到太多份額。不過(guò)科技界就是這么有趣，你能想到13年前，由斯坦福大學(xué)生開發(fā)的搜索引擎能擊敗強(qiáng)大的雅虎嗎?
市場(chǎng)調(diào)研公司IDC搜素引擎分析師蘇·費(fèi)爾德曼(Sue Feldman)表示：“當(dāng)談到用戶行為和廣告時(shí)，如果你是用戶第一選擇，那么你就會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，其他公司很難和你對(duì)抗。但這些都會(huì)發(fā)生改變，現(xiàn)在科技驅(qū)動(dòng)一切，在經(jīng)歷一段時(shí)間的創(chuàng)新和醞釀后，業(yè)界就會(huì)發(fā)生一些事情來(lái)顛覆市場(chǎng)領(lǐng)先者。”
