網(wǎng)購敢賠賠付申請確認(rèn)
網(wǎng)購敢賠賠付匯款
9月9日，金山網(wǎng)絡(luò)昨日兌現(xiàn)了自己的安全承諾，為一位網(wǎng)購被盜的金山毒霸用戶開出了現(xiàn)款賠付單，成為業(yè)內(nèi)首個(gè)為旗下免費(fèi)軟件實(shí)現(xiàn)賠付的互聯(lián)網(wǎng)安全廠商。真金白銀的賠付也讓網(wǎng)民放心網(wǎng)購，徹底拋開所有安全顧慮。
日前，金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)布金山毒霸2012正式版，同時(shí)宣布啟動“網(wǎng)購安全月”活動，活動期間，承諾凡正式版用戶在開啟了網(wǎng)購保鏢“敢賠”模式的情況下，若網(wǎng)購時(shí)仍感染木馬或訪問釣魚網(wǎng)站遭遇財(cái)產(chǎn)被騙，金山網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)行單筆最高500元的現(xiàn)款賠付。
網(wǎng)購被盜，金山敢賠真金白銀
9月6日，來自湖南的歐陽先生向金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)來賠付申請，稱在網(wǎng)上購物時(shí)遭遇欺詐導(dǎo)致賬戶資金損失，由于是金山毒霸用戶，特依據(jù)此前啟動的“敢賠”活動要求賠償。
從歐陽先生的描述中獲悉，該用戶在某網(wǎng)站完成購物并且正常支付，但支付后，賣家表示免費(fèi)贈送一個(gè)會員卡，并通過淘寶旺旺發(fā)給用戶一個(gè)鏈接(實(shí)為釣魚網(wǎng)址)，用戶拍了該鏈接，還輸入了支付寶密碼，180元款項(xiàng)被直接打到對方賬戶。但付款之后，購物狀態(tài)卻提示“未確認(rèn)收貨”，提供的圓通物流訂單號無效，至今未收到購買物品，聯(lián)系賣家，賣家也不再理睬。歐陽先生遂意識到遭遇了網(wǎng)購詐騙。
后經(jīng)過金山安全工程師調(diào)查核實(shí)，賣家發(fā)的鏈接確實(shí)為釣魚網(wǎng)址，金山毒霸未予及時(shí)攔截造成用戶損失，屬于賠付范圍。金山的賠付流程非常順暢，歐陽先生發(fā)來賠付申請的第二天便得到了審核確認(rèn)，并于9月8日收到了180元的賠付現(xiàn)款。
歐陽先生表示十分感謝金山網(wǎng)絡(luò)，不僅幫他挽回了損失，客服還耐心指導(dǎo)他如何防御網(wǎng)購被騙等技巧，“以后使用金山毒霸更加放心，還會推薦給朋友使用”。
金山網(wǎng)絡(luò)方面表示，雖然金山毒霸不斷技術(shù)創(chuàng)新，推出擁有十層防御機(jī)制的網(wǎng)購保鏢，但由于網(wǎng)購木馬和釣魚網(wǎng)站層出不窮，任何安全廠商和安全軟件都無法從技術(shù)上確保用戶網(wǎng)購萬無一失，金山勇于承擔(dān)責(zé)任，用戶被盜就“敢賠”，就是希望能將用戶的損失降到最小。
針對讓歐陽先生上當(dāng)?shù)尼烎~網(wǎng)址，金山毒霸技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)迅速部署，目前，所有金山毒霸用戶在訪問該鏈接時(shí)都會被攔截。
技術(shù)漏洞導(dǎo)致網(wǎng)購被盜案例不多
金山網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，自8月18日網(wǎng)購“敢賠”活動啟動以來，每天都收到大量的賠付申請，但真正由于金山毒霸技術(shù)漏洞導(dǎo)致網(wǎng)民被盜的案例卻非常少。
據(jù)金山方面統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)賠付申請均是嘗試性體驗(yàn)，不是真正的網(wǎng)購被盜案例，還有不少是歷史購物欲亡羊補(bǔ)牢，甚至還有個(gè)別用戶在得到了金山毒霸的風(fēng)險(xiǎn)提示之后仍一意孤行導(dǎo)致被騙，這些都不屬于有效賠付范圍。
金山安全專家提醒網(wǎng)民務(wù)必提高網(wǎng)購安全意識，不盲目接收對方傳來的未知文件，不盲目訪問對方傳來的未知網(wǎng)址，即使訪問也要注意網(wǎng)址的一級域名是否正常。當(dāng)然，更關(guān)鍵的是，金山毒霸在提示風(fēng)險(xiǎn)之后，務(wù)必停止網(wǎng)購行為，以防被騙。
金山網(wǎng)購保鏢十層防御機(jī)制
當(dāng)然，金山網(wǎng)絡(luò)“敢賠”的底氣首先來自于對金山毒霸安全技術(shù)的自信。
據(jù)金山毒霸安全專家李鐵軍介紹，金山毒霸2012創(chuàng)新地采用了30核云端鑒定引擎，不僅查殺木馬、攔截釣魚網(wǎng)站準(zhǔn)確率更高，而且速度更快，可以“秒殺”所有新病毒，在這么短的時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)購詐騙者根本無法完成作案。
此外，金山毒霸還集成了專門針對網(wǎng)購安全的功能模塊——網(wǎng)購保鏢。剛推出的2.0版本采用十層防御機(jī)制，如下載和聊天傳輸云保護(hù)、防支付頁面被篡改、攔截釣魚掛馬黑網(wǎng)址、防止鍵盤輸入時(shí)被記錄等，可確保網(wǎng)民資產(chǎn)安全。
