由于資金鏈吃緊，近日一些團(tuán)購(gòu)業(yè)界大佬紛紛開始啟動(dòng)大規(guī)模裁員，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的裁員風(fēng)也間接導(dǎo)致客戶收不到貨、要求退款的情況增多，記者發(fā)現(xiàn)，有騙子迅速抓住了這一“機(jī)會(huì)”，在網(wǎng)上散布假的客服電話，冒充團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客服，以幫助客戶“退款”為名，其實(shí)是引誘客戶轉(zhuǎn)賬。騙子提供的所謂“退款編號(hào)”，其實(shí)就是他們自己的賬號(hào)，提供的"退款驗(yàn)證碼"，其實(shí)就是轉(zhuǎn)賬給他們的數(shù)額。
“要退款的要注意010-57719555這個(gè)電話，我的親身經(jīng)歷告訴我，這很可能是個(gè)騙人的電話?！弊罱易◎E景花園的市民Tina-LW在網(wǎng)上發(fā)帖講述了自己在辦理團(tuán)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)遇到了自稱是客服的騙子，差點(diǎn)上當(dāng)受騙。
Tina-LW7月20日左右在高朋網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了一個(gè)iPhone4的外置電池，但至今仍沒(méi)收到貨，8月中旬，他開始撥打高朋網(wǎng)客服電話4008819123交涉，交涉兩三次后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)客服電話沒(méi)人接了，隨后Tina-LW看到新聞?wù)f高朋網(wǎng)在大幅度裁員，于是上網(wǎng)搜索“高朋投訴電話”，看到有個(gè)北京的電話010-57719555，他就相信了這個(gè)電話。打通這個(gè)電話后，Tina-LW把大概情況說(shuō)了一下，對(duì)方接電話的客服聽后說(shuō)，可以選擇退款，但因?yàn)門ina-LW手頭沒(méi)有對(duì)方要求的四大國(guó)有銀行的銀行卡，他就提供了一張朋友的建行卡，結(jié)果對(duì)方說(shuō)也可以，這時(shí)候Tina-LW已經(jīng)有點(diǎn)奇怪：“怎么退款用別人的卡也可以？”
對(duì)方在記錄了Tina-LW所提供的卡號(hào)和姓名后，就詢問(wèn)Tina-LW卡里的余額，Tina-LW一時(shí)想不起來(lái)，并且感到奇怪：“退款為什么要知道余額呢？”對(duì)方稱是公司要核對(duì)資料用，也是為了保障客戶的資金安全，Tina-LW雖有疑惑覺(jué)得告訴對(duì)方余額問(wèn)題應(yīng)該不大，“畢竟密碼什么的在我手里?！庇谑且贿叺卿浘W(wǎng)上銀行查詢余額，一邊繼續(xù)質(zhì)疑對(duì)方，結(jié)果，對(duì)方竟然進(jìn)一步要求Tina-LW去銀行柜員機(jī)查詢后再與客服聯(lián)系，并稱屆時(shí)會(huì)給他一個(gè)退款編碼。Tina-LW越來(lái)越懷疑，于是要求對(duì)方說(shuō)明退款流程，該客服則一再堅(jiān)持要Tina-LW去找銀行柜員機(jī)再與他聯(lián)系。而且交流過(guò)程中Tina-LW聽到對(duì)方聲音忽近忽遠(yuǎn)，“感覺(jué)非常不專業(yè)”，到后來(lái)，該客服干脆說(shuō)“我很忙，總是問(wèn)什么流程干什么”， Tina-LW一氣之下掛了電話。
