一條差評，就能讓一家小公司慘淡經(jīng)營。近日，有婚慶公司將大眾點評網(wǎng)告上法院，認為后者兩年來一直拒刪某消費者對該公司的不實負面評價，侵犯了自身名譽權，索賠經(jīng)濟損失1萬元。昨天上午，豐臺法院開庭審理此案。
2009年12月，北京水晶情緣婚慶公司在大眾點評網(wǎng)上“遭遇”一條負面評論?；閼c公司曾服務過的一位客戶用1200余字的評論，細述該公司提供的婚車臟亂、司儀遲到、水晶燭臺陳舊等服務不周之處。對此，婚慶公司稱，經(jīng)過向曾服務該客戶的工作人員證實，該篇評論虛構(gòu)事實，對該公司進行了詆毀。
昨日庭審現(xiàn)場，婚慶公司訴稱，其一直無法與該客戶取得聯(lián)系，只能多次通過致電或面談等，與大眾點評網(wǎng)的運營者上海漢濤信息咨詢有限公司進行溝通，要求其刪除評論，但對方在將近兩年的時間里均未刪除。該舉動致使婚慶公司的商業(yè)信譽受到了很大損害。
對此，大眾點評網(wǎng)代理律師稱，該網(wǎng)站的宗旨就是為消費者和商戶提供一個信息交流的平臺，為消費者提供一個反映問題的媒介。商戶如認為客戶評價負面，本可通過網(wǎng)站平臺進行溝通回應，“要經(jīng)得起用戶的評論”。如商戶認為評論涉嫌侮辱誹謗等違法違規(guī)行為，也可提交書面申請，網(wǎng)站有專業(yè)律師進行判斷和界定，并進行相應的處理。但該婚慶公司沒提供書面申請，也沒有證明評論不實的證據(jù)。綜上，認為大眾點評網(wǎng)不構(gòu)成名譽侵權。
目前本案仍在進一步審理中。
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