5月19日凌晨消息，多位用戶通過多種途徑投訴寧夏電信在沒有通知用戶的前提下私自停止了易通卡套餐的服務(wù)，導致該套餐無法使用。寧夏電信在收到用戶投訴后要求用戶郵寄易通卡進行檢測，并以卡有問題無法修復(fù)為由賠付充值卡或現(xiàn)金，但不再為用戶恢復(fù)服務(wù)。有專家稱，寧夏電信的此舉已經(jīng)構(gòu)成違約。
用戶易通卡套餐無故停用
一位秦先生向新浪科技反映自己的易通卡套餐被無故停用。他表示，5月12日，他的易通卡還可以正常使用，但到5月13日早上便發(fā)現(xiàn)電話不能夠打出或接聽，短信也無法接收和發(fā)送，甚至連電信的客服電話也無法呼出。秦先生表示，自己的手機卡尚有余額，不是因為自己欠費造成了手機停機。
秦先生所說的易通卡是寧夏電信2010年年底推出的手機套餐，內(nèi)含家庭包業(yè)務(wù)，用戶每日交0.3元月租費，可綁定一個中國電信的固話或手機號碼，便可實現(xiàn)與綁定號碼間的免費通話，即使在漫游狀態(tài)下也不收取費用。該卡無記名、不掛失，只要用戶不欠費就長期有效。
免費通話、不收漫游費這樣的優(yōu)惠條件自然讓很多用戶為之歡欣，很多消費者花高價購買了易通卡，有的用戶花了300元，還有用戶花了500元以上。
像秦先生這樣買了易通卡但無故遭遇停止服務(wù)的用戶還不在少數(shù)。據(jù)新浪科技統(tǒng)計，從4月15日到5月18日，僅是在315熱線網(wǎng)站上投訴該問題達到66起。
