北京時(shí)間5月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究公司Comscore當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二發(fā)表報(bào)告稱(chēng)，今年第一季度網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物支出由去年同期的338億美元增長(zhǎng)12%至380億美元，其中約半數(shù)交易提供免費(fèi)送貨服務(wù)。
Comscore稱(chēng)，今年第一季度提供免費(fèi)送貨服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)零售交易比例為47%，去年第三、四季度的比例分別為41%和49%。
ComScore董事長(zhǎng)吉安·富爾戈尼(Gian Fulgoni)說(shuō)，“許多消費(fèi)者想當(dāng)然地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售交易就應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)送貨服務(wù)。”調(diào)查顯示，如果不提供免費(fèi)送貨服務(wù)，61%的消費(fèi)者“至少可能”放棄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著網(wǎng)絡(luò)零售在零售業(yè)的比例達(dá)到創(chuàng)記錄的8.6%，免費(fèi)送貨已經(jīng)成為推動(dòng)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一種主要手段。與不提供免費(fèi)送貨服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)訂單相比，提供免費(fèi)送貨服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)訂單的金額平均高約30%。
