據(jù)國外媒體報道，本月21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，為維護客戶第一的價值觀，捍衛(wèi)誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，同時該公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉為此引咎辭職，公司人事資深副總裁鄧康明將降級另用，此舉引起業(yè)內震撼。
分析指出，阿里巴巴的此次事件真正值得人關注的，不是公司股票浮動，而是公司對此事做出的回應。誰都不會對阿里巴巴這個中國領先的中小企業(yè)平臺上存在某些低劣供應商的這一事實感到驚訝。當然，對于公司的小部分銷售人員為了達成個人業(yè)績而協(xié)助不法供應商行騙一事也無需大驚小怪。真正讓人大跌眼鏡的是，這家市值770億港幣的上市公司的CEO和COO為此事而下臺。
對于投資者來說，阿里巴巴此舉也許暗示著公司策略的重大調整。對于競爭者來說，這也許是一次機會。但是，對于阿里巴巴來說，這或許是一個正確的決定。阿里巴巴通過向其平臺上的供應商銷售創(chuàng)建網(wǎng)站和其他增值服務來獲取利潤。但是，就像從事類似消費者服務的Ebay一樣，這些公司真正銷售的是誠信。此次事件暴露出來的2,236個供應商為阿里巴巴的“中國供應商”用戶，這意味著他們支付了最高的年費，即每年29,800人民幣。對于阿里巴巴來說，確保剩下的136,000名會員能順利在平臺上交易，至關重要。
嚴格來說，本次事件阿里巴巴集團創(chuàng)辦人及董事長馬云其實不需要撤換管理層，更不需要對外公開內部調查的結果。因為截止目前，總詐騙投訴金額不到去年凈收入的百分之一，而且公司也以現(xiàn)有內部基金進行了賠償。盡管上周阿里巴巴的股票下挫，公司的市值依然高于香港市場上其他百分之九十九的股票。阿里巴巴自揭家丑，讓人耳目一新，同時也讓這家公司依然屹立不倒。
