2月28日消息，好樂(lè)買(mǎi)今日宣布，2011年好樂(lè)買(mǎi)將繼續(xù)全場(chǎng)包郵費(fèi)。
好樂(lè)買(mǎi)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然面臨2011年行業(yè)成本不斷提高、廣告漲價(jià)等影響，但好樂(lè)買(mǎi)愿意為這些買(mǎi)單，讓用戶依舊享受低價(jià)網(wǎng)購(gòu)。
近期，好樂(lè)買(mǎi)在用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行改良，放寬免費(fèi)退換貨條件，非質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的退換貨如尺碼不合適等，好樂(lè)買(mǎi)將提供20元優(yōu)惠券彌補(bǔ)用戶郵費(fèi)損失。在物流方面，將試行”落地配”與”高端物流提供商合作”等政策，并將自建物流改善配送速度。
好樂(lè)買(mǎi)采購(gòu)總監(jiān)張立宏表示，好樂(lè)買(mǎi)將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持采買(mǎi)制度，實(shí)庫(kù)實(shí)效，保持貨品的充足，以保證用戶能夠第一時(shí)間確認(rèn)商品存在，好樂(lè)買(mǎi)目前擁有60余款品牌，商品(SKU)總數(shù)共計(jì)12000，相當(dāng)于每個(gè)品牌都是幾個(gè)線下專賣(mài)店的商品數(shù)總和。“只有貨源足夠好足夠豐富，才能更好的提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率。”他說(shuō)。
免郵費(fèi)政策源于美國(guó)鞋類網(wǎng)站zappos，zappos憑借其獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)理念成為全美最大的鞋類網(wǎng)上商城，在國(guó)內(nèi)，好樂(lè)買(mǎi)、京東商城、卓越亞馬遜等少數(shù)幾家B2C網(wǎng)站可以做到全場(chǎng)免郵費(fèi)。
