“360是極個別的沒有做團購的互聯(lián)網(wǎng)公司，同時也是在團購領(lǐng)域頭一個正式發(fā)布開放平臺的公司，360最先站在了開放的起跑線上。”在最近舉行的360團購開放平臺的發(fā)布會上，拉手網(wǎng)CEO吳波開門見山的表示。
2010年是團購網(wǎng)站元年，同時也是團購市場大發(fā)展的一年，短短的時間內(nèi)，團購這種互聯(lián)網(wǎng)新型服務(wù)已經(jīng)從最初的個位數(shù)增長到目前的近2000多家，形成了“千團大戰(zhàn)”。眾多的互聯(lián)網(wǎng)大公司也紛紛直接跳進了這個市場，與各類團購創(chuàng)業(yè)公司直接進行競爭。新浪、搜狐、騰訊QQ、人人、開心等都直接涉足了團購業(yè)務(wù)，除此之外，團購的鼻祖Groupon也在覬覦著中國團購市場的大蛋糕，試圖與騰訊公司合資進入中國來收割這個高速成長的市場。
“團購是一個很年輕的行業(yè)，經(jīng)歷了短短的時間，我們就深深體會了互聯(lián)網(wǎng)真是一個江湖。”吳波說這不長的一年內(nèi)就感覺到了這個行業(yè)中的殺氣與危機。不過，吳波也認為，即便是巨頭進入中國，也一定會遭遇本土團購公司的頑強抵抗。
“麥當(dāng)勞、肯德基為什么成功？是因為它們有規(guī)范化的產(chǎn)品。而中國人比較擅長做‘海底撈’這樣的餐館。一個人等座的時候吃了三碗面，服務(wù)人員還會說：歡迎下次再來。”吳波所說的海底撈方式實際上指的就是本土化的服務(wù)。“不同的餐廳、不同的老板都需要不同的開發(fā)服務(wù)方式，而這些都需要本地化的經(jīng)驗。同時，這里也有很深的社會文化含義在其中。”
拉手網(wǎng)現(xiàn)在擁有超過2000名員工，分布在全國近130個城市。之所以能夠快速的擴張，是因為吳波在上一次創(chuàng)業(yè)時積累的團隊與經(jīng)驗。“我內(nèi)心特別感謝原來的焦點團隊，以前焦點做得很多本地化積累的經(jīng)驗，同時有了這些人脈，能夠使我們擴張的更快。”不過，在快速擴張中，吳波也遇到一些難題，“當(dāng)我們把團隊在北京、上海等大城市的服務(wù)理念以及運營管理流程復(fù)制到二三級城市時，我們的服務(wù)質(zhì)量是不能降低的，但要做到這一點還比較難。”
本土化的團隊在擴張時遇到的難題一樣的也會讓進入本地市場的巨頭遇到。所以，吳波很有信心面對競爭。“我們想追求不是所謂中國最大的團購網(wǎng)站，而是中國最大的海底撈。”吳波說。
對于360團購開放平臺，吳波表示，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果真得做到開放，自然就會做得更大。”團購也是年輕的行業(yè)，這個時候更需要像360這樣有用戶基礎(chǔ)的公司來維護市場的公平環(huán)境。”吳波認為那些擁有用戶資源與品牌的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該像360一樣開放自己的平臺來為團購服務(wù)，而不是直接跳進團購市場，與創(chuàng)業(yè)公司搶食，只有這樣才能使這個年輕的行業(yè)更具成長性，而不是早早的就進入惡性競爭的環(huán)境。
“我個人長期看好中國團購行業(yè)中國通過千團市場的白熱化進程、再加上360團購開放平臺的輔助，絕對可以在中國團購市場打造出本土的世界級公司，當(dāng)然也可以與那些世界級的團購公司競爭。”吳波對未來充滿了信心。
