這件事情直接導(dǎo)致阿里巴巴B2B公司CEO和COO兩大高層為此引咎辭職。真有這個(gè)必要嗎？
絕對(duì)有！在2月21日下午5點(diǎn)阿里集團(tuán)組織部例會(huì)結(jié)束時(shí)，馬云說了一句：“這就是阿里巴巴，別人看是折騰，我們視價(jià)值觀為生命。”對(duì)阿里巴巴來說，誠信就是它的生命，是價(jià)值觀的基礎(chǔ)。它也希望通過這件事情，向外界釋放一個(gè)強(qiáng)烈而堅(jiān)定的信號(hào)，就是任何有損阿里文化和價(jià)值觀的行為均不可接受。
企業(yè)經(jīng)營的核心價(jià)值，是帶領(lǐng)公司向前邁進(jìn)的最大動(dòng)能。星巴克的創(chuàng)始人舒爾茨有一次曾將美國的7100多家直營店在黃金時(shí)間段關(guān)門歇業(yè)3小時(shí)，只為了讓全體員工重新學(xué)習(xí)煮咖啡。因?yàn)閷?duì)星巴克來說，煮咖啡才是它的根本，做一杯好咖啡是這家企業(yè)存在的核心價(jià)值。而對(duì)阿里巴巴來說，誠信就是它的根本，為了這一核心價(jià)值，可以說任何一種捍衛(wèi)行為都不過分。
這在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，顯得尤其重要。我國在傳統(tǒng)工業(yè)化進(jìn)程中已經(jīng)落后于發(fā)達(dá)國家，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是個(gè)例外，我國的發(fā)展水平與西方國家相差無幾，甚至擁有自己的優(yōu)勢(shì)。然而，這個(gè)以IT技術(shù)和商業(yè)模式為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)，缺乏足夠的歷史進(jìn)程沉淀，不具備成熟、有序的市場(chǎng)游戲規(guī)則。談及這一新經(jīng)濟(jì)，傳奇人物的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這一新產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)的馬云、李彥宏、馬化騰(微博)，國外的喬布斯、蓋茨、朱克伯格……盡管他們花費(fèi)了幾年甚至十幾年的努力，但在大眾眼中，他們的經(jīng)歷充滿了傳奇色彩，他們的成名似乎是一夜之間的事情。
這種速度，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色、互聯(lián)網(wǎng)人物的特色，同時(shí)也會(huì)形成一個(gè)致命的落差。這一落差，反映在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，就是高速發(fā)展的行業(yè)與尚未成型的行業(yè)規(guī)范的落差，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)膨脹與尚未完善的企業(yè)管理制度和價(jià)值觀體系的落差。
而這種落差在中國已經(jīng)陸續(xù)顯現(xiàn)出危害：360與QQ的紛爭(zhēng)、當(dāng)當(dāng)與京東的價(jià)格戰(zhàn)……一時(shí)的口舌之快、一時(shí)的高下，卻換來了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“暴發(fā)戶”缺乏社會(huì)責(zé)任的罵名，在大眾眼中留下的只是瘋狂逐利的嘴臉，而忽略了它們其實(shí)正為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)做出的貢獻(xiàn)。
很多企業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)，都將社會(huì)責(zé)任掛在嘴上，然而又流于形式，希望阿里高層引咎辭職這一事件，能為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來些許沉思。
