昨日，阿里巴巴B2B公司（1688.HK）宣布，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職。原因在于，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶，近百名阿里巴巴銷售人員默許或參與協(xié)助。
在香港上市的阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司昨天宣布，于2010年度終止了1107名外貿客戶的服務，在其中國供應商賬戶中占比約0.8%。上述賬戶涉嫌欺詐等不誠信行為。
阿里巴巴B2B公司信息顯示，從2009年開始、貫穿2010年全年，該公司國際交易市場上有關欺詐的投訴時有發(fā)生。相關數(shù)據(jù)顯示，2009年有1219個欺詐賬戶被終結，占B2B外貿客戶的1.1%；2010年有1107個欺詐賬戶被終結，占B2B外貿客戶的0.8%。目前上述賬戶已經全部被關閉，并已提交司法機關參與調查。
阿里巴巴還披露，在調查環(huán)節(jié)中，有跡象表明B2B公司直銷團隊的一些員工，為追求高業(yè)績高收入，故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺。先后有近百名銷售人員被認為負有直接責任。這些人員將按照公司制度接受包括開除在內的多項處理。
阿里巴巴宣布，該公司CEO兼總裁衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職。淘寶網CEO陸兆禧將接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務。原B2B人事資深副總裁鄧康明引咎辭去阿里巴巴集團CPO職務，降級另用。資料顯示，2006年11月，原百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲正式加盟阿里巴巴，出任阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁，同時擔任上市公司阿里巴巴網絡有限公司執(zhí)行董事及CEO。
阿里巴巴B2B董事會主席馬云在隨后寫給員工和客戶的郵件中痛斥了這種行為，稱“對這種觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！”
欺詐案例以收押金為名騙外商福建媒體此前報道了韓國客商權先生的受騙經歷，權先生的幾個客戶急需一批毛豆油，需要他聯(lián)系購買。 2009年7月18日，權先生在“阿里巴巴”上找了幾家供應商，這幾家公司都提出：如果要去他們的工廠看貨，客戶要先交2萬元的“押金”或“保證金”。
權先生考慮了三四天，最終找到一家名為“福建潤香來油脂有限公司”的龍巖公司，對方同樣提出要交1萬元“押金”。
2009年7月24日，權先生和這家公司的負責人取得聯(lián)系。雙方談妥25日早上去龍巖工廠看貨，對方還提出會派專車接人。24日下午，權先生把1萬元“押金”匯到對方賬戶上，“我們去銀行匯款時，發(fā)現(xiàn)對方的賬戶是個人賬戶，而不是公司賬戶。我覺得奇怪，但由于急需這批貨，就顧不上想太多了。”
第二天權先生苦苦等了一個早上，對方始終沒有出現(xiàn)，電話也聯(lián)系不上，甚至連網頁上的信息也被刪除了。這時權先生才意識到上當了。
記者手記中國企業(yè)鮮有自爆家丑“家丑不可外揚”，以往中國企業(yè)負面問題被媒體曝光之后，總是極力公關和掩蓋。這次阿里巴巴“自爆家丑”行為出乎意料，在媒體眼中，自爆家丑的大多是跨國企業(yè)，中國企業(yè)鮮有此勇氣。
從2005年開始，全球各大跨國公司越來越多地“自爆家丑”，紛紛向外界發(fā)布社會責任報告。比如美國通用電氣公司披露了自己因為空氣與廢物排放被罰款100多萬美元的事實。耐克公司公布了曾被公司視為商業(yè)機密的700個供貨商的具體情況，最近，蘋果公司也披露稱，與其簽有合同的供貨商中，的確存在著重金屬污染致員工殘疾、工人超負荷勞動的情況。
“這些陽光下的跨國公司盡管露出了自己的陰暗面，但其日漸趨濃的社會責任意識無疑為自己贏得未來爭取了更大的主動。”有行業(yè)人士評價，中國企業(yè)也應當有自爆家丑的勇氣，將正當、誠實經營作為其經營理念。
