2009年初，隨著工信部的一份通知，小靈通清頻退網(wǎng)一事引發(fā)了廣泛熱議。一年多過去了，人們討論的熱情漸漸冷卻，清頻退網(wǎng)的工作卻一刻也沒有停止。直至最近，不少小靈通用戶紛紛接到了10000號的提醒電話，才意識到告別的日子已一日一日臨近。黎先生就是其中之一，他同時被告知小靈通的余額可轉(zhuǎn) 入新的3G手機中。這意味著，小靈通退市進入“倒計時”。
忠實用戶：
小靈通最大好處是省錢
“我昨天中午接到10000號的電話，說明年開始小靈通就要退市，提醒我們更換業(yè)務(wù)。”黎先生告訴記者，對于退市一說，他早有耳聞。但想著能用一天算一天，日子久了就把這事情忘了，甚至到了年底還在買充值卡充值，沒考慮電話費用不用得完。
黎先生是做銷售的，每天最重要的工作就是打電話。小靈通對于他來說，最大的好處就是“省錢”。“感覺電話打個不停，每個月的電話費卻只需要50元，如果使用手機，話費起碼得翻倍。”
黎先生的母親也是小靈通的忠實客戶，她給親戚朋友留的聯(lián)系方式也是用小靈通。“要換手機換號碼，還得逐個通知別人，好麻煩。”黎先生說。
黎先生是小靈通和手機兼有的“雙機戶”。小靈通的消失對他來說除了話費的變化，影響并不算很大。因此雖有點不舍，但他仍表示理解和接受。
逐漸式微：
信號差價格優(yōu)勢消失
小靈通的優(yōu)勢在于“平價”。1998年1月，小靈通正式進入中國市場。其低廉的資費使用戶數(shù)量迅速增長。據(jù)媒體報道，小靈通的全球用戶量在 2006年達到了巔峰值。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計,截至2006年8月底,中國小靈通用戶達到9300萬。海外小靈通用戶超700萬。全球小靈通用戶已經(jīng)突破一 億。
然而，持有手機的人們發(fā)現(xiàn)，小靈通根本無法代替手機，原因在于信號太差。2002年左右，小靈通在北方的一些地區(qū)被戲謔為“喂喂×”，即拿起小靈通“喂喂”幾聲后，卻怎么也聽不清對方說話，于是就罵一個臟字。
在佛山的吳先生于去年放棄了小靈通。家住20多層的他，只要家里小靈通一響，他就得滿屋子到處找信號，最終仍是徒勞無功，只能回撥過去。“單向收費又如何，還得花錢打回去。”吳先生說。
近年來，移動、聯(lián)通在多重壓力下屢屢調(diào)價,小靈通的價格優(yōu)勢也漸漸消失,客戶不斷流失。據(jù)此前媒體報道,截至2008年底,小靈通用戶數(shù)跌至6893.1萬戶。
10000號：
小靈通余額可轉(zhuǎn)入天翼 開設(shè)轉(zhuǎn)網(wǎng)留號功能
昨日，記者就小靈通退市一事咨詢10000號。客服人員告訴記者，并不是從明年開始，小靈通就完全退市不能用了，只是信號會變差。
預(yù)付話費的小靈通用戶可以選擇升級為天翼華夏風(fēng)套餐。最低支付258元，就贈送一臺手機以及350元話費，還有30M的國內(nèi)上網(wǎng)流量。同時為小靈通用戶開設(shè)了轉(zhuǎn)網(wǎng)留號功能，即如有人撥打原小靈通號碼，將自動轉(zhuǎn)到新的天翼手機上。
至于小靈通中的本金余額，將會自動轉(zhuǎn)入到新的手機賬戶上。
至于資費，客服介紹，閑時本地和國內(nèi)長途的資費為9分錢/分鐘，忙時本地和國內(nèi)長途資費為1角8/分鐘。“閑時的話費比小靈通更便宜。”客服人員說。
小靈通十二年盛衰
1998年1月，浙江余杭區(qū)正式開通小靈通，小靈通正式進入中國市場。
2006年，小靈通的全球用戶量達到巔峰值。截至2006年8月底，中國小靈通用戶達到9300萬，海外小靈通用戶超700萬。
小靈通的信號一直屢受詬病，隨著價格優(yōu)勢的消失，客戶不斷流失，截至2008年底，用戶數(shù)跌至6893.1萬戶。
2009年初，工信部正式下文，要求所有1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作,以確保不對TD-SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。
這意味著征戰(zhàn)十余年的小靈通業(yè)務(wù)，將在此后三年內(nèi)退出歷史舞臺，為通迅新寵3G讓路。
