要想事業(yè)取得成功，消費(fèi)者的心理摸不清可不成。美國知名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》今晨推出“最理解消費(fèi)者的公司”排行榜，全球知名的耐克、蘋果、星巴克等企業(yè)上榜。可以想見，成功的背后是經(jīng)營者對消費(fèi)者的“知根知底”?！陡２妓埂繁硎?，最近的一份美國運(yùn)通公司的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)科技在零售行業(yè)扮演著越來越重要的角色。由谷歌發(fā)展起的手機(jī)科技，也將成為消費(fèi)趨勢之一。
“如今，我們很多的事情都在網(wǎng)上進(jìn)行，這也改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。”公司的副總裁瑪麗·海尼斯稱。
另一大消費(fèi)趨勢還在于，消費(fèi)者更加看重“性價(jià)比”。這也是在線團(tuán)購網(wǎng)站Groupon等興起的原因。大家更加關(guān)注“網(wǎng)上優(yōu)惠券”等活動，渴望以較低的折扣價(jià)購到自己一直想買但心疼不買的商品。
此外，消費(fèi)者也更加注重“公司道德”。在購買產(chǎn)品時(shí)，人們也會考慮一家零售公司的社會責(zé)任。
《福布斯》表示，上榜的企業(yè)在以上這些消費(fèi)趨勢上都做得很好，因此跟上了千變?nèi)f化的消費(fèi)潮流。
最理解消費(fèi)者的五大公司
耐克
能幫你“從頭到腳”打造運(yùn)動時(shí)尚的公司
蘋果
蘋果的iPhone已經(jīng)成為“主要的科技進(jìn)步”產(chǎn)品，消費(fèi)者更是認(rèn)為iPhone是智能手機(jī)中的核心
星巴克
星巴克是首家以酒店式“Check-in”的方式促進(jìn)銷售的企業(yè)，目前在咖啡零售業(yè)中仍為消費(fèi)者心目中的老大
豐田
盡管深受“召回門”困擾，但是豐田的Scion依然受到消費(fèi)者的熱愛
谷歌
憑借谷歌地圖，谷歌公司在當(dāng)?shù)氐念愃品?wù)中占據(jù)主要位置
