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周鴻祎博客:與其茍活,不如反抗

   時間:2010-11-15 14:16:35 來源:互聯(lián)網(wǎng)編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

經(jīng)常有人問,你怎么這么大膽子跟騰訊打?他人多、錢多、產(chǎn)品多、用戶黏性大、有自家媒體平臺、有這種那種人脈資源。

我當(dāng)然怕,而且也一直在躲騰訊,我也跟馬化騰討論過,甚至想過用資本合作的方法化解他對360的猜忌,但是他一上來就要控股,把360變成他的。馬化騰是騰訊帝國的皇帝,坐到那個位子上看任何客戶端,怎么都會覺得他們要奪權(quán),要篡位。

其實,早在2008年,我就開始考慮這樣一個問題:騰訊來了怎么辦?

那個時候,360安全衛(wèi)士的裝機(jī)量已經(jīng)過億,但是我高興不起來。我早就說過,做互聯(lián)網(wǎng)的人,一定會遇到三個無法回避的問題:生、死、騰訊。騰訊就像一個天花板,你怎么長都要碰上他。他發(fā)現(xiàn)你長個兒了,就會自動往下沉,壓縮你的生存空間,再把你壓回小個子。

任何做客戶端的都怕騰訊,怕就怕兩個:第一個是被它抄襲,做得雖然不如你好,但跟你差不多,而且還要搶在你前面去注冊專利。第二個,它的推廣平臺厲害,一天好幾次給用戶推,時間一長安裝量自然就上去了。要是這樣推不成,那就強(qiáng)行安裝,QQ一升級,莫名其妙就多了一款QQ軟件。這種方法再不行,那就往主程序 里面捆。

馬化騰自己也跟我說過,騰訊的策略就是這樣,你做一個,我也做一個,讓對手長不大。實在遏制不住,那就強(qiáng)行安裝。當(dāng)強(qiáng)行安裝的時候,這說明騰訊很重視你了,但這不是好事。

今年春節(jié),騰訊強(qiáng)行安裝QQ醫(yī)生,一夜之間市場覆蓋率超過了40%,而且刻意避開北京、上海、廣州等媒體集中的一線城市,怕激起大批意見領(lǐng)袖的反對。像這樣的推廣方式是很讓用戶反感的,有可能導(dǎo)致很大的反彈,拍板權(quán)只能是在最高層手里的,除了馬化騰,沒人敢做這個主。

360一心一意做安全,根本不想去惹騰訊,我們也明白自己的實力。所以,我趕緊把春節(jié)放假的骨干召回來,在產(chǎn)品上下功夫。最后,QQ醫(yī)生的體驗不好,用戶紛紛卸載,市場覆蓋就落回到10%去了。

隨后,考慮到QQ醫(yī)生的口碑做砸了,騰訊又換了一個名字,改名QQ電腦管家,再次全面抄襲360安全衛(wèi)士,連錯別字和病句都抄過去了。甚至有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),QQ電腦管家的使用說明里還有“360安全中心”的字樣。今年中秋節(jié),騰訊又再次大規(guī)模地后臺靜默安裝,也就是神不知鬼不覺地裝進(jìn)用戶電腦里面,比強(qiáng) 行安裝還要惡劣。

QQ電腦管家完全符合2006年互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會規(guī)定的流氓軟件八項標(biāo)準(zhǔn),馬化騰還是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長。

騰訊的下一步是可以預(yù)料得到的,先把電腦管家裝進(jìn)用戶電腦,然后逐步和QQ掛鉤,譬如不用QQ電腦管家就不讓登陸QQ,再慢慢地想辦法和360不兼容,最終把360擠出去。

騰訊公司這種不負(fù)責(zé)任的亂干,不僅對360來說是不公平的,而且使得互聯(lián)網(wǎng)安全得不到保證。

有人會說我在裝,拿著互聯(lián)網(wǎng)安全這個大帽子來說事。我告訴你,他們推出QQ電腦管家,我們就在專業(yè)的安全論壇“卡飯”下載幾個流行木馬,測試結(jié)果是QQ電 腦管家的木馬查殺率很低。但是,QQ電腦管家的界面跟360安全衛(wèi)士非常相似,用戶可能會被誘導(dǎo)卸載了360安全衛(wèi)士,替換成一個不能殺木馬、不能保證安 全的QQ電腦管家。

另外,360不會在逢年過節(jié)的時候推新產(chǎn)品,因為新產(chǎn)品里可能會有Bug,技術(shù)人員放假了,用戶電腦安全出了問題就很難得到解決。這是軟件行業(yè)都要遵循的規(guī)矩,是為了用戶利益著想。但騰訊偏在逢年過節(jié)強(qiáng)行安裝,這就是對用戶不負(fù)責(zé)任。

這說明,騰訊推QQ 電腦管家,不僅以流氓方式強(qiáng)行推廣,而且根本沒有社會責(zé)任感。

中國互聯(lián)網(wǎng)很亂,叢林法則,弱肉強(qiáng)食。原因何在?就是因為中國的第一大互聯(lián)網(wǎng)公司不愿意承擔(dān)社會責(zé)任,反而是以流氓的方式對待競爭對手。如果你是個創(chuàng)業(yè)公司,模仿一下別人的產(chǎn)品,大家還可以理解,因為對創(chuàng)業(yè)公司來說,生存是第一位的。但是,你騰訊每年收入幾百個億,市值3000多億,卻連團(tuán)購網(wǎng)站這樣一點(diǎn)肉都不肯放過,也要跟幾個創(chuàng)業(yè)的年輕人去搶。你可以吃鮑魚海參,但總得給人留口稀飯喝吧。

這幾年來,我們做了這么多安全產(chǎn)品,細(xì)心發(fā)覺用戶需求,在用戶體驗上很下功夫,用戶很喜歡。這些產(chǎn)品,凝聚我們好幾百人幾年的心血,都是加班加點(diǎn)起早摸黑干出來的。你抄襲一下,強(qiáng)行安裝一把,就要把我們的努力全給廢了。

當(dāng)騰訊脅迫用戶二選一,逼著用戶卸載360軟件,這更讓我認(rèn)識到這樣一個事實:當(dāng)一家企業(yè)處于壟斷地位的時候,用戶利益肯定是要讓位于商業(yè)利益的。為了自己的商業(yè)利益,騰訊可以不顧用戶的電腦安全,誘導(dǎo)用戶安裝木馬查殺能力極差的QQ電腦醫(yī)生;可以逼迫用戶放棄自己喜歡的產(chǎn)品;可以故意制造360安全瀏覽 器和部分QQ產(chǎn)品的不兼容。

不僅對360是這樣,騰訊對任何有發(fā)展?jié)摿Φ能浖际侨绱?。最近,騰訊抄襲UCWeb瀏覽器、抄襲酷狗音樂,分別被兩個公司的創(chuàng)始人曝光。UCWeb的首席執(zhí)行官俞永福在新浪微博上不無諷刺地說:“如果三五歲孩子間搶飯吃,我們可以忍受,但是十三五歲的大孩子與三五歲孩子一起搶飯吃,就要談?wù)勔?guī)矩的問題。人身體長大了,自己的心智也要長大,知道什么是對的,什么是錯的,什么是令人尊重的,什么是被人鄙夷的。”

在360之前,所有互聯(lián)網(wǎng)公司在面對騰訊的抄襲和進(jìn)攻時,都只有兩個選擇:一個叫做“君要臣死,臣不得不死”;另一個就是茍活,騰訊留你一口氣,不把你一 下子搞死,但是卻讓你活得沒有尊嚴(yán),讓你長不大、上不了市,逼得你為了想辦法突圍,只能一門心思創(chuàng)新,這樣他就可以繼續(xù)抄襲。

我的字典里沒有“茍活”這兩個字,憑什么要讓騰訊來決定360的命運(yùn)?360必須抗?fàn)?,為自己,更為所有人;為生存,更是為了尊?yán)。

于是我們想到了做扣扣保鏢。騰訊的目標(biāo)是要把360趕出市場,那我們就做一個產(chǎn)品,第一要讓用戶喜歡,用了這個產(chǎn)品可以讓QQ更安全,更好用,這樣用戶需求和市場空間才足夠大;第二是讓騰訊沒法抄襲,什么樣的產(chǎn)品是騰訊無法抄襲的?扣扣保鏢就是這樣一個產(chǎn)品;第三就是要完全合法,以免陳壽福事件重演。

強(qiáng)制彈窗、強(qiáng)制升級、強(qiáng)制掃描、強(qiáng)制推廣,騰訊的商業(yè)模式就是建立在“強(qiáng)制”這兩個字上??劭郾gS讓用戶的QQ更安全,用戶還可以管理QQ的彈窗和插件。它讓用戶更自由,所以用戶很喜歡扣扣保鏢。

但是它對騰訊的收入產(chǎn)生了威脅,于是被騰訊誣蔑為非法外掛、超級大病毒。騰訊不但利用自己的門戶網(wǎng)站,肆意張貼攻擊360的大字報,而且睜著眼睛說瞎話, 把一個受到用戶狂熱歡迎、主動下載量三天就超千萬的軟件,說成是“感染了2000萬用戶”,甚至把瑞星這種在微點(diǎn)案中已經(jīng)身敗名裂的不道德公司尊稱為“權(quán) 威部門”,串通捏造了一份又一份所謂研究報告,來誣陷360,而且還要一天三次做全網(wǎng)彈窗,把造謠進(jìn)行到底,把大字報強(qiáng)貼到每個用戶的電腦桌面上去。

在帶領(lǐng)360往前沖的這幾年,我曾經(jīng)遇到過很多困難時刻。與既得利益集團(tuán)做斗爭,我承認(rèn)有時候我會沮喪,會失望。但我還是有些個人英雄主義情結(jié)的,我是想改變一些東西,會讓人們活得更好。

況且,我不是一個人在戰(zhàn)斗,我身后還有億萬360用戶,他們信任360,希望我們把互聯(lián)網(wǎng)做得更安全;我背后還有充滿激情和夢想的360團(tuán)隊,他們和我一樣希望改變這個世界。

騰訊看見網(wǎng)上鋪天蓋地的評論都是支持360反對騰訊,于是造謠說360有十萬水軍,我說何止十萬,360至少有三億水軍,每一個360的用戶都是360的志愿軍,不但自發(fā)自愿,而且還都是免費(fèi)和義務(wù)地在幫360發(fā)帖。

一想到這里,我就再次充滿信心。想一想,360做安全這么多年,把用戶放在心上,精心做產(chǎn)品。對用戶的好,用戶會放在心上。每一次360遭遇到打壓,都是用戶再把360托起來。

當(dāng)360挺過這一關(guān),我要衷心地說:我沒有辜負(fù)你們。

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