一周以來,奇虎360和騰訊QQ之間“電腦桌面右下角的戰(zhàn)爭”不斷升級。對此,中國計算機學(xué)會的20多位理事11月5日聯(lián)合發(fā)表聲明,呼吁兩家公司 通過正當(dāng)手段來解決公司之間的糾紛。聲明同時指出,用威脅的方式強迫廣大用戶必須作出選擇的做法,無異于綁架或劫持用戶去打擊競爭對手,這樣的行為只會損 害中國IT企業(yè)的集體形象,甚至影響到整個行業(yè)的發(fā)展。
中國計算機學(xué)會是我國計算機及相關(guān)領(lǐng)域最具權(quán)威的學(xué)術(shù)團體,這也是相關(guān)行業(yè)協(xié)會首次就360與騰訊之爭發(fā)出聲音。
360與騰訊之間的糾紛原本是一場企業(yè)糾紛,但11月3日晚,騰訊突然宣布說,“在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,將在裝有 360軟件的電腦上停止運行QQ軟件”。這場企業(yè)戰(zhàn)的戰(zhàn)火由此燒到了普通網(wǎng)民中間——根據(jù)騰訊官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù),截至2010年3月31日,QQ即時通信的 活躍賬戶數(shù)達到5.686億,最高同時在線賬戶數(shù)達到1.053億,停止服務(wù)的行為勢必觸及眾多網(wǎng)民的利益。
中國計算機學(xué)會的部分理事在聲明中說,騰訊公司價值的提升是由于上億網(wǎng)民使用和認可騰訊的產(chǎn)品,正因為有了這樣龐大的客戶群體,騰訊公司才可能 收取廣告費等費用。如果沒有網(wǎng)民支持,也就沒有今天的騰訊,所以,從道義上說,騰訊公司對廣大網(wǎng)民應(yīng)該有感恩的心態(tài),而不應(yīng)劫持網(wǎng)民去打擊對手。
另外,聲明指出,騰訊公司在發(fā)了一封告網(wǎng)民的信后就停止服務(wù),屬于單方面違約,是一種不負責(zé)任的行為。
此次發(fā)表聲明的理事特別指出,盡管外界并不明了360與騰訊之間孰是孰非,但誰損害了公眾的利益,誰就應(yīng)該受到指責(zé)。
在發(fā)表聲明的同時,中國計算機學(xué)會旗下的青年計算機論壇11月5日還舉行了一場名為“我的桌面誰做主——從騰訊與360事件看中國互聯(lián)網(wǎng)秩序”的研討會。
國內(nèi)計算機行業(yè)資深人士曲曉東說,騰訊和360是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶數(shù)量最多的兩個公司,他們之間的惡戰(zhàn)給全行業(yè)帶來了不好的影響和先例。首 先,網(wǎng)民會對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不信任和不安全的感覺。其次,這兩家公司既是業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè),也是行業(yè)的核心,很多關(guān)聯(lián)企業(yè)在與他們合作,這場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭會蔓 延到整個行業(yè),從而影響整個行業(yè)未來的發(fā)展。
在曲曉東看來,事態(tài)發(fā)展至此,雙方都需要反思。對騰訊來說,作為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的公司,應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任;對360來說,公司的發(fā)展是否真的需要那么激進?曲曉東說,或許正是這兩個公司極端的公司文化導(dǎo)致了這場大戰(zhàn)的爆發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)實驗室創(chuàng)始人方興東在業(yè)界被稱為“IT斗士”,10多年前,他因發(fā)表《挑戰(zhàn)微軟霸權(quán)》而聞名。方興東說,騰訊與360的戰(zhàn)爭是一場“三 無”戰(zhàn)爭:“無用戶”,雙方根本沒有把用戶放在眼里,網(wǎng)民成為最大的受害者;“無政府”,政府部門缺席,沒有及時有效地干預(yù);“無道德”,彼此都不顧慮道 德層面。
方興東說,這場“三無”惡戰(zhàn)或許最終只能由監(jiān)管機構(gòu)出來收場,而這必然會改變互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的游戲規(guī)則。
在今天的論壇上,不少學(xué)者都在探討,騰訊宣稱要停止運行QQ軟件的行為是不是一種壟斷行為?有學(xué)者回憶說,10多年前,微軟曾經(jīng)在 Windows操作系統(tǒng)中捆綁IE瀏覽器,作為有同質(zhì)競爭產(chǎn)品的網(wǎng)景公司,為此和微軟長時間對簿公堂,微軟公司曾因此面臨被拆分的危險,但最終還是由法律 來維護社會的底線。在中國,盡管目前有了反壟斷的相關(guān)法律,但不論是消費者,還是企業(yè)自身,都不懂得運用法律來維護自身的權(quán)益。