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360公司周鴻祎:不得不說的話

   時(shí)間:2010-11-06 09:50:35 來源:互聯(lián)網(wǎng)編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

今天,功權(quán)在微博上對我做了一個(gè)評價(jià),他說:“周鴻祎哪里是商人,他是個(gè)幾近瘋狂的理想主義者。”

我和功權(quán)認(rèn)識十多年,對我來說,功權(quán)既是我的投資者,也是一個(gè)長者。從他那里,我學(xué)到了很多做人、做事、做公司的道理。沒有功權(quán),我可能還是一個(gè)好勇斗狠的野孩子。所以,我尊敬他,感謝他。

剛才在網(wǎng)上看到《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》對馬化騰的采訪,我很震驚,他對我、360和扣扣保鏢說了很多不負(fù)責(zé)任的話,甚至斷章取義地把我和他之間的短信發(fā)了出來。我覺得,目的很簡單,要把我打入萬劫不復(fù)的深淵,讓我永世不得翻身。

今天夜里很靜,我也可以好好思索一下這么多年來我走過的路,包括我的反省、我的感悟,還包括我的理想。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,3721一直是我想竭力擺脫的夢魘,包括我做360都是為了要摘掉這個(gè)強(qiáng)加給我的大帽子。3721,曾經(jīng)開創(chuàng)了很多的創(chuàng)新,包括地址欄搜索、插件推廣、代理渠道?,F(xiàn)在QQ的地址欄搜索插件,就是馬化騰抄襲3721的。

本來是一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品,是方便中國人上網(wǎng)的產(chǎn)品,為什么會失敗?這是我這五年來一直在思考的。3721失敗,是我忽視了用戶的感受,不尊重用戶的利益,眼里只有競爭對手。最終,3721贏得了戰(zhàn)斗,但卻輸?shù)袅藨?zhàn)爭。換句話說,不是競爭對手打敗了我,是用戶打敗了我。

2006年下半年,我面臨著人生的最低谷,別人給我戴上了“流氓軟件之父”的帽子,向全國通告,不跟我的公司和我投資的公司有任何商業(yè)關(guān)系。一睜眼,就是媒體上批天蓋地的罵聲。我把自己關(guān)在屋子里,連著一個(gè)星期不敢出來,砸壞了一張桌子和兩扇門,被冤枉的憤怒讓我?guī)缀跻獩_過去決斗。但我最終冷靜了下來,這個(gè)潘多拉的盒子終究是我打開的,我只能自己親手合上它。

我從來都不是一個(gè)商人,是一個(gè)頭腦簡單、愛沖動的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理。我心里留不住話,自認(rèn)為有點(diǎn)小聰明,喜歡點(diǎn)名批評人、挖苦人,但我覺得我是一個(gè)敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪腥恕R蝗俗鍪乱蝗水?dāng),不使小動作,不說假話,不暗地里害人。我小時(shí)候打架是這樣,現(xiàn)在做公司也是這樣。

360安全衛(wèi)士,從根本上講,就是為了洗刷強(qiáng)加給我自己罪名,動機(jī)其實(shí)是自私的。但是,我讓它吸取了3721的教訓(xùn),一定要尊重用戶的利益,尊重用戶的體驗(yàn)。所以,一個(gè)簡單的產(chǎn)品受到了人們的歡迎。這讓我相信,你對用戶好,用戶會報(bào)答你的。一個(gè)公司對用戶不作惡,是成功的基礎(chǔ)。

我敢打包票,隨便找?guī)讉€(gè)360用戶,問一問他們的感受,沒有用戶會罵360的。

我是個(gè)嫉惡如仇的人,也往往會把我的好惡施加在產(chǎn)品上。做安全,按理說就是殺木馬、殺病毒,但是互聯(lián)網(wǎng)上最大的惡卻并不是這些。馬化騰說,我曾經(jīng)跟他說聯(lián)合起來打百度。這是事實(shí),但是還有其他的話他沒有說。馬化騰曾問我怎樣做搜索,因?yàn)槲腋鞔_表示過我對搜索根本沒有興趣,而且我認(rèn)為目前的搜索市場根本就沒有我周鴻祎的機(jī)會了。我跟他說,一定不要像百度那樣做搜索,不要把競價(jià)排名混合在自然搜索結(jié)果里。而且,為了賺錢就把一些欺詐網(wǎng)站推薦給用戶,讓用戶上當(dāng),在我看來這就是惡。

沒錯(cuò),360在網(wǎng)盾里增加了新的功能,能把百度搜索結(jié)果中涉嫌是釣魚欺詐的網(wǎng)站標(biāo)注出來。想一想,如果老百姓在百度上被賣假藥的騙了,他丟掉的可能不僅僅是錢,而且可能是命。

有人曾經(jīng)勸過我,為什么非要干這個(gè)呢?360要是只查殺病毒木馬,做一個(gè)窄的安全,那360就不會得罪這么多的公司,生存環(huán)境就會好很多,賺錢也會賺的很容易,很舒服。

我賺的錢,雖然不如別人那么多,但這一輩子即使啥事也不干,也夠花了。但是,我心里就會問我自己:看著別人上當(dāng)受騙,那樣做有意思嗎?2006年,流氓軟件滿大街都是,殺毒軟件廠商有技術(shù)能力,但誰都不去管,怕得罪人,又不賺錢。360做了,得罪了不少人,但用戶很歡迎。

所以,做360,我就一定要做一個(gè)讓用戶覺得有用的東西,有價(jià)值的東西,一定要做別人不敢做的事。

馬化騰說扣扣保鏢是超級病毒,能感染,但360敢做這種得罪用戶的事嗎?用戶罵360的產(chǎn)品,我都不敢睡覺,非得了解透了,找了負(fù)責(zé)人解決一下才睡得著。有了3721的前車之鑒,我根本就不敢得罪用戶,更何況什么超級病毒,什么后門程序了。

實(shí)話說,出扣扣保鏢就是一款對用戶有價(jià)值的、競爭性的安全軟件產(chǎn)品。逢年過節(jié),騰訊就趁著360放假,通過強(qiáng)制升級的方式,強(qiáng)行在電腦上安裝騰訊的QQ醫(yī)生、QQ電腦管家。特別是QQ電腦管家,抄襲360安全衛(wèi)士絲毫不覺羞恥,圖形界面甚至連文字都與360安全衛(wèi)士高度相似。這樣的抄襲加強(qiáng)制推廣,是置360于死地。我曾經(jīng)給馬化騰發(fā)短信,質(zhì)問他怎么這么干,他輕描淡寫說:不就一款軟件嘛。

所以,360必須得反抗。當(dāng)然,騰訊比360大很多倍,這種赤裸裸的抄襲,明目張膽地欺負(fù)人,別人忍得住,我忍不住。但扣扣保鏢不僅僅是為了競爭,而且是要為用戶提供價(jià)值。

QQ是一個(gè)封閉的帝國,它強(qiáng)制彈窗、強(qiáng)制掃描、強(qiáng)制升級、強(qiáng)制推廣,它的商業(yè)模式就是依靠用戶在QQ上積累的社會關(guān)系,強(qiáng)制用戶接受它的產(chǎn)品。這種商業(yè)模式,讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新寥落,寸草不生。

這個(gè)問題我跟馬化騰也討論過,我跟他說,騰訊可以投資360、投資迅雷、投資其他的互聯(lián)網(wǎng)公司,其他的企業(yè)都建立在你的平臺上,這樣既有創(chuàng)新,騰訊仍然是第一大公司。結(jié)果,馬化騰給我回復(fù)了一個(gè)短信,說他認(rèn)為這些公司沒有價(jià)值。

扣扣保鏢就是要給用戶一個(gè)選擇,不僅能讓QQ更安全,而且用戶能夠管理自己的QQ,管理彈窗、管理組件、管理升級??劭郾gS體現(xiàn)的就是互聯(lián)網(wǎng)的精神,讓用戶越來越自由。但沒我想到用戶對QQ廣告這么反感,全都過濾掉了。這對騰訊的商業(yè)模式顯然是個(gè)沖擊,騰訊靠QQ就掙不了這么多錢了,于是馬化騰就把扣扣保鏢描繪成超級病毒,一定要把這款產(chǎn)品搞臭,把360搞臭,把我搞臭。這樣,他才會有充分的理由去絞殺360。

但是,我在這里要告訴馬化騰一句:請聽一聽用戶的呼聲,請聽一聽互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的憤怒,再請你看一看互聯(lián)網(wǎng)開放、透明的發(fā)展趨勢。不管是一個(gè)帝國,還是一個(gè)企業(yè),只要它是封閉的,那它就會迅速走向衰亡。

所以,我敢在這里斷言,即使360在這場對決中被騰訊組織的各種資源所絞殺,如果騰訊不改變它封閉的商業(yè)模式,仍然漠視用戶的利益,仍然拒絕給用戶選擇權(quán),那么它從今天開始將面臨著更大的危機(jī)。

關(guān)于扣扣保鏢,我們已經(jīng)準(zhǔn)備了詳細(xì)的技術(shù)解釋,并送交權(quán)威部門進(jìn)行檢測,必將徹底還它一個(gè)清白。

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