360騰訊口水戰(zhàn)進(jìn)入肉搏階段。10月29日，360推出一款針對QQ的安全工具“扣扣保鏢”，宣稱可護(hù)QQ用戶安全，阻止所謂的“QQ偷窺用戶隱私文件”、防止木馬盜取QQ賬號等功能。不過，很多輕信的網(wǎng)友很快就在網(wǎng)上發(fā)起抗議，一些網(wǎng)友甚至用流行詞“杯具”來形容自己的心情。
網(wǎng)友Alex甚至建議大家卸載掉360相關(guān)軟件：“趁還能卸載掉。使用QQ音樂的一定不要用360扣扣保鏢，用了保證讓你腸子悔青……”
“杯具”成受傷網(wǎng)民共同感嘆詞
網(wǎng)友“微魚亨亨”表示，“突然發(fā)現(xiàn)安裝了個360扣扣保鏢，QQ秀神馬的，都不在了，杯具啊杯具！！
”。網(wǎng)友“專登反應(yīng)慢”表示：“360扣扣保鏢把我QQ音樂里的歌全刪了
”。網(wǎng)友常安詳也表示很“杯具”：“我C。?？劭郾ｇS把我QQ音樂列表全刪了，近200首歌啊，我攢了多久了
。。” 常安詳還直言360：“這個，你做的真的不對了ZC%7DR.jpg)
。。 ”
對360扣扣保鏢初期感覺不錯的網(wǎng)友吳夢非表示：用“360扣扣保鏢”已檢測幾十分，馬上“一鍵修復(fù)”，結(jié)果QQ音樂里面的所有音樂都不在了，杯具。
網(wǎng)友張藝海更是表示自己的不滿: Tmd 360太囂張,劫持QQ按鈕, 刪QQ秀, QQ音樂下載的歌，用360的小心了??！
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網(wǎng)民：建議大家卸載掉360相關(guān)軟件
360大肆妄為激起了網(wǎng)民的憤恨，網(wǎng)友陳尛尛尛尛偉表示，最早用360還覺得這個軟件不錯。現(xiàn)在所謂的扣扣保鏢，刪掉QQ音樂列表的歌，屏蔽QQ秀……這是想要干嘛！對很多用戶而言兩家公司的產(chǎn)品都有用戶肯定，有必要沒事找事做來針對競爭而傷害用戶嗎？做軟件的為了自己的利益去惡意侵犯別人的利益，這算什么？
網(wǎng)友光閃閃的小毛豆表示：360扣扣保鏢——吃了我的給我吐出來，qq音樂、qq表情、還有不顯示的qq秀。明天就好出個360扣扣大盜把我QB,QQ號全盜了。。。他甚至強(qiáng)烈要求騰訊出個一鍵清除360的軟件。
劉敏則直接發(fā)泄對360與QQ之爭將用戶卷入進(jìn)來表示不滿：“ 下載了個360QQ保鏢，結(jié)果把QQ音樂里的500多首歌全刪了，郁悶死了，NND，你和騰訊打架關(guān)用戶什么事呀，倒霉的QQ保鏢。”
網(wǎng)友Alex則建議大家卸載掉360相關(guān)軟件：“趁還能卸載掉。使用QQ音樂的一定不要用360扣扣保鏢，用了保證讓你腸子悔青……”
網(wǎng)友林林則表示了自己幸好沒有安裝“60扣扣保鏢： “關(guān)于“360扣扣保鏢”，很多人都表示很蛋疼，本都想清理下QQ垃圾，清理完畢，很好，打開QQ音樂，媽呀，QQ音樂里的歌全沒了，好多好歌....又得從新下了。對于“360扣扣保鏢”結(jié)果是······還好我沒安裝！
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下載了個360QQ保鏢，結(jié)果把QQ音樂里的500多首歌全刪了，郁悶死了，NND，你和騰訊打架關(guān)用戶什么事呀，倒霉的QQ保鏢
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律師：360扣扣保鏢的7宗罪
通過外掛技術(shù)，繞開一款軟件所提供的正式的合法的接口，入侵、篡改軟件，這就是外掛，此前珊瑚蟲的創(chuàng)作者陳壽福就是因此被送進(jìn)了監(jiān)獄。
有媒體指出，用于明的說法，“扣扣保鏢堪稱臭名昭著的珊瑚蟲QQ的復(fù)刻版。360牌珊瑚蟲插件粉末登場，可怕的是一旦入駐我們的電腦，所有隱私資料都等于直接敞開了大門。”
律師于國富則直接指出，360扣扣保鏢在七個方面存在侵權(quán)和不正當(dāng)競爭的嫌疑，最終結(jié)果是導(dǎo)致QQ軟件功能缺陷，影響用戶對騰訊公司的評價。
這七宗罪是：
1、安全廠商竟然利用木馬技術(shù)劫持其他軟件。360扣扣保鏢采用Hacking/劫持的方式，劫持QQ軟件的功能按鈕，并出現(xiàn)在QQ軟件的下方，這種惡意劫持手段在全球罕見。
2、以恐嚇手段炒作自己。360扣扣保鏢號稱“給QQ體檢”，但卻在首要位置以“危險項目”、“電腦處于危險之中”、“0分”等恐嚇性語言誘導(dǎo)用戶安裝與QQ沒有關(guān)系的360安全衛(wèi)士軟件，這屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為。
3、混淆概念。比如該軟件推出的“一鍵修復(fù)”功能，涵蓋了360方面惡意設(shè)置的一些功能項目，用戶在不知情情況下點擊，直接導(dǎo)致QQ軟件功能圖標(biāo)和模塊失去反應(yīng)，必然導(dǎo)致用戶誤以為QQ軟件存在功能缺陷。360不能簡單以用戶選擇為理由推卸責(zé)任。
4、干擾軟件正常運(yùn)行。360通過“建議禁用”方式誘導(dǎo)用戶關(guān)閉QQ軟件的功能模塊，屬于誘導(dǎo)用戶干擾QQ軟件應(yīng)有功能模塊的行為。其行為可能導(dǎo)致QQ軟件使用出現(xiàn)問題，QQ用戶評價降低、利益受損等，屬于侵權(quán)和不正當(dāng)競爭行為。
5、濫用技術(shù)手段打擊對手。360故意將騰訊廣告稱為“牛皮癬”，誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生厭惡心理，并進(jìn)而使用其軟件過濾騰訊廣告。騰訊QQ軟件是免費(fèi)軟件，通過廣告維持正常運(yùn)營是必要的，360此行為存在濫用技術(shù)手段打擊競爭對手的目的，涉及不正當(dāng)競爭問題。
6、誘騙競爭對手客戶。360直接提示“升級QQ安全中心”選項，誘騙用戶替換騰訊QQ安全中心軟件安裝自己的扣扣保鏢軟軟件。其使用“升級”字樣，容易引起公眾誤以為其軟件為QQ安全中心軟件的升級版，或者比QQ安全中心軟件強(qiáng)大。這種不正當(dāng)對比和誘導(dǎo)競爭對手客戶，降低競爭對手交易機(jī)會的行為屬于不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)形式。
7、直接攻擊對手產(chǎn)品。360還在軟件多處夸大騰訊軟件功能缺陷，誘騙用戶降低騰訊評價。
最后，于國富律師認(rèn)為，360扣扣保鏢當(dāng)前版本存在嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭嫌疑。一旦被法院判定成立，將面臨責(zé)任停止不正當(dāng)競爭行為、賠償損失、賠禮道歉等法律責(zé)任。
當(dāng)然，我們其實并不擔(dān)心一個蓄謀的罪犯所會受到怎樣的懲罰，多行不義必自斃。我們真正擔(dān)心的，是在這一段還QQ以清白、還產(chǎn)業(yè)以秩序的艱難過程中，用戶您由于不明真相而受到的蠱惑和損失。
請保護(hù)好您自己！
