北京時間11月1日消息,《紐約時報》30日撰文,介紹了Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯(Evan Williams)為何從CEO大座上退下,讓位給迪克?科斯特羅(Dick Costolo),并回顧了Twitter的一些發(fā)展史,以及現(xiàn)在面臨的問題,原文比較長,故摘錄一些重要內(nèi)容:
Twitter擁有1.75億注冊用戶,三年前它才50.3萬,去年才5800萬,每天增加新用戶37萬。
因此,Twitter處在下一個大型、獨立互聯(lián)網(wǎng)公司的浪尖,也可能是下一個被巨人(比如Google)吞下的創(chuàng)業(yè)公司,也可能是下一個失去勢頭的創(chuàng)業(yè)公司。
現(xiàn)在Twitter需要作出改變,保證自己成為一個大公司。
現(xiàn)年38歲的威廉姆斯說:“與我過去的一生有所不同,我知道我們有一個很好、很好的團隊。我曾花了好長一段時間來弄清這事,在管理人、給產(chǎn)品作決策和管理企業(yè)時,我曾一次又一次搞砸了事,所以我現(xiàn)在有自信,相信它一定會很好地成長。”
上個月,威廉姆斯決定讓出CEO職位,由迪克?科斯特羅(Dick Costolo)擔當。
Blippy聯(lián)合創(chuàng)始人、威廉姆斯的朋友Philip Kaplan說:“他拿起每個人的想法,這東西想多大有多大,正是他讓這些讓人討厭的事變成了主流。”
迪克?科斯特羅更關注賺錢,讓事情干好。這是他第三次運營一家公司,之前他運營過網(wǎng)絡訂閱服務公司FeedBurner,2007年它賣給了Google。
威廉姆斯更像一個典型的硅谷類型人士:有激情、有才情的創(chuàng)業(yè)人,擁有很好的創(chuàng)意,但隨著事情變大,它又無法經(jīng)營復雜的企業(yè)戰(zhàn)略。
因此,威廉姆斯退休可能是自我意識的覺醒,重新確信自己是誰。
Twitter誕生2006年時,Twitter只是一個名叫Odeo公司的附加服務,這家公司也由威廉姆斯創(chuàng)立,融了些錢。不過當時處境艱難,就連威廉姆斯也告訴員工們多想想新主意。一天,杰克?多爾西(Jack Dorsey)坐在公園孩子的滑梯旁吃著墨西哥食物,他建議同事用一個簡單的方法、即用短信來更新內(nèi)容。
杰克?多爾西及Twitter第三位創(chuàng)始人比茲?斯通(Biz Stone)花了兩周時間,建立一個原型。
威廉姆斯用Twitter發(fā)了一個信息:“在納帕谷(美國加州葡萄酒的主要產(chǎn)地)作了個按摩后,喝點黑比諾(葡萄品種之一)。”
創(chuàng)始者們將Twitter比作冰淇淋:雖然沒有什么用,但是“有趣,當家人和朋友不在同一個地方時可以用。”
與今天的遠景相比,這個比喻有點面目全非,這正是Twitter的進化所帶來的。
Twitter的CEO權利斗爭2007年時,Twitter從Odeo分拆出來成立一個獨立的公司,杰克?多爾西成為首任CEO,而斯通成了創(chuàng)意總監(jiān),威廉姆斯任董事長。
威廉姆斯將自己的錢投進去,并獲得了Twitter的控制權,不過他同時還運營一家公司Obvious,因此沒有過多關注Twitter的管理。
2008年,當威廉姆斯全職加入Twitter時,它與杰克?多爾西的關系變得緊張。
到2008年底,Twitter爆炸式發(fā)展,但內(nèi)斗也漸漸激烈。威廉姆斯建議Twitter董事會將多爾西趕走。不出多爾西的預料,董事會全體同意。威廉姆斯曾運營過三家公司,按董事們的推理,他是一個更好的人選。
多爾西于是成了董事長。這個決定帶有許多潛在問題,但是董事會想保證多爾西與公司聯(lián)系緊密,因為他擁有Twitter的大量股份,且提出了最初想法。
斗爭讓員工們吃驚,多爾西與威廉姆斯的關系也越鬧越僵。多爾西拒絕對此事作評,但消息人士說他感覺自己被威廉姆斯背叛了。
Twitter一位不具名員工說:“有一種感覺,好像威廉姆斯意識到Twitter的潛在重要性后,試圖拿走控制權。”
對此威廉姆斯說:“很難也很迷惑。我想歷史上有一些案例,CEO下臺后依然是創(chuàng)始人,向某人匯報,且運行不錯。”
董事們說董事會議是好意的,這幾個星期來,多爾西出現(xiàn)在辦公室,在長遠戰(zhàn)略方面擔任了更重要的角色。
就算讓威廉姆斯擔任CEO,Twitter的快速增長還是超出所有人的掌握度。2009年,Twitter注冊用戶達到7130萬,原來只有500萬。網(wǎng)站常常掛掉,被同行視為笑話。
公司的需求很簡單:一個能掌控全局的人。不過招人工作痛苦而緩慢,到2009年底只有110名員工,盡管當時它已經(jīng)融資1.5億美元。
威廉姆斯承認,自己的錯誤在于招人不足,他將此歸為運營Twitter分了心,沒有預計到公司會變多大。
Twitter位于舊山的第一個辦公室像創(chuàng)業(yè)公司:宿舍式的布局。一些大佬訪問公司只好坐在沙發(fā)上,因為沒有獨立的會議室。
60%的員工是工程師,去年他們有系統(tǒng)地重建了軟件,以運行Twitter,并開發(fā)一個系統(tǒng)來監(jiān)視故障。
從此,威廉姆斯與自己的同事不再將Twitter視為冰淇淋,他們將自己描繪為信息網(wǎng)絡,不是社交工具,它是人們通訊、實時獲得信息的方式。
Blogger從黑暗到光明威廉姆斯在內(nèi)布拉斯加州長大。
他說:“我的兄弟是一個完美的內(nèi)布拉斯加州男孩,它以足球明星的身份進入大學,成為大學生聯(lián)誼會的負責人,常常與爸爸一起打獵。我在家中感覺不自在,我有強烈的欲望要創(chuàng)始一些東西,獨立,證明自己,因此我拒絕了權威,只是從沒用反抗的方式罷了。我更喜歡這樣的方式:我靠自己做些展示自己的事。”
威廉姆斯從內(nèi)布拉斯加州大學退學,在林肯讀商學院,在父親資助下,威廉姆斯為本地企業(yè)設計網(wǎng)站,并為當?shù)氐淖闱蜿犞谱鰿D-ROM。但問題來了,足球迷們根本不用CD-ROM。威廉姆斯第一次失敗,他沒法還父親錢。
威廉姆斯讀遍了《連線》雜志早斯的文章,并在腦海里構(gòu)建自己的企業(yè)。1997年他第一次去西部,在O’Reilly 找了一分市場營銷工作。O’Reilly創(chuàng)始人評價說:威廉姆斯有點兒失意,他擁有將事情做得不同、做得更好的主意。
僅僅九個月后威廉姆斯離開了,他說:“我非常不擅于為別人工作。”
1999年1月,正值網(wǎng)絡泡沫的頂峰,他創(chuàng)辦自己的第二家公司Pyra Labs,這是與前女友一起合開的。Pyra做了一個網(wǎng)絡為基礎的項目管理工具,但很快找到一個新的機會:允許人們很快發(fā)文章、帖圖片的工具。那就是Blogger,第一個自動博文發(fā)布工具。
很快網(wǎng)絡泡沫破裂,很快Blogger彈盡糧絕。威廉姆斯告訴自己的五個員工,他沒法支付工資了,他將獨立運營這家公司。
六個月后,即2001年6月,Blogger開始通過附件收費賺到錢,威廉姆斯有了預算,可以請新員工。2003年,Google收購了Blogger。
曾在公司工作的人說,他們沒有從出售公司中賺到錢,因為威廉姆斯沒有分配股權。而威廉姆斯說這個團隊沒有在公司工作很長時間,因此沒有股權。
對于威廉姆斯在Blogger的任期,有些人另有看法。
通過出售Blogger獲利百萬的Hourihan先生說:“我覺得他沒有照顧好那些同行者。有點兒仇視、可恨。他實際上不是一個CEO,完全沒有發(fā)揮長處。他是一個很好的發(fā)明者,他常有好的主意。”
威廉姆斯說成功的商人一路都有敵人。他同時也承認從Blogger運營中學到了經(jīng)驗:“當我們處在艱難時期時,我總是努力一個人做所有事。當我一個人時我會很開心,我想這對與人合作來說是失敗的信號。”
2004年時,威廉姆斯離開了Google。隨后與鄰居創(chuàng)辦了Odeo,一年后又辦了一家公司。
威廉姆斯不像符合硅谷的典型形象,他不像一個兄弟會男孩,也不像呆在電腦顯示屏前、與社會格格不入的程序員。
2008年年時,F(xiàn)acebook想收購Twitter,投資人問威廉姆斯想不想賣掉公司。威廉姆斯說自己要想一晚,第二天它給投資人發(fā)了一封長長的電子郵件,說想讓Twitter保持獨立。
Twitter董事會成員Bijan Sabet認為,這種方式雖然輕率,但是卻鼓舞人心,能讓人知道未來要做什么。
不過,其它一些人不習慣他的方法。一家與Twitter有合作的硅谷社交網(wǎng)CEO說:“威廉姆斯很難共事,因為他在產(chǎn)品的最終決策上十分固執(zhí)。迪克?科斯特羅(Dick Costolo)接手后完全不同,它有邏輯,知道如何處事。”
威廉姆斯與迪克?科斯特羅有所分工,他說自己已經(jīng)明確如何成為團隊的一部分。威廉姆斯說:“迪克會負責緊急和執(zhí)行的事,我則趨向于思考。我的缺點可能會讓決策時間過長,他卻很快速。”