尊敬的周先生：
我們一向敬重周先生是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的風(fēng)云人物。我們也很欣賞2009年之前的360團(tuán)隊(duì)。在2009年之前，貴司專注于提升安全軟件的易用性，令人尊敬。
我們難以理解的是，2009年之后，貴司不知何故，不再專注于自身產(chǎn)品，而是頻頻打壓、抹黑、封殺安全業(yè)界同行。10月27日，貴司又拋出一個(gè)名為“超級黑名單”的“新發(fā)明”。為了避免廣大用戶再一次遭受安全恐嚇和欺騙，我們有必要在此做出說明。
您所說的“超級黑名單”，其實(shí)是從QQ2009開始我們?yōu)閺V大用戶提供的軟件管理功能，該功能采用的技術(shù)是業(yè)界通用技術(shù)。您曲解的“超級黑名單”事實(shí)上是軟件下載和軟件升級服務(wù)列表清單，所有的軟件管理器類型軟件均提供同類服務(wù)列表清單，如貴公司的360軟件管理功能、金山的軟件管理功能和百度的軟件管理功能。
參見以下行業(yè)內(nèi)軟件管理器類型軟件截圖：
圖例1：360軟件管理器
圖例2：QQ電腦管家--軟件管理器
圖例3：QQ軟件管理器
圖例4：百度軟件管理器
圖例5：金山軟件管理器
該功能和業(yè)界其他同類軟件一樣，主要功能有兩個(gè)：
（1）提供下載軟件分類目錄，方便用戶尋找需要的類型軟件的下載服務(wù)；
這個(gè)分類目錄，需要提供清晰易用的軟件分類，提供公平的軟件評價(jià)，方便用戶尋找到需要的軟件，并提供順暢的下載服務(wù)：
這個(gè)分類目錄，最核心的是要“公正”，公正羅列主流應(yīng)用軟件，公平描述應(yīng)用軟件。貴公司的360軟件管理器的列表，則經(jīng)常被用做貶低和封殺同行的利器。如“可牛影像”、“可牛免費(fèi)殺毒”就被貴公司的下載目錄所封殺。
貴公司把同行的軟件分類下載列表比作“軟件的黑名單”，貴公司的360軟件管理器的下載目錄，是否可以美其名為“專用于貶低和封殺同業(yè)軟件白名單”？
（2）提供軟件新版本提醒服務(wù)，以及升級應(yīng)用軟件版本到最新版本的升級服務(wù)；
各主流軟件開發(fā)商會(huì)在軟件新版本中修正已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞和Bug。
為了方便用戶及時(shí)獲得軟件最新版本的資訊，這類“軟件管理器”需要集中提供的各類軟件最新版本的資訊和集成新版本更新提醒服務(wù)。以便用戶可以快速完成軟件升級的操作。這是提升用戶安全的一個(gè)重要保障。
Windows操作系統(tǒng)、IE瀏覽器以及眾多常用應(yīng)用軟件合計(jì)起來，幾乎每個(gè)月里都會(huì)有新的漏洞被發(fā)現(xiàn)。每當(dāng)一個(gè)新的漏洞被發(fā)現(xiàn)，不法分子會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)惡意利用漏洞制作新的盜號木馬。用戶可通過以下方式修復(fù)漏洞：一、使用微軟提供的WindowsUpdate技術(shù)，檢查安裝微軟官方發(fā)布系統(tǒng)補(bǔ)丁；到各應(yīng)用軟件廠商的官方網(wǎng)站，下載和安裝最新發(fā)布軟件補(bǔ)丁包或應(yīng)用軟件最新版本；二、使用軟件管理器類輔助軟件，如QQ電腦管家、QQ軟件管理，金山安全衛(wèi)士、百度軟件管理器，瑞星殺毒等，方便檢查計(jì)算機(jī)里相關(guān)系統(tǒng)文件和應(yīng)用文件的版本是否最新，是否需要修補(bǔ)漏洞、升級版本；三、QQ2010集成最新漏洞檢查提醒功能，能對當(dāng)月出現(xiàn)的最新安全漏洞及時(shí)提醒用戶修補(bǔ)。
我們也注意到，您在此前的多次演講中反復(fù)提到“用戶價(jià)值”。我們認(rèn)為，綁架用戶，抹黑對手，封殺對手，并不是真正的用戶價(jià)值。
我們相信，只有專注于為用戶提供更好的產(chǎn)品和更好服務(wù)，才能為用戶帶來真正的價(jià)值。
QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
2010年10月28日
