這是一個(gè)最好的年代，這是一個(gè)最壞的年代——狄更斯在《雙城記》中的描述對(duì)于而今的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)尤為貼切。
歷經(jīng)三十年風(fēng)雨，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，由孱弱發(fā)展壯大，打造成為世界家電大國(guó)，從而完成了家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一命題;而從“家電大國(guó)”到“家電強(qiáng)國(guó)”，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的這一目標(biāo)，則是需要我們?cè)谖磥?lái)幾十年或更長(zhǎng)的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)的第二命題。這一命題對(duì)未來(lái)我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向給出了點(diǎn)睛之筆，那就是必須依靠科技創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
在看到我國(guó)一些知名家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，雖然目前我國(guó)已經(jīng)成為全球家電制造大國(guó)，但是“世界工廠”的形象依然沒(méi)有改變。我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游的控制力仍然很低，而是集中于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，從而使家電業(yè)成為集中 于產(chǎn)業(yè)鏈末端的組裝工業(yè)。
相反，我們仔細(xì)觀察美國(guó)家電業(yè)的代表企業(yè)——惠而浦百年發(fā)展歷程，管中窺豹中卻可以深度思考我國(guó)家電強(qiáng)國(guó)的模式，并借鑒可參考的成熟經(jīng)驗(yàn)。
具有近百年歷史的全球家用電器領(lǐng)先品牌惠而浦家電集團(tuán)創(chuàng)立于1911年，總部位于美國(guó)密歇根州的奔騰港，是世界上最大的大型家用電器制造商，亦是美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)。
惠而浦的百年發(fā)展歷程，除了在發(fā)展中注重發(fā)展產(chǎn)業(yè)整合與擴(kuò)張發(fā)展之外，還特別注重通過(guò)尖端技術(shù)的融合，制造新產(chǎn)品，又應(yīng)把傳統(tǒng)產(chǎn)品發(fā)展成系統(tǒng)化、Network化、復(fù)合商品化以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高度化。
比如，惠而浦“精細(xì)化管理”一直被業(yè)內(nèi)推崇。在運(yùn)營(yíng)中，惠而浦積累了豐富的生產(chǎn)力資本，為了將惠而浦的優(yōu)勢(shì)保持下去，惠而浦的每一個(gè)工廠都采用基于六西格瑪和精益生產(chǎn)技術(shù)和能力的“優(yōu)化運(yùn)營(yíng)”。
而信息化平臺(tái)同樣成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。惠而浦的全球信息技術(shù)部門所提供的網(wǎng)絡(luò)工具使得惠而浦和其貿(mào)易伙伴的合作更加簡(jiǎn)便，更為經(jīng)濟(jì)。
創(chuàng)新是惠而浦全球品牌競(jìng)爭(zhēng)力的根本，也是為消費(fèi)者、合作伙伴和股東們創(chuàng)造價(jià)值的源泉。創(chuàng)新是惠而浦建立顧客忠誠(chéng)度的策略之一，因?yàn)閯?chuàng)新產(chǎn)品的前提是對(duì)消費(fèi)者需求、愿望和生活方式的深刻理解。于2002年在美國(guó)國(guó)內(nèi)推出的惠而浦Duet洗衣機(jī)和干衣機(jī)就是一個(gè)典型。
另外，惠而浦國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放化等制度和文化也值得中國(guó)家電企業(yè)在全球化道路上學(xué)習(xí)。
向百年惠而浦致敬的同時(shí)，筆者也認(rèn)為，惠而浦只是中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)桿，卻不是一個(gè)模仿的對(duì)象。筆者想起了IBM于2009年底提出了“智慧地球”的理念，表明智能化科技革命浪潮將深刻地影響和改變我們的生活和我們所居住的城市。在全球低碳經(jīng)濟(jì)的背景下，任何模仿式的創(chuàng)新、改良式的創(chuàng)新都不是中國(guó)家電企業(yè)的出路，只有真正的顛覆式創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供智能化的家電產(chǎn)品，打造智能化家居生活體驗(yàn)，才能讓中國(guó)家電產(chǎn)品贏得全世界消費(fèi)者的尊重和喜愛(ài)
