《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家喬·諾塞拉(JOE NOCERA)周六撰文指出，惠普董事會(huì)本月初(8月6日)宣布解雇馬克·赫德(Mark Hurd)所任CEO職位的理由并不成立，而導(dǎo)致赫德下臺(tái)的真正原因是：赫德管理方式招致大量員工不滿、壓縮研發(fā)開(kāi)支使惠普失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)績(jī)驚人
惠 普8月6日宣布，該公司CEO赫德已經(jīng)辭職。據(jù)悉，赫德因涉嫌性騷擾而被迫離職，他也成為繼卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)之后以非正常原因離職的另一位惠普CEO。2005年初，菲奧莉娜被惠普董事會(huì)解除CEO職務(wù)，隨后任命赫德為公司CEO及董事會(huì)成員。 在加盟惠普前，赫德?lián)蜰CR軟件公司CEO。
導(dǎo)致赫德下臺(tái)的女主角上周日已經(jīng)現(xiàn) 身，這位曾經(jīng)為惠普合同工(注：即臨時(shí)工)的女當(dāng)事人名為朱迪·費(fèi)舍爾(Jodie Fisher)。她今年50歲，為單身母親。費(fèi)舍爾上周日發(fā)表聲明稱(chēng)，她此前已經(jīng)同赫德達(dá)成了和解協(xié)議，并同意不對(duì)惠普提起法律訴訟。她還表示，此事導(dǎo)致 赫德下臺(tái)并非其本意。
赫德?lián)位萜誄EO以來(lái)，華爾街分析師看到了惠普的唯一發(fā)展方 向：市場(chǎng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提高。2009年惠普年?duì)I收額為1150億美元，遠(yuǎn)高于赫德上任時(shí)的800億美元。以營(yíng)收額為標(biāo)準(zhǔn)，4年前惠普超過(guò)了IBM，進(jìn)而成為全 球第一大科技公司?？紤]到惠普業(yè)務(wù)規(guī)模較為龐大，其18%的平均年利潤(rùn)率可謂十分驚人。在赫德?lián)位萜誄EO期間，該公司股價(jià)增長(zhǎng)了1倍多。
在 赫德離職前，業(yè)界人士對(duì)赫德頗多溢美之辭。如《財(cái)富》雜志去年撰文稱(chēng)，赫德壓縮開(kāi)支方式，已成為美國(guó)科技公司提高運(yùn)營(yíng)效率的基準(zhǔn)。4個(gè)月前，《福布斯》刊 登了有關(guān)赫德的封面文章，稱(chēng)惠普市場(chǎng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，首先應(yīng)歸功于赫德的壓縮開(kāi)支措施，以及在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的企業(yè)文化。
此外，已出任惠普臨時(shí)CEO的惠普首席財(cái)務(wù)官凱西·萊斯加克(Cathie Lesjak)在宣布赫德離職消息時(shí)也表示，過(guò)去數(shù)年中，惠普管理層的執(zhí)行能力“毋庸置疑”。在菲奧莉娜下臺(tái)時(shí)，惠普董事會(huì)根本不可能作出此類(lèi)表述。
解雇理由
然而今年8月6日，赫德卻被惠普董事會(huì)解雇，而解雇的理由是赫德卷入性騷擾丑聞。但惠普董事會(huì)在新聞稿中指出，盡管事件女主角曾聲稱(chēng)受到赫德性騷擾，但惠普的內(nèi)部調(diào)查結(jié)果顯示，赫德沒(méi)有同費(fèi)舍爾存在任何私情。惠普董事會(huì)接著表示，赫德違背了“惠普商業(yè)行為準(zhǔn)則”。
惠普董事會(huì)聲稱(chēng)，赫德曾提交了部分虛假支出報(bào)告。然而惠普將赫德掃地出門(mén)的同時(shí)，還向他發(fā)放了據(jù)說(shuō)價(jià)值在4000萬(wàn)美元到5000萬(wàn)美元的離職補(bǔ)償金。如此高額的補(bǔ)償金，本身就說(shuō)明赫德并沒(méi)有犯過(guò)重大錯(cuò)誤。
惠 普還表示，惠普董事會(huì)在處理赫德事件中的果斷態(tài)度值得稱(chēng)贊。但諾塞拉認(rèn)為，這種表述已是“后知后覺(jué)”，而且惠普董事會(huì)成員的所作所為應(yīng)稱(chēng)為“懦夫行為”， 原因就是該董事會(huì)不敢公布解雇赫德的真實(shí)原因，而是以并無(wú)實(shí)據(jù)的性騷擾指控及微小的報(bào)銷(xiāo)單過(guò)失為借口，然后將赫德掃地出門(mén)。
如果惠普董事會(huì)確實(shí)對(duì)CEO有不信任態(tài)度，至少也應(yīng)拿出合情合理的依據(jù)。但惠普董事會(huì)卻沒(méi)有這樣做，也難怪華爾街分析師對(duì)惠普董事會(huì)遮遮掩掩的態(tài)度表示質(zhì)疑。
真正原因
赫 德離職，可稱(chēng)為惠普董事會(huì)繼“監(jiān)聽(tīng)門(mén)”事件后犯下的又一重大錯(cuò)誤。赫德?lián)位萜誄EO后，繼續(xù)與惠普董事會(huì)配合，以查出對(duì)外泄露惠普董事會(huì)討論內(nèi)容的幕后 人物，部分惠普董事會(huì)成員及媒體記者的電話記錄被竊取，這就是后來(lái)被媒體曝光的惠普“監(jiān)聽(tīng)門(mén)”事件。事件曝光后，最初發(fā)起該調(diào)查的惠普前董事長(zhǎng)帕特麗夏· 鄧恩(Patricia Dunn)引咎辭職。
《商業(yè)周刊》前記者安東尼·貝安科(Anthony Bianco)最近出版了一本有關(guān)惠普“監(jiān)聽(tīng)門(mén)”的書(shū)籍。他在書(shū)中對(duì)赫德持批評(píng)態(tài)度。貝安科認(rèn)為，惠普“監(jiān)聽(tīng)門(mén)”的實(shí)際真相比外界想像要復(fù)雜得多，赫德在該事件中扮演了重要角色，但他卻使用各種手段推脫了自己的責(zé)任。
安科在其書(shū)中表示，赫德與惠普前董事會(huì)成員帕金斯合謀，以讓鄧恩充當(dāng)“監(jiān)聽(tīng)門(mén)”事件的替罪羊。貝安科對(duì)此表示：“自監(jiān)聽(tīng)門(mén)事件以來(lái)，赫德與惠普董事會(huì)之間已是貌合神離的關(guān)系，這也充分表明了赫德性格中所存在的不健全部分，因此他并不適合擔(dān)任CEO。”
員工不滿
多 數(shù)硅谷人士表示，赫德?lián)位萜誄EO以來(lái)，其管理方式不但引起了大量普通員工的滿，而且也遇到了不少惠普高管的抵制。美國(guó)斯坦福大學(xué)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)研究項(xiàng)目主管 查克·豪斯(Chuck House)近日在一則博文中表示，赫德在日常工作中專(zhuān)橫跋扈，并取消了惠普多年實(shí)行的員工利潤(rùn)共享制度，然后將克扣自員工的利益轉(zhuǎn)移到他本人及5名親信 頭上。
豪斯表示，實(shí)際生活中的赫德，“粗俗、專(zhuān)橫、獨(dú)斷、恐嚇和貶低他人，并有報(bào)復(fù)傾向”。豪斯稱(chēng)，惠普董事會(huì)8月6日宣布赫德離職消息后，隨后大量惠普員工發(fā)表博文，為赫德下臺(tái)感到歡欣鼓舞。
豪 斯還指出，惠普“職場(chǎng)之音”(The Voice of the Workplace)，即該公司調(diào)查員工滿意度項(xiàng)目今年4月的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，超過(guò)三分之二的惠普員工表示，如果有機(jī)會(huì)到其他公司從事與自己當(dāng)前同等的工作 (而不是升職)，則會(huì)馬上選擇從惠普離職。硅谷其他一些公司也表示，曾接到了大量惠普員工發(fā)來(lái)的求職簡(jiǎn)歷。
美 國(guó)市場(chǎng)研究公司Enderle Group首席分析師羅布·恩德勒(Rob Enderle)對(duì)此表示：“赫德確實(shí)沒(méi)有受到員工們的擁戴。赫德的一些管理方式，使他疏遠(yuǎn)了原本可支持他的人群?！焙盏卤唤夤秃?，一名匿名惠普員工在網(wǎng) 上發(fā)布信息稱(chēng)：“赫德只關(guān)注一件事：自己能掙到多少錢(qián)?！?/P>
削減研發(fā)資金
赫 德在采取削減運(yùn)營(yíng)開(kāi)支措施過(guò)程中，也砍掉了惠普實(shí)驗(yàn)室的一大批研發(fā)項(xiàng)目，此舉導(dǎo)致惠普推出新產(chǎn)品的速度放慢，從而錯(cuò)失了不少新商機(jī)。據(jù)悉，在赫德?lián)位萜?CEO之前，該公司一直將營(yíng)收額的9%用于新產(chǎn)品研發(fā)，但赫德上任后，該比率已被降至2%。豪斯表示：“這也就是惠普無(wú)法對(duì)蘋(píng)果iPad平板電腦作出快速 回應(yīng)的原因所在?！?/P>
赫德還禁止惠普高管出任其他公司的董事會(huì)成員，此舉也引起了不少 惠普高管的強(qiáng)烈不滿。此外，赫德還砍掉了惠普以前資助的部分慈善項(xiàng)目和公益項(xiàng)目，從而有損于惠普的公共形象。豪斯認(rèn)為，再一點(diǎn)， 赫德喜歡使用“威懾性”管理方式，雖然本意是保持員工的工作壓力，但實(shí)際結(jié)果卻使不少惠普員工感到自己前途無(wú)望。
對(duì)于解雇赫德的理由，惠普董事含糊其辭，僅表示是違背了惠普的商業(yè)行為準(zhǔn)則。但這并不是惠普董事會(huì)解雇赫德的真正理由。
新CEO難覓
惠普董事會(huì)成員、網(wǎng)景(Netscape)公司創(chuàng)始人馬克·安德森(Marc Andreessen)目前負(fù)責(zé)惠普新CEO的尋求工作。他表示，今后惠普CEO及董事長(zhǎng)的職務(wù)既有可能由一人同時(shí)擔(dān)任，也有可能由兩人分別擔(dān)任。
2002 年，時(shí)任惠普CEO的菲奧莉娜決定以250億美元收購(gòu)PC制造商康柏(Compaq)。赫德上任后，也使惠普進(jìn)行了一系列重大收購(gòu)活動(dòng)，收購(gòu)對(duì)象包括 Mercury Interactive、EDS(電子數(shù)據(jù)系統(tǒng))、Opsware、3Com及Palm等。通過(guò)這些收購(gòu)，使惠普業(yè)務(wù)范圍不再局限于打印機(jī)和計(jì)算機(jī)，而進(jìn) 一步向IT服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸。
諾塞拉認(rèn)為，菲奧莉娜的強(qiáng)項(xiàng)在于為惠普指明戰(zhàn)略方向，而弱項(xiàng)在于缺乏良好的執(zhí)行能力。而赫德的強(qiáng)項(xiàng)在于執(zhí)行。如果回頭一看，其實(shí)赫德的不少市場(chǎng)業(yè)績(jī)，其實(shí)應(yīng)歸功于菲奧莉娜打下的底子。
諾塞拉認(rèn)為，惠普下任CEO最好具備菲奧莉娜的戰(zhàn)略眼光、赫德的執(zhí)行能力以及盧·普拉特(Lew Platt，菲奧莉娜之前的惠普CEO)的智慧。但要找到這樣一位各方面素質(zhì)俱佳的新CEO，幾乎是一項(xiàng)“不可能完成的任務(wù)”。
