5月11日，24歲的河南籍女員工祝某某在深圳龍華街道水斗新村一出租屋跳樓身亡，成為今年以來(lái)第八個(gè)跳樓的富士康員工。富士康員工為什么接二連三地選擇輕生這些不幸者為什么多是“80后”“90后”的年輕人帶著這些疑問(wèn)，記者深入富士康公司，對(duì)普通員工、企業(yè)管 理者、工會(huì)組織進(jìn)行了追蹤采訪。
精神危機(jī)是導(dǎo)致悲劇的主要原因
富士康是一個(gè)龐大的代工企業(yè)，僅在深圳龍華、觀瀾兩地就有40萬(wàn)員工。今年1月23日，年僅19歲、來(lái)自河南省鄢陵縣的馬向前，從富士康集團(tuán)觀 瀾二分廠內(nèi)的一幢宿舍樓跳下，當(dāng)場(chǎng)身亡。
不到五個(gè)月的時(shí)間，富士康員工李某、田某等八位員工相繼跳樓，除田某、饒某身受重傷之外，其余6名員工都是當(dāng)場(chǎng)身亡，幸免于難的兩名女工至今依 然在醫(yī)院接受治療。
記者在富士康調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些當(dāng)事人很年輕，年齡在17歲至22歲之間，只有1名是27歲。他們均來(lái)自農(nóng)村家庭，入職時(shí)間比較短。富士康科技集團(tuán) 新聞發(fā)言人劉坤說(shuō)，其中時(shí)間最長(zhǎng)的只有1年半，最短的20多天。
企業(yè)提供了自殺員工的記錄，他們沒(méi)有很多加班記錄，符合電子行業(yè)行為準(zhǔn)則有關(guān)規(guī)定。企業(yè)表示，自殺行為與工作壓力可能并無(wú)直接聯(lián)系。
這些員工選擇輕生，有的是婚戀和情感上遇到挫折導(dǎo)致，也有的是家庭出現(xiàn)變故造成情緒低落，更有一些人可能是由于精神異常而造成悲劇。其中饒某因 感情糾紛與男友吵架而負(fù)氣跳樓；李某因患有特殊疾病，年齡較大沒(méi)找到女友，精神壓力很大；而祝某則因情感糾葛、打胎而輕生……
“除了發(fā)生的悲劇，最近富士康園區(qū)內(nèi)已被發(fā)現(xiàn)制止的這一類事情還有二三十起?！备皇靠敌侣劙l(fā)言人劉坤說(shuō)。
人文關(guān)懷對(duì)于生命同樣重要
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康員工在物質(zhì)待遇方面是比較好的，但員工之間的人際關(guān)系卻比較淡漠。目前企業(yè)85%以上是“80后”“90后”新生代農(nóng)民 工，他們有著顯著不同于父輩的精神訴求，特別是剛進(jìn)城務(wù)工，由農(nóng)村到城市會(huì)產(chǎn)生一個(gè)“心理隔斷期”，容易出現(xiàn)情緒波動(dòng)。
23歲的貴州籍農(nóng)民工蒙景迪，曾與跳樓身亡的馬向前住同一個(gè)寢室。蒙景迪告訴記者，他們寢室住了10個(gè)人，因?yàn)閬?lái)自10個(gè)不同部門，平時(shí)大家基 本上沒(méi)有交流，做什么事彼此不溝通，“住在一起就跟陌生人一樣”。
蒙景迪來(lái)寢室住了7個(gè)月，還不知道同寢室其他9個(gè)人的姓名，其中有5個(gè)人比他先來(lái)?，F(xiàn)在彼此之間也很少說(shuō)話，只是馬向前出事以后，派出所來(lái)做調(diào) 查筆錄，把他們一起叫過(guò)去，大家的溝通才多一點(diǎn)。
據(jù)馬向前三姐馬麗群介紹，馬向前初到富士康公司，感覺(jué)不適應(yīng)，多次想辭工，具體原因不詳。蒙景迪說(shuō)，馬向前出事前，曾在宿舍床上躺了三天，沒(méi)有 人過(guò)問(wèn)。有舍友看見(jiàn)他大把吃藥，但也沒(méi)有問(wèn)過(guò)為何吃藥。司法鑒定結(jié)果，馬向前尸體內(nèi)檢驗(yàn)出精神類藥物殘留物。
企業(yè)一心追逐利潤(rùn)，年輕員工容易陷入一種“人際荒漠”。盡管富士康稱自己企業(yè)的理念是“視員工為第一寶貴財(cái)富”，但員工的上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系 還是顯得緊張、冷漠。
富士康員工馬某告訴記者：“每天十來(lái)個(gè)小時(shí)的工作很單調(diào)，而且工作紀(jì)律很嚴(yán)格，隨便與同事說(shuō)話就會(huì)被上司批評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)記過(guò)，我們心里有 事情一般也不會(huì)去找上級(jí)主管談，與工友也沒(méi)時(shí)間交流?！?/P>
平時(shí)處于緊張勞作的年輕員工，在“八小時(shí)之外”并不容易找到放松和娛樂(lè)的場(chǎng)所。記者在富士康的龍華廠區(qū)內(nèi)看到，銀行、網(wǎng)吧、游泳池、書店、咖啡 廳等日常生活設(shè)施不少，游泳池有5個(gè)，可是對(duì)42萬(wàn)名員工的需求來(lái)說(shuō)，這顯然是不能滿足的。同時(shí)，廠區(qū)外公共娛樂(lè)和文化設(shè)施匱乏，大部分的員工能消費(fèi)得起 的地方，除了一兩個(gè)溜冰場(chǎng)，便是大大小小的網(wǎng)吧和小吃攤。
中國(guó)人民大學(xué)政治學(xué)系教授張鳴說(shuō)，工人不是機(jī)器、零件，他們住在那里，沒(méi)有文化娛樂(lè)，沒(méi)有朋友交往，這對(duì)很多“80后”“90后”農(nóng)民工來(lái)說(shuō)是 無(wú)法忍受的。他們當(dāng)中很多人是獨(dú)生子女，心理比較脆弱，雖然生活在城市，卻無(wú)法融入城市，富士康“跳樓”事件就是他們發(fā)出的生命的呼喚。
如何回應(yīng)年輕生命的呼喚
“80后”“90后”的年輕員工，正在成為我國(guó)工人隊(duì)伍的主流。在這樣一個(gè)背景下，富士康員工“跳樓”事件應(yīng)該引起整個(gè)社會(huì)的警覺(jué)，對(duì)年輕生命 的精神危機(jī)，企業(yè)、政府和社會(huì)要給予更多的關(guān)注。
對(duì)企業(yè)而言，如何對(duì)員工進(jìn)行人性化的管理，創(chuàng)造健康的工作環(huán)境和生活環(huán)境，滿足員工的社會(huì)生活需求，兌現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
富士康新聞發(fā)言人劉坤稱，富士康正在加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)線基層管理人員的培訓(xùn)和教育，并設(shè)立“總經(jīng)理開(kāi)放日”，讓高層管理人員抽出時(shí)間和底層員工見(jiàn)面聊 天，改善企業(yè)員工和上下級(jí)之間的人際關(guān)系。
富士康工會(huì)副主席陳宏方告訴記者，富士康正在根據(jù)“80后”和“90后”員工的喜好和需求，增加網(wǎng)吧和健身房等設(shè)施，舉辦更加豐富的文體活動(dòng)， 如網(wǎng)絡(luò)游戲大賽、街舞大賽、主持人挑戰(zhàn)大賽等，“年輕員工可以像超女一樣去參加選秀和表演。”
對(duì)政府而言，如何將更多的公共服務(wù)項(xiàng)目延伸到工人社區(qū)，延伸到外來(lái)員工的教育和培訓(xùn)工作當(dāng)中，改善年輕員工的心理承受力和精神狀況。
深圳當(dāng)代社會(huì)觀察研究所所長(zhǎng)劉開(kāi)明說(shuō)，教育、醫(yī)療、圖書館和文化娛樂(lè)等公共服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡快延伸到企業(yè)廠區(qū)內(nèi)和周邊地區(qū)，這是政府不可推卸的責(zé)任。 比如在廠區(qū)周圍建立符合年輕員工年齡段和薪資結(jié)構(gòu)的電影院、KTV、商貿(mào)購(gòu)物場(chǎng)所，以及動(dòng)員更多的心理衛(wèi)生專家到廠區(qū)內(nèi)為企業(yè)工人提供咨詢和醫(yī)療服務(wù)。
深圳市社科院院長(zhǎng)樂(lè)正對(duì)記者說(shuō)，政府方面應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，從初中到大學(xué)，都要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，設(shè)立相應(yīng)的輔導(dǎo)課程，“年輕人從傳統(tǒng)的教科書 中是很難學(xué)到如何應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題，主要是知識(shí)教育，而情商教育比較匱乏，這一點(diǎn)必須盡快改善?！?/P>
對(duì)社會(huì)而言，民間和社團(tuán)組織的心理服務(wù)如何參與到工人社區(qū)中去，讓工人在下班后能夠體驗(yàn)到人性的溫暖。
劉開(kāi)明表示，整個(gè)社會(huì)都要關(guān)心工人群眾的身心健康，工青婦組織應(yīng)該到工人中間發(fā)揮影響力，幫助年輕員工克服精神危機(jī)，豐富和活躍他們的業(yè)余生 活。
“不妨請(qǐng)政府職能部門、社會(huì)組織和企業(yè)組成一個(gè)調(diào)研組到富士康來(lái)進(jìn)行一個(gè)課題調(diào)研，深入研究員工‘跳樓’事件背后的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)原因”，樂(lè)正說(shuō)， 這不僅有助于解決富士康面臨的問(wèn)題，也可以幫助同類企業(yè)員工處理危機(jī)問(wèn)題，幫助他們?nèi)谌脒@個(gè)社會(huì)。
