今年五一聯(lián)通開始下調(diào)iPhone合約計(jì)劃門檻的舉措得到一些有購機(jī)愿望的消費(fèi)者歡迎，但也招來新政前購買用戶的不滿。昨天就有聯(lián)通的iPhone用戶向記者反映，聯(lián)通并沒有為之前參與合約計(jì)劃的用戶提供更改或補(bǔ)償?shù)姆桨浮?/P>
聯(lián)通今年五一出臺(tái)的iPhone購機(jī)新政中，將用戶購機(jī)款和預(yù)存話費(fèi)的門檻下調(diào)了千元左右，更是將iPhone用戶的可選套餐由最低的126元檔降至96元檔，從記者了解的情況來看，新計(jì)劃實(shí)施以來iPhone的銷售情況有所改觀。但一些新計(jì)劃實(shí)施前購買iPhone的老用戶則對(duì)聯(lián)通不允許他們調(diào)換套餐和不予補(bǔ)貼差價(jià)的做法表示不滿。
有之前參與合約計(jì)劃購買聯(lián)通iPhone手機(jī)的用戶表示，16G版iPhone3GS之前選擇126元套餐的方案購機(jī)款加預(yù)存話費(fèi)需6999元，現(xiàn)在只要5880元，另外當(dāng)時(shí)為了購買iPhone手機(jī)選擇了每月最低126元套餐，也讓他覺得負(fù)擔(dān)較重，即使聯(lián)通無法向他補(bǔ)償價(jià)格差額，也希望能夠讓他更換更低的套餐檔位。
聯(lián)通10010客服人員告訴記者，按目前規(guī)定，老用戶在合約期內(nèi)還不能對(duì)所選套餐方案進(jìn)行變更，也還沒有相關(guān)的對(duì)老用戶的補(bǔ)償政策出臺(tái)，不過客服也表示，他們?cè)诮拥接脩舻姆从澈?，?huì)將用戶的要求和聯(lián)系方式記錄下來并交給有關(guān)部門，有相關(guān)解決方案出臺(tái)后會(huì)主動(dòng)與用戶進(jìn)行聯(lián)系。
