據(jù)國外媒體報道，美國市場調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power and Associates周四公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示，在美國用戶看來，智能手機(jī)中蘋果iPhone最能讓他們滿意，而且由于iPhone觸屏的完美體驗(yàn)，使得美國用戶更傾向購買帶觸摸屏的智能手機(jī)。
在調(diào)查中，過半受訪者表示他們的智能手機(jī)是觸屏手機(jī)。而且調(diào)查顯示，，觸屏智能手機(jī)用戶更愿意下載或觀看視頻。有17%的觸摸屏智能手機(jī)用戶表示經(jīng)常使用手機(jī)觀看視頻內(nèi)容。
調(diào)查顯示，智能手機(jī)中，非觸摸屏智能手機(jī)的用戶滿意度為731分，而觸屏智能手機(jī)用戶滿意度為771分。在所有推出觸屏智能手機(jī)的品牌中，蘋果iPhone的用戶滿意度最高，為810分；排名第二的為黑莓741分。
在功能性手機(jī)（Feature Phone）的用戶滿意度方面，LG得分最高，為729分；三星為703分，手機(jī)巨頭諾基亞墊底，僅為667分。不過諾基亞在美國市場一直都不太受歡迎。
