今年年初，谷歌首款自有品牌手機(jī)NexusOne進(jìn)入了市場(chǎng)，然而，繁瑣的升級(jí)、軟件匱乏、工藝粗糙等問題被一個(gè)個(gè)暴露了出來，引來罵聲一片。對(duì)于行業(yè)中的初入者，原本應(yīng)該抱有寬容的態(tài)度，但Nexus O ne頭戴谷歌耀人的光環(huán)、身著iPhone(手機(jī)上網(wǎng))殺手的戰(zhàn)衣、腳踏人氣正旺的Android操作系統(tǒng)降世，使其小小的“誤差”也變得令人無法原諒。
昨日最新消息稱，該機(jī)即將進(jìn)入中國，采用多普達(dá)品牌和中國移動(dòng)的3G制式T D - S C D MA。而如今，N exusO ne在國外市場(chǎng)的表現(xiàn)，多少會(huì)為中國版帶來“不能承受之重”，其前途又變得撲簌迷離了起來。
TD版NexusO ne即將上市
自從被曝光后，谷歌N exusO ne手機(jī)一直是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，無論是其1G H z處理器、強(qiáng)大的上網(wǎng)功能，或是其超薄的外觀設(shè)計(jì)，都讓谷歌N exus O ne成為目前最熱門的機(jī)型之一。谷歌副總裁安迪·魯賓甚至宣稱，谷歌手機(jī)上配備了高速芯片，代表了“功能比得上三四年前的筆記本”一類的新型手機(jī)。
目前在國內(nèi)，N exus O ne已經(jīng)在水貨市場(chǎng)中賣了起來。至于N exus O ne的行貨版本，谷歌官方還沒有表示是否會(huì)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，不過此前據(jù)多普達(dá)副總裁巫正光透露，N exus O ne的行貨版本型號(hào)定為多普達(dá)T8188，手機(jī)將于今年3月到4月正式在國內(nèi)推出。
值得關(guān)注的是，行貨版N exusO ne還將是一款支持中移動(dòng)T D網(wǎng)絡(luò)的3G手機(jī)。而最新消息稱，N exusO ne確實(shí)將以T D制式手機(jī)多普達(dá)A 8188的“馬甲”進(jìn)入中國正規(guī)渠道，因?yàn)樵趪夜I(yè)和信息部的手機(jī)入網(wǎng)許可證認(rèn)證頁面中，已能看到該機(jī)身影，說明該機(jī)已拿到入網(wǎng)許可證。
這意味著，這款目前被視作最先進(jìn)的谷歌A ndroid操作系統(tǒng)智能手機(jī)，將在不久后上市。
投訴如潮為入華路蒙上陰影
一切都在悄然中進(jìn)行，除了多普達(dá)官方透露過一二外，T D -SCD M A網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商中國移動(dòng)并沒有放出任何消息。而此刻與中國移動(dòng)相關(guān)的，大都是關(guān)于王建宙有關(guān)引入iPhone的言論。中國移動(dòng)內(nèi)部人士則向記者表示，該機(jī)不一定是深度定制機(jī)型，應(yīng)該會(huì)保留原系統(tǒng)，而不會(huì)以O(shè)Phone的形式出現(xiàn)在市場(chǎng)上。至于采用TD制式，手機(jī)在硬件配置上會(huì)否與原裝版本有所區(qū)別？中國移動(dòng)和多普達(dá)方面均未透露。
不過可以預(yù)見，用戶對(duì)N exusO ne的期望值很難再像其剛在北美上市時(shí)那么高，因?yàn)榫驮谠摍C(jī)即將搶灘中國市場(chǎng)之時(shí)，來自海外的一眾負(fù)面聲音讓N exus O ne的中國之路，已然蒙上了一層陰影。
據(jù)了解，自正式上市之后，谷歌在北美市場(chǎng)上很快就遭到洪水般的客戶服務(wù)投訴，從手機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到功能混亂、無法正常手寫的屏幕，從充不進(jìn)電的電池到退貨的高收費(fèi)，幾乎涵蓋了所有的層面。更令人頭痛的是，客戶只能通過在線論壇和電郵與谷歌聯(lián)系，因?yàn)楣雀韫局两駴]有配備在線客戶服務(wù)專員。
中國市場(chǎng)將搭救NexusO ne？
“N exus O ne在國外遇到的問題，進(jìn)入中國市場(chǎng)后，至少渠道和服務(wù)問題不會(huì)像美國那么糟糕?！笔謾C(jī)咨詢機(jī)構(gòu)戰(zhàn)國策分析師楊群如是說。
據(jù)了解，美國的手機(jī)用戶多是從A TT、Sprint或T-M obile三大運(yùn)營商處獲得手機(jī)。而在美國以外的很多國家，消費(fèi)者則可以買到未簽約的手機(jī)。缺乏移動(dòng)通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的谷歌卻希望自己能掌控這一渠道，于是決定自己來銷售。這對(duì)于扎根互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的谷歌來說，是個(gè)新的難題。
楊群則認(rèn)為，多普達(dá)本身擁有較為完善的銷售和售后體系，而向來服務(wù)至上的中國移動(dòng)，該機(jī)屬于其重點(diǎn)扶持的3G終端范疇，只要移動(dòng)方面對(duì)該機(jī)投入營銷，自然也會(huì)最大程度地保障用戶的利益。
