雖然發(fā)生在大洋彼岸的美國,但電子商城新蛋近日售出一批“贗品”處理器的事件還是鬧得沸沸揚揚,Intel和供應(yīng)商也紛紛出面表態(tài)。
今天美國新蛋又委托公關(guān)公司DBA Public Relations發(fā)出了一份官方聲明,最終揭示的幕后真相和解決方式,使得這一鬧劇基本可以收場了。全文如下:
新蛋目前正在調(diào)查Newegg.com上銷售的可疑Intel Core i7-920處理器是如何出貨的。
我們的供應(yīng)商IPEX提供的初步信息聲稱,他們錯誤地向我們出貨了一批“展示用產(chǎn)品”(demo units)。之后我們發(fā)現(xiàn)這批處理器實為假貨,因此終止了與這家供應(yīng)商的合作關(guān)系。另外有些傳言是錯誤的,向我們提供這批可疑處理器的廠商并非D&H Distributing(也就是聲言要起訴媒體的那家供應(yīng)商)。
新蛋的首要任務(wù)是積極聯(lián)系所有可能受影響的客戶,確保他們能(對處理結(jié)果)完全滿意。我們已經(jīng)發(fā)出了一些替換真品,并在竭盡所能迅速解決此事,并將對客戶的影響降到最低。
我們一向以能為所有客戶提供卓越的購物體驗而自豪,并對給尊貴客戶帶來的不變深表歉意。我們對此種事件一向嚴(yán)肅對待,也正在與Intel和相關(guān)法律部門緊密合作,徹底查清此番事件。
看來D&H Distributing確實給冤枉了,指責(zé)HardOCP網(wǎng)站并要求其道歉也在情理之中,而HardOCP也在接到新蛋官方聲明后迅速表示了對D&H Distributing的歉意。