很多人聽到我住倫敦，都會說，英國是先進國家。先進嗎？那要看你講的是那一方面，不過確定不可能是電信設(shè)施。
我的工作高度依賴網(wǎng)絡(luò)。報社去年底開始要求駐海外特派記者攝制影音新聞，我才開始注意家里用的網(wǎng)絡(luò)上傳速度。天啊，居然最高速度只有60K！一個4分鐘左 右的帶子，要傳至少5小時，過程中還持續(xù)斷線，因此人不能離開計算機。不幸半夜速度掉到30k以下，傳個8小時以上，更是家常便飯。
對講求時效的新聞傳播業(yè)，這種烏龜般的慢速我只有一個感覺——令人發(fā)指。
打電話到客服中心，詢問能否提高上傳速度，答案是“你住的郊區(qū)沒有光纖網(wǎng)絡(luò)，要靠電話線，速度不可能更快了，除非是搬到市中心用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”。
他的意思是，如果我搬到倫敦市中心，也許還有點機會，但是我一個月自付1000多英鎊（10 189元人民幣）的房租，在現(xiàn)在這只有一個房間的小公寓，壓力已經(jīng)很大了，要我搬到市中心，真是開玩笑！
元月中我隨著臺灣新銳設(shè)計師古又文及工作人員到一處幾無人煙的森林里，攝制他的雪地泳裝拍攝工作。強忍零度以下低溫5個小時回家后，人被凍到幾乎失去知覺，忙著剪完帶子后開始上傳，龜速使我整個晚上不能睡覺。傳了9小時，就是傳這么久。我想，再這樣下去，應(yīng)該很快就因公殉職了吧！
在我多次懇求下，總社終于同意讓我換另一家寬帶公司，但惡夢并未因此結(jié)束。
這家媒體巨子梅鐸旗下的公司，業(yè)務(wù)員號稱他們可以提供5M-10M的上傳速度。聽到速度可以那么快，當(dāng)然二話不說就請他們排時間來安裝，不過這一等也要2個禮拜，不可能更早。
不料，工程師到家里只裝了有線電視，問他網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器盒子呢，他說“莫宰羊”，公司會另外寄來，而且我必須自己裝。
等到打電話去問何時會寄服務(wù)器來，更夸張了，客服居然說，我沒訂。這是“莊孝維”嗎？我換寬帶就是為了上網(wǎng)速度要提高，否則何必自找麻煩？我說是業(yè)務(wù)員弄錯了，對方死也不承認(rèn)。
強忍心中熊熊怒火，我問他，何時可以有網(wǎng)絡(luò)？還是一樣，最快要2個禮拜。沒錯，英國就是這樣慢，慢到讓你抓狂、大罵。
如果你以為問題最后總該解決了吧，那又錯了。我依這家公司來信的說明，按捺等了10天的速度測試期，再去電詢問上傳速度可否再提高，結(jié)果又發(fā)生了另一件啼笑皆非的事。
電話從客服轉(zhuǎn)到工程部，這位好心的仁兄說，130k就是最快了，而且如果遇到上網(wǎng)尖峰時間，速度會再降低，業(yè)務(wù)員號稱的速度可以增加到1M- 5M，“那是預(yù)估值”，不能保證有這個速度，還說如果我不滿意可以要求停止服務(wù)。
問題是，當(dāng)初簽約有個協(xié)議，至少要用1年，誤上賊船，難道要冒沒頂?shù)娘L(fēng)險跳船？
發(fā)展影音新聞已是所有媒體必走的方向，遇到這種要命的上傳龜速，其中的痛苦與煎熬，若非親身經(jīng)歷，外人實難體會。
我的每則影音新聞不敢說是佳作，但絕對都是嘔心瀝血，甚至搏命之作。
新年新希望，可能的話，就讓上傳速度有神跡吧。
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