請(qǐng)芬蘭人用一個(gè)字形容他們民族性的特徵，他們十之八九說(shuō)：sisu。此字主要指堅(jiān)定結(jié)合勤奮，但另有勇氣、大膽、耐操等意思：一只大熊到了你門(mén)口，你還能挺身以對(duì)，就是sisu。
這陣子，Nokia門(mén)前的熊可多了。Nokia至今仍是全球最大手機(jī)廠，其智能型手機(jī)仍是世界龍頭，但在蘋(píng)果的iPhone和RIM的黑莓機(jī)進(jìn)逼之下，已節(jié)節(jié)後退。今年1月，Google推出由臺(tái)灣宏達(dá)電制造的Nexus One。
最大危機(jī)在美國(guó) 蘋(píng)果、RIM分占鰲頭
Nokia最大危機(jī)在美國(guó)，蘋(píng)果和RIM在這里分占鰲頭，愈來(lái)愈多人認(rèn)為Nokia過(guò)氣。程式開(kāi)發(fā)族涌向iPhone和Google的軟體平臺(tái)Android，卻紛紛閃避Nokia的Symbian。Nokia以O(shè)vi 為主的行動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)也迄無(wú)驚人表現(xiàn)。
Nokia還是上媒體頭條，但不是靠產(chǎn)品，而是針對(duì)蘋(píng)果打?qū)＠謾?quán)官司，業(yè)界不少人認(rèn)為，Nokia興訟，無(wú)異自己承認(rèn)落敗。此說(shuō)或許不公平，卻是一般的觀感。
Nokia的年度營(yíng)收擊敗蘋(píng)果 (570億美元對(duì)370億美元)，智能型手機(jī)的市占率也贏蘋(píng)果 (39%對(duì)17%)，但獲利遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如蘋(píng)果。Nokia在這個(gè)產(chǎn)業(yè)所占獲利比率在2007年是64%，2009年跌到32%，不比蘋(píng)果多多少，而且少於RIM。難怪Nokia市值只有蘋(píng)果的四分之一。
在赫爾辛基的Nokia總部，士氣倒遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如想像的壞。上上下下都不否認(rèn)公司碰到難題，但高層堅(jiān)認(rèn)都是可以克服的問(wèn)題。董事會(huì)最近和金融分析師開(kāi)會(huì)，老板卡拉斯沃說(shuō)，被嫌老化的Symbian將在一年內(nèi)以全新面貌升級(jí)，屆時(shí)Nokia 將提供「魔法機(jī)」。服務(wù)方面，2011年底前將達(dá)到3億用戶(hù)。專(zhuān)家說(shuō)，很少聽(tīng)Nokia發(fā)出如此豪語(yǔ)。
Nokia過(guò)去克服過(guò)不少危機(jī)，諸如提升供應(yīng)鏈，以及改善手機(jī)形狀，搶回40%的市占率。
然而這次的挑戰(zhàn)更大，Nokia在許多方面必須全新思考，不能只會(huì)制造和配銷(xiāo)手機(jī)。新挑戰(zhàn)主要來(lái)自智能型手機(jī)。智能型手機(jī)需要另一種技巧，研發(fā)周期也不以季或年計(jì)，而是以月、周為單位。蘋(píng)果、Google和用戶(hù)建立了直接的親密關(guān)系，Nokia一直趕不上。
冷落自家優(yōu)勢(shì) N97未受佳評(píng)
而且，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》說(shuō)，Nokia忙著應(yīng)付這些問(wèn)題之際，似乎冷落了自己的看家優(yōu)勢(shì) (做手機(jī))，旗艦智能手機(jī)N97未受佳評(píng)。
Nokia想維持手機(jī)霸業(yè)，靠的應(yīng)該不只是手機(jī)賣(mài)幾支，而是要加強(qiáng)創(chuàng)新，提高利潤(rùn)，電腦重心從硬體公司吃香到軟體業(yè)者稱(chēng)霸的過(guò)程可為借鏡。
Nokia從1865年以造紙廠起家到今天的地位，靠的不只是sisu，還有勇於擁抱變局，樂(lè)於嘗新。未來(lái)幾年，Nokia必須善用這些優(yōu)點(diǎn)。
