百度CEO李彥宏（圖片來源：福布斯）
中國的十幾億人中大部分是普通人，他們是最弱勢(shì)、最需要幫助、最需要被服務(wù)的一群人，而我們所做的產(chǎn)品、所提供的服務(wù)就是要讓最多的人從中受益。
百度成立之前，中國人從來沒有像今天這樣能如此便捷地獲取信息。
我的理想是用技術(shù)改變世界，通過技術(shù)讓人更便捷地獲取信息。
訪問者：蘇小和
受訪者：李彥宏
多年以來，那些攻擊百度的人，都拿商業(yè)模式來說事，以為百度的競價(jià)排名和企業(yè)公關(guān)過濾有道德缺陷，其實(shí)，百度一直面臨核心技術(shù)和自我審查的市場審視，才是他的最大軟肋。比如，眾人以為，百度不過是剽竊了谷歌的一些基本技術(shù)和商業(yè)模式，所謂建設(shè)中國特色的搜索技術(shù)，就是把谷歌的理論和中國實(shí)踐結(jié)合起來；還比如，百度不得不進(jìn)行大量的信息自我審查，以至于到最后，百度帶給用戶的，首先是連篇累牘的廣告頁面，那些真正有價(jià)值的信息，反而被遮蔽在旮旯里。
可是，那些坐在電腦前面的、大多數(shù)的中國面孔并不知道這樣的現(xiàn)實(shí)，或者他們本來就沒有升起一種海量的信息需求，或者他們以為搜索過濾，本就該如此。記得當(dāng)三聚氰胺鬧劇出來之后，百度是有過麻煩的。
我所了解的李彥宏，每次面對(duì)紛爭，都是一副言辭謹(jǐn)慎的模樣。面對(duì)尖銳的提問，他甚至像一個(gè)外交官，大而化之，立場鮮明，他不會(huì)留下不利于生意的口實(shí)，因?yàn)樗?，自己只是一個(gè)生意人，一個(gè)在中國賺錢的生意人。
平心而論，生意人向環(huán)境妥協(xié)，向市場妥協(xié)，是一種理性的態(tài)度。在一個(gè)金錢至上的時(shí)代，企業(yè)家階層是最具有妥協(xié)精神的一群人，賺錢才是商人的第一目的，任何一個(gè)公司如果不以盈利為目的，顯然不是一個(gè)卓越的公司。
從市場的分工命題看，這樣的表述當(dāng)然合理，但凡事總得有個(gè)底線。所以，萬科給自己設(shè)定的底線是不行賄，微軟給自己設(shè)定的底線是不剽竊。這些所謂的底線，看似簡單，其實(shí)做到極難。
那么百度的底線是什么呢，沒有人知道。 據(jù)《南都周刊》報(bào)道
在維護(hù)公眾知情權(quán)方面 百度發(fā)揮了非常正面的作用
記者：沈南鵬(紅杉資本中國合伙人)說，作為上市公司面對(duì)的一個(gè)新課題就是維護(hù)公眾的知情權(quán)。在這方面，你們有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享？如果沒有環(huán)境的限制，你們可能做得更大，走得更遠(yuǎn)。
李彥宏：在這方面，我們發(fā)揮了非常正面的作用。百度成立之前，中國人從來沒有像今天這樣能如此便捷地獲取信息。當(dāng)時(shí)，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)都使用英文。當(dāng)在其他地方找不到的東西，在百度可以找到，而在百度找不到的東西，在其他地方也幾乎找不到時(shí)，使用百度的人就越來越多。今天，百度收錄的中文網(wǎng)頁超過150億個(gè)。最近，谷歌CEO說未來五年，中文有可能變成世界上的第一大互聯(lián)網(wǎng)語言。
那么，我們能不能做得更好？當(dāng)然可以，并且還有很多事可做。創(chuàng)立的時(shí)候，我們只有5個(gè)工程師，現(xiàn)在發(fā)展到2000多人。這么多工程師，他們每天的忙碌是為了什么？還是為了讓公眾更便捷地獲取所要信息，而這也是百度的理想。
如果傷害了社會(huì) 錢會(huì)離你越來越遠(yuǎn)
記者：在中國做企業(yè)很不容易，因此在整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)家是一個(gè)具有妥協(xié)性的階層。有句老話“和氣生財(cái)”，企業(yè)家的第一目標(biāo)是盈利，因此不應(yīng)該和環(huán)境過于沖突。不知道你與市場有著怎樣的妥協(xié)？
李彥宏：我并沒有將這些東西看做是一個(gè)很大的問題。但我們確實(shí)碰到了類似的問題，為什么大家不能理解我的做法呢？舉個(gè)例子，十年前，甚至更近的時(shí)候，在國內(nèi)，黑客經(jīng)常被當(dāng)做英雄來宣傳，甚至出現(xiàn)“紅客”的說法。百度在成長過程中也遭遇過黑客的騷擾與攻擊，我們的服務(wù)甚至因此而出現(xiàn)了短暫的中斷。如果讓公安局去抓捕黑客，那是很困難的。首先，當(dāng)時(shí)他們?cè)诩夹g(shù)上難以做到；其次，大的輿論環(huán)境并不支持。因?yàn)楣姴⒉徽J(rèn)為黑客就是罪犯，反而覺得他們是技術(shù)高手，是英雄。公眾的這種觀念對(duì)我們的發(fā)展造成了一些困擾。記者：因?yàn)樾孤读丝蛻舻膫€(gè)人資料，楊致遠(yuǎn)曾經(jīng)在美國國會(huì)向一個(gè)中國的用戶道歉。當(dāng)時(shí)就有一個(gè)議員問他，作為企業(yè)家，你除了賺取大量的鈔票外，難道就沒有其他的追求？難道你的人生僅僅是將企業(yè)做大？面對(duì)這樣的問題，你會(huì)怎么回答？
李彥宏：其實(shí)，美國的政治也很功利，尤其是在議員的層面，他們的所作所為，他們的言論基本上是為他的選票而設(shè)計(jì)的。比如，這個(gè)議員的提問，我相信這并不是他發(fā)自內(nèi)心的話，而是說給選民聽的。
作為企業(yè)家，我們應(yīng)該做企業(yè)家該做的事，而不是政治家該做的事。但這并不意味著，企業(yè)家一定要將賺錢放在首位。如果市場比較合理，那么賺錢就應(yīng)該只是副產(chǎn)品。也就是說，當(dāng)你的企業(yè)做好了，對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)了，錢就會(huì)自然而然地流入你的口袋。但如果對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了壞的影響，傷害了社會(huì)，那么錢就會(huì)離你越來越遠(yuǎn)。這是一個(gè)正常、合理的市場經(jīng)濟(jì)體制所帶來的效應(yīng)?，F(xiàn)在，我們所面臨的環(huán)境不能說已經(jīng)完美，但已經(jīng)越來越接近這個(gè)狀態(tài)。
只需要琢磨普通老百姓真正需要什么
記者：在搜索引擎工具的選擇上，社會(huì)上有一個(gè)約定俗成的現(xiàn)象，那就是，有自主意志的人不太愿意使用百度，而選擇其他的搜索引擎。對(duì)此，你怎么解釋？
李彥宏：其實(shí)，我不需要解釋這個(gè)現(xiàn)象。我的理想是用技術(shù)改變世界，通過技術(shù)讓人更便捷地獲取信息。所以，在實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想的過程中，我不需要刻意去思考哪類人是我要爭取的。我要做的就是，讓遠(yuǎn)在新疆種地的農(nóng)民能像大都市里的人一樣，想知道什么他就立刻能便捷地知道。這是我致力去解決的一個(gè)問題。
我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也完全體現(xiàn)了這個(gè)理念，只需要琢磨什么產(chǎn)品和服務(wù)是普通老百姓真正需要的。貼吧、知道、百科就是以這樣的出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)出來的。比如貼吧，已占百度10%以上的流量，但它的用戶相對(duì)來說比較草根。但這有什么錯(cuò)？中國的十幾億人中大部分是普通人，他們是最弱勢(shì)、最需要幫助、最需要被服務(wù)的一群人，而我們所做的產(chǎn)品、所提供的服務(wù)就是要讓最多的人從中受益。
說百度拿谷歌技術(shù)來用這很不公平
記者：但有人說，百度所奉行的是拿來主義，就是將谷歌的技術(shù)拿過來使用。你覺得，這一說法對(duì)你公平嗎？
李彥宏：這是很不公平的。這里有點(diǎn)細(xì)節(jié)的東西。1987—1991年在北大讀書的時(shí)候，我的專業(yè)就是信息管理，從那時(shí)候開始，我就在研究與搜索引擎相關(guān)的技術(shù)。到美國讀書后，更是接觸了當(dāng)時(shí)世界最先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，那時(shí)叫信息檢索技術(shù)。雖然，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)意義上的搜索引擎還沒有誕生，但這套技術(shù)其實(shí)已有幾十年歷史，而美國一直站在這個(gè)領(lǐng)域的最前沿。1996年的時(shí)候，我發(fā)明了“超鏈分析”，這是1999年之后，世界主流搜索引擎都采用的一種搜索引擎技術(shù)。1998年，在硅谷我也是第一個(gè)將長遠(yuǎn)分析理論和技術(shù)運(yùn)用到搜索引擎的。那時(shí)，谷歌還不是一家主流搜索引擎企業(yè)，但他們已經(jīng)在開始使用這套東西。
2000年，我做百度的時(shí)候，谷歌仍然不是一個(gè)具有巨大影響力的公司，我們也沒有想去學(xué)它?，F(xiàn)在，從我們的產(chǎn)品中，就可以看出我們與谷歌在指導(dǎo)思想上非常不同。比如2003年12月，我們創(chuàng)辦第一家貼吧。再早期的時(shí)候，大家對(duì)中文人名沒有進(jìn)行過認(rèn)真考慮，比如，“王志”和“王志東”本是兩個(gè)不同的人，但在英文搜索技術(shù)中，人們?cè)跈z索“王志”的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)“王志東”的相關(guān)信息，因?yàn)樗鼈兪窍嗷テヅ涞摹?/P>
我關(guān)心很多事情但我能做的還是我的事業(yè)
記者：為什么對(duì)同一詞條，百度與其他搜索引擎出來的結(jié)果不一樣呢？
李彥宏：這個(gè)問題，我沒法給出精確回答。因?yàn)閷?duì)于每一個(gè)檢索詞，在其背后的檢索過程中，哪一步起到了關(guān)鍵作用，這需要具體問題具體分析。我們一直致力于搜集最多、最全的信息索引，但在實(shí)際操作中，用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)相反例子。
比如，在百度，檢索詞越長，用戶找到的檢索數(shù)目就越少。因?yàn)?，我們認(rèn)為用戶檢索的所有詞語都應(yīng)該出現(xiàn)，這樣才能確保檢索的精確性。但在谷歌或西方的搜索引擎，檢索詞越長，檢索到的信息就越多。它們認(rèn)為，與檢索詞中任一詞語相關(guān)的信息都應(yīng)該出現(xiàn)。換句話說，百度采用的是“與”邏輯，而谷歌或西方的搜索引擎采用的則是“或”邏輯。對(duì)用戶來說，檢索結(jié)果數(shù)量的多少并沒有太大價(jià)值，最關(guān)鍵的是，他想要找的東西找到?jīng)]有。
記者：我印象中，北大畢業(yè)的學(xué)生都比較有使命感，比較有社會(huì)責(zé)任心，參與意識(shí)也很強(qiáng)，但在你身上，我看到的更多是工具理性，更多是踏踏實(shí)實(shí)做事。
李彥宏：我還是挺有激情的，雖然不能說憂國憂民，但還是在關(guān)心很多事情。只是對(duì)我來說，我所能做的最大的事情還是管理好公司，還是在我所從事的這個(gè)事業(yè)。成天去對(duì)別人品頭論足，這并不能夠改變什么。
(本文來源：南方都市報(bào) 作者：蘇小和)
