2009年1月13日，亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈淘寶網(wǎng)宣布，醞釀數(shù)月的淘寶電器城正式上線。就在12日，淘寶網(wǎng)宣布2010年是淘寶消費者年，無疑，淘寶電器城的推出意在為消費者提供更加有保障的正品行貨，滿足消費者多樣需求，提高消費者網(wǎng)購3C電器的體驗和滿意度，同時，這也創(chuàng)造了網(wǎng)絡銷售3C家電的一種全新模式。
據(jù)悉，電器城將一批負責任、講誠信的賣家及其高品質網(wǎng)貨集中到淘寶電器城，“他們應該為自己付出的誠信經(jīng)營獲得更多市場機會”。記者看到，目前已經(jīng)有近50家正品品牌廠商加入淘寶電器城，包括惠普、三洋、美的、格蘭仕和諾基亞等。記者發(fā)現(xiàn)，“淘寶電器城”的思路和做法有別于既有的某些家電數(shù)碼B2C網(wǎng)站，既吸納淘寶商城的B2C賣家，也吸納C2C的大賣家。
根據(jù)《淘寶電器城規(guī)則》顯示，電器城店鋪出售的商品將僅限以下十三種類目：手機、M P3/M P4/iPod/錄音筆、筆記本電腦、電腦硬件/臺式整機/網(wǎng)絡設備、數(shù)碼相機/攝像機/圖形沖印、3C數(shù)碼配件市場、辦公設備/文具/耗材、閃存卡/U盤/移動存儲、個人護理/保健/按摩器材、影音電器、廚房電器、生活電器、電玩/配件/游戲/攻略。消費者能從淘寶電器城享受到7天無理由退還、正品行貨、全國聯(lián)保以及包郵服務等超越線下的購物保障體驗；入駐的商家如果出現(xiàn)出售非全新正品行貨、不提供發(fā)票或者提供假發(fā)票、不提供7天退貨或15天換貨的服務等情況，將會按規(guī)定被清退，并在3個月內無法再次申請加入。
2009年10月正望咨詢發(fā)布的《中國數(shù)碼產品網(wǎng)上銷售統(tǒng)計報告2009》顯示，2009年上半年，僅手機、筆記本電腦和數(shù)碼相機三種數(shù)碼產品的網(wǎng)絡零售金額就達到了200億元，與國美電器同期包括家電在內的銷售額相當。而淘寶網(wǎng)2008年的3C數(shù)碼銷售額接近300億人民幣，對品牌廠商來說，淘寶平臺擁有其它電子商務網(wǎng)站無法比擬的人氣和流量，而這在電子商務世界也就意味著足夠的銷量，也是推動淘寶交易額近年來不斷攀升的原因之一。
專業(yè)人士指出，由于國美、蘇寧等地面專業(yè)賣場影響力深入人心，因此大部分消費者在選購家電數(shù)碼產品仍然會選擇專業(yè)性的賣場。這也是京東商城、新蛋網(wǎng)等專業(yè)數(shù)碼家電B2C網(wǎng)站發(fā)展快速的原因。因為消費者有多重購物需要，既需要Market（淘寶C2C），也需要Mall（淘寶商城），在家電數(shù)碼領域，消費者也同樣需要一個專業(yè)的市場，能夠以有競爭力的價格為他們提供優(yōu)質的商品和售后服務，這也是淘寶電器城成立的初衷之一。一批優(yōu)良的店鋪及其網(wǎng)貨有望通過淘寶電器城脫穎而出，因其誠信而贏得更多的市場機會。
正望咨詢統(tǒng)計顯示，2008年中國數(shù)碼產品網(wǎng)上交易額達到了380億元，占全部網(wǎng)上購物交易額的27%，成為網(wǎng)上交易額占比最高的一類產品。2009年數(shù)碼產品網(wǎng)銷將達到600億，2010年更將達到920億。而淘寶網(wǎng)交易更是占據(jù)了超過7成的市場份額，08年淘寶3C數(shù)碼成交額即達到300億水平，而目前京東商城2009年全年銷售業(yè)也才突破40億，蘇寧易購才十幾億水平，顯然，淘寶電器城將給3C類垂直B2C打來直接沖擊。
專家認為，如果說幾年前國美建立了線下3C家電業(yè)的銷售平臺的服務標準的話，隨著網(wǎng)絡的深入人心和逐步廣泛，以國美為代表的中間渠道商行被網(wǎng)絡零售平臺直銷，商品網(wǎng)貨化的趨勢所逐漸取代。淘寶電器城將為高速發(fā)展的網(wǎng)購行業(yè)建立新模板，不僅讓廣大消費者獲得更好的商品體驗和服務保障，也能讓誠信商家、網(wǎng)貨獲得更大的市場。
淘寶電器城的出現(xiàn)為消費者網(wǎng)購保障提供了更新的模板，淘寶電器城不僅將原廠正品行貨、支持國家三包、享受全國聯(lián)保等系列保障優(yōu)惠措施從線下延伸到了線上，而且更加完備。相比傳統(tǒng)自營式B2C而言，消費者一方面可以快速有效地進行價格比對、信息核實等，另一方面也能夠盡可能廣泛地掌握產品的性能等相關信息，買到更適合自己的產品，同時因免去了物流配送等相關成本，消費者能夠獲得更大的價格優(yōu)惠。
記者發(fā)現(xiàn)在淘寶電器城的價格相對于線下店和京東等都具有相當優(yōu)勢，索尼W 290數(shù)碼相機只需1629元，中關村電腦城內商家的報價在1800-1900元之間，國美商城的報價則是1850元，而蘇寧易購網(wǎng)的報價則是1740 元。創(chuàng)維32L05HR的液晶電視，淘寶電器城價格2559元，新蛋網(wǎng)價格2789元，而京東商城價格2799元。聯(lián)想型號Y450 的筆記本電腦，淘寶電器城價格4799元，新蛋網(wǎng)價格4899元，而京東商城價格是4988元。無疑，淘寶這只電子商務大鱷將攪動3C家電的網(wǎng)上銷售一輪新的波瀾。
對于商家一方，能進入淘寶電器城的商家均是來自于淘寶商城或者淘寶集市的誠信賣家，且都加入了消費者保障計劃的商家。也就是說，淘寶電器城進入垂直平臺領域，能讓誠信負責任的商家集中起來發(fā)揮優(yōu)勢，而這些商家銷售的商品也是網(wǎng)貨的最佳代表：原廠正品——貨真價實；因為省略中間渠道凸顯價格優(yōu)勢——價廉物美。淘寶電器城幫助商家發(fā)揮自身優(yōu)勢，從平臺購買到售后服務體驗，滿足消費者需求，進而提升銷量，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)碼家電類銷量質的飛躍，同時將渠道扁平化，直接面對最終消費者，商家得以加快庫存周轉、降低人力成本、渠道維護成本和管理成本。
據(jù)透露，淘寶電器城的模式還將視情況在淘寶其他商品類目逐步推行，最終推動整個網(wǎng)購業(yè)消費者保障和網(wǎng)貨行銷的快速發(fā)展。
