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淘拍檔對接淘寶用戶 提供差異化服務(wù)

   時間:2009-12-01 11:39:01 來源:人民網(wǎng)天津編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

     2009年12月1日,亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)正式推出“淘寶合作伙伴(Taobao Partner)計劃”。淘寶合作伙伴,即淘寶推薦的電子商務(wù)外包供應(yīng)商。

    在線下,消費(fèi)品企業(yè)從事傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù),從生產(chǎn)到最后將消費(fèi)品送到消費(fèi)者手中,有許多服務(wù)商配合。比如,從最初的策略制定,到生產(chǎn)前的市場研究,以及生產(chǎn)、市場營銷到消費(fèi)者能在各種類賣場、商店中看到產(chǎn)品。對于企業(yè)來說,其中的每個環(huán)節(jié)都有各種可供選擇的解決方案。

    淘寶網(wǎng)CFO張勇認(rèn)為,傳統(tǒng)商業(yè)社會之所以有如此多的服務(wù)提供商存在,其根本原理在于通過外力合作來降低產(chǎn)業(yè)鏈成本。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中同樣遵循此原理?!耙蕴詫毸峁┑牡谌狡脚_為例,如果一個企業(yè)要建立獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站,光網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)就需要幾個月的時間,同時還包括數(shù)十萬元的建設(shè)成本,更不用說交易流程上的開發(fā),而淘寶網(wǎng)不僅能為企業(yè)解決電子商務(wù)上的這些問題,而且,還能帶來充足的流量?!?/P>

    然而,在這些基礎(chǔ)性的服務(wù)得到保證之后,隨著電子商務(wù)行業(yè)的逐漸發(fā)展,處于不同發(fā)展階段的商家及企業(yè)的需求也日益差異化。淘寶網(wǎng)商戶平臺事業(yè)部總經(jīng)理喻策認(rèn)為,淘寶作為電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)提供商,不可能為商家提供一對一服務(wù),以分銷系統(tǒng)為例,淘寶提供的是分銷平臺的軟件,但是指導(dǎo)商家如何發(fā)展分銷商、如何培養(yǎng)分銷商、如何在分銷商店鋪中統(tǒng)一陳列等等服務(wù),則更希望能以開放的形式召集合作伙伴的加入。這也是合作伙伴的價值所在。

    淘寶1.45億用戶中,有為數(shù)眾多的大小商家,他們在發(fā)展過程中隨時都在提出新的服務(wù)需求,如果服務(wù)商能夠準(zhǔn)確捕捉到這些需求,這其中的市場無可限量。據(jù)統(tǒng)計,目前淘寶合作伙伴的客戶中有50%-60%以上是在淘寶開店的商家,隨著淘寶合作伙伴計劃的逐漸開展,這一比例將會更高。

    張勇表示,“我們希望合作伙伴隨著淘寶賣家一起成長,兩者是相輔相成的,未來這些合作伙伴中間如果產(chǎn)生幾家上市公司,我們也不會感到驚訝。”

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