隨著電子商務(wù)的概念深入人心，人們的關(guān)注已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)上貿(mào)易簡(jiǎn)單的信息交流與物品置換，而是整個(gè)電子商務(wù)流程和網(wǎng)上商貿(mào)的生態(tài)化建設(shè)是否完備。
“快遞是否能夠及時(shí)送到？”“網(wǎng)上付款是否足夠安全快捷？”“在線交易是否能夠建立彼此信任？”用戶的需求在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，像潮水一般地涌來。他們期待一個(gè)輕松自在而又不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境，希望在眾多的產(chǎn)品和信息面前有足以的信心和放心。
面對(duì)這些提問，阿里巴巴等中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的先驅(qū)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了一系列探索。而來自國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的專家們?cè)?0月19日杭州舉辦的經(jīng)濟(jì)研討會(huì)上表示，這樣的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也應(yīng)該得到國(guó)家的大力支持，成為跟鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施一樣的戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目。
坐擁萬億市場(chǎng)支付寶發(fā)力電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施
從2003年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)萌芽開始，阿里巴巴率先推出支付寶擔(dān)保交易模式，解決了網(wǎng)上購(gòu)物買賣雙方的信任問題，為互聯(lián)網(wǎng)資金流的解決提供了基礎(chǔ)平臺(tái)，這為阿里巴巴打造電子商務(wù)“生態(tài)圈”提供了樣本。
依托于支付寶的基礎(chǔ)服務(wù)，淘寶網(wǎng)也從6年前的一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站成長(zhǎng)為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，2008年，淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到999.6億元，相比于2003年時(shí)候10億的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)翻了100倍。在這樣一個(gè)龐大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)背后，數(shù)以萬億的資金收支在支付寶基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)上得以進(jìn)行。
除此之外，在支付寶第三方平臺(tái)上，有46萬家各行業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了向電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銷售的轉(zhuǎn)型，支付寶平臺(tái)的注冊(cè)用戶總數(shù)突破2億，日交易筆數(shù)達(dá)到400萬筆，日交易額突破7億元，已經(jīng)成為全球最大的電子支付平臺(tái)之一。
在促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，支付寶還向關(guān)系民生生活的方向發(fā)展，在廣東韶關(guān)，全市參加社保的人員已經(jīng)可以使用支付寶繳納醫(yī)保；在浙江，很多地市則可以通過支付寶繳納養(yǎng)路費(fèi)。2008年，支付寶在上海地區(qū)開通了水電煤等公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，目前這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了北京、天津、杭州、重慶、成都、合肥等眾多城市，預(yù)計(jì)年底將覆蓋20多個(gè)國(guó)內(nèi)主要城市。電子支付作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施已然凸顯了它的價(jià)值。
重視信息化生態(tài)建設(shè)推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
在近日杭州舉辦的經(jīng)濟(jì)學(xué)家圓桌會(huì)議中，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的專家們紛紛表示，電子支付以及網(wǎng)上誠(chéng)信體系的建設(shè)已經(jīng)在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用，除了對(duì)“鐵公機(jī)”等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外，國(guó)家也應(yīng)該重視信息化、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)來推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
事實(shí)上，推動(dòng)信息化建設(shè)在國(guó)際上早有先例。20世紀(jì)80年代末90年代初，美國(guó)制造業(yè)等受到日本等新興經(jīng)濟(jì)體的沖擊，出現(xiàn)嚴(yán)重衰退，1991年美國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)1%的負(fù)增長(zhǎng)，失業(yè)率高達(dá)7%.1993年克林頓取代老布什成為美國(guó)總統(tǒng)，他敏銳地抓住了以信息技術(shù)為代表的世界新技術(shù)浪潮帶來的機(jī)遇，實(shí)施了著名的“信息高速公路”等國(guó)家戰(zhàn)略性計(jì)劃。信息產(chǎn)業(yè)在短短10年左右的時(shí)間里成為美國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，并使美國(guó)實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)后持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)繁榮。
中國(guó)的信息化發(fā)展，隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的推動(dòng)和龐大的市場(chǎng)環(huán)境做鋪墊，也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。2009年6月30日，我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到3.38億，穩(wěn)居全球首位，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后盾。根據(jù)阿里巴巴2009年半年報(bào)顯示，阿里巴巴 “中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員增長(zhǎng)超過1倍至70453名，增幅達(dá)137%；內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品“誠(chéng)信通”會(huì)員增長(zhǎng)36%至441.799名。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們電子商務(wù)信息化建設(shè)還面臨一些問題，諸如電子認(rèn)證、網(wǎng)上支付、現(xiàn)代物流、信用保障、安全防護(hù)和市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)等還不能完全適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，還需要國(guó)家的政策指導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)扶持，專家建議，應(yīng)該將信息化生態(tài)建設(shè)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，借此推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
