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淘寶購買消保商品 退款退貨無障礙

   時(shí)間：2009-09-04 12:50:49 來源：互聯(lián)網(wǎng)編輯：星輝 發(fā)表評論無障礙通道
 在網(wǎng)上購物不滿意想退貨賣家又不肯怎么辦？淘寶網(wǎng)7天無理由退換貨為你解決這個(gè)問題。9月3日，記者從淘寶網(wǎng)獲悉，作為全網(wǎng)購物保障計(jì)劃一部分，現(xiàn)對消費(fèi)者保障計(jì)劃7天無理由退換貨再作升級，買家只要在參加7天無理由退換貨消保計(jì)劃網(wǎng)店購買商品，可隨時(shí)退款、退貨，無需賣家同意。

 此前的9月2日，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)宣布，設(shè)立2000萬網(wǎng)購保障基金，并由此在年內(nèi)啟淘寶網(wǎng)全網(wǎng)購物保障計(jì)劃，全網(wǎng)保障計(jì)劃實(shí)施后，在淘寶上任何店鋪購物的消費(fèi)者一旦遇到商品質(zhì)量問題且和賣家溝通不下的情況下，淘寶網(wǎng)均可動用網(wǎng)購保障基金對消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。

中國消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會最新發(fā)布2009年上半年投訴情況報(bào)告顯示，2009年上半年，銷售服務(wù)投訴激增，投訴量同比上升68.7%，居投訴增幅首位。與之形成鮮明對比的是，淘寶網(wǎng)從2005年開始推行消費(fèi)者保障計(jì)劃等系列網(wǎng)購保障制度，目前在淘寶網(wǎng)上網(wǎng)購的投訴率只有萬分之六。
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