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天翼訂貨會(huì):電信從終端銷售向渠道服務(wù)轉(zhuǎn)變

   時(shí)間:2009-08-25 13:07:15 來源:賽迪網(wǎng)作者:李傳濤編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道
8月24日傍晚,當(dāng)為期一天的“天翼3G訂貨會(huì)”漸漸散去,很多人還在駐足留連。2000人參會(huì)、120余家大大小小的CDMA終端廠商、700多名來自全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的各級(jí)渠道商以及天翼終端公司各級(jí)人員,使得本次訂貨會(huì)成為中國(guó)電信業(yè)有史以來運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的最大規(guī)模的一次“代理商大會(huì)”。

“中國(guó)電信想要將本次訂貨會(huì)辦成一次鵲橋會(huì),為終端企業(yè)和渠道商,3G手機(jī)和廣大電信用戶,以及中國(guó)電信和手機(jī)廠商、設(shè)計(jì)公司、渠道商之間架起溝通的橋梁?!敝袊?guó)電信副總經(jīng)理?xiàng)钚ケ硎尽?BR>
第二次修改千元3G機(jī)采購(gòu)量

本次訂貨會(huì)最直接的成果是中國(guó)電信攜四大國(guó)代商分別與31家終端廠商簽訂了68款3G千元手機(jī)的采購(gòu)框架協(xié)議,最低一款天翼3G手機(jī)的供貨價(jià)格低至500元。雖然具體的采購(gòu)量和金額仍有待敲定,但據(jù)中國(guó)電信天翼終端公司總經(jīng)理馬道杰介紹,最終的采購(gòu)量將超過400萬部。此前,天翼3G終端在700-1500元市場(chǎng)無產(chǎn)品覆蓋,而TD-SCDMA和WCDMA分別由6款和12款之多,千元天翼3G手機(jī)將很好填補(bǔ)這一空白點(diǎn)。

而這已是中國(guó)電信6月舉行3G高峰會(huì)宣布聯(lián)合四大國(guó)代商集采300萬部千元3G手機(jī)以來,中國(guó)電信及四大國(guó)代商第二次修改總體招標(biāo)規(guī)模。也正是在那次3G高峰會(huì)上,中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初發(fā)出了3G手機(jī)貨源之少以至于中國(guó)電信連組織一次大型營(yíng)銷活動(dòng)都不行的感慨,并發(fā)出了那句激起巨大行業(yè)反響的詰問:“在座各位是否汗顏?”

此前,中國(guó)電信在年初也曾進(jìn)行一輪120萬部3G手機(jī)招標(biāo),但由于沒有預(yù)估到CDMA 3G市場(chǎng)如此劇烈的崛起之勢(shì),很多終端企業(yè)備貨不足。因此,雖然早在去年12月3G牌照發(fā)放前,中國(guó)電信就開始提前準(zhǔn)備3G手機(jī)的標(biāo)書,但中國(guó)電信在3G手機(jī)市場(chǎng)上的時(shí)間差戰(zhàn)略大打折扣。

據(jù)天翼終端公司副總經(jīng)理馬武介紹,截至6月,共售出21款39萬部天翼3G手機(jī)。這相較TD-SCDMA和WCDMA手機(jī)并不占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,隨著TD-SCDMA和WCDMA網(wǎng)絡(luò)部署加快,這兩種制式3G終端銷售也明顯提速。

中國(guó)電信急需進(jìn)一步堅(jiān)定終端廠商對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的信心。而如果說有什么比一次總額達(dá)到40億元的招標(biāo)更能打動(dòng)終端廠商的心,那一定是從全國(guó)蜂擁而來的各級(jí)銷售代理?!八麄円彩俏覀兊目蛻??!庇铨堄?jì)算機(jī)通信科技(深圳)有限公司常務(wù)副總裁李旺表示。

因此,6000多平米的展覽廳內(nèi),擠滿了120多個(gè)公司的展位,參展的天翼3G終端超過百款。

天翼終端公司完成角色轉(zhuǎn)變

雖然是一次中國(guó)電信牽頭的聯(lián)合采購(gòu)招標(biāo),但是天翼終端公司只與三星、天宇朗通、TCL、僑興四家廠商簽訂了4款產(chǎn)品的采購(gòu)協(xié)議。大量天翼3G機(jī)的鋪貨交給了代理商,比如,中郵器材將承銷近三十款產(chǎn)品,天音通信將承銷近二十款,普天太力將承銷十余款,愛施德旗下CDMA專業(yè)渠道公司北京酷人承銷近十款產(chǎn)品的采購(gòu)意向。而這也標(biāo)志著天翼終端公司初步完成了向管理、服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變。

天翼終端公司總經(jīng)理助理何寧介紹,中國(guó)電信參與終端運(yùn)作的操作原則不以贏利為目的,其角色定位是服務(wù)支撐、銷售為輔,維護(hù)市場(chǎng)秩序,調(diào)節(jié)供求關(guān)系。正是在這一思路下,截至今年上半年,CDMA終端的社會(huì)化比例已近提高到44%?!疤煲斫K端公司其實(shí)也有能力集采,但是一旦形成中國(guó)電信包銷的路徑依賴,很容易重蹈聯(lián)通當(dāng)年CDMA手機(jī)銷售的覆轍?!碧煲斫K端公司一位人士表示。

為了更好地發(fā)揮服務(wù)功能,對(duì)于渠道商,中國(guó)電信提出,將從平臺(tái)、空間、資源三個(gè)角度對(duì)渠道商進(jìn)行扶持:通過自身網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的提高打造手機(jī)銷售的更好平臺(tái),提供利潤(rùn)和市場(chǎng)的空間,提供政策、補(bǔ)貼、廣告等各種市場(chǎng)營(yíng)銷資源。

而本次組織的千元天翼3G手機(jī)聯(lián)合采購(gòu)就廣受各級(jí)渠道的歡迎,被視作有力地拉動(dòng)了他們的利潤(rùn)空間。據(jù)零售商反映,雖然單款CDMA手機(jī)的利潤(rùn)空間相比GSM手機(jī)更高,但由于鋪貨量較少,單純銷售手機(jī)很難贏利,此前,大多通過抽取號(hào)卡銷售的代理傭金求存。而相對(duì)與話費(fèi)補(bǔ)貼捆綁的高端手機(jī),更低的價(jià)格也就意味著更多的利潤(rùn)空間。

此外,為保證渠道商參與的積極性,中國(guó)電信擬定了一系列具體的渠道扶持政策,比如,針對(duì)前期渠道商反映較多的結(jié)算不及時(shí)問題,中國(guó)電信專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)終端代理商、零售商結(jié)算等服務(wù)工作的通知》,指導(dǎo)各省提高對(duì)渠道商的服務(wù)質(zhì)量。再比如,中國(guó)電信建立定期信息發(fā)布體系,并設(shè)立專門的渠道商意見反饋平臺(tái)等等。(文/李傳濤)
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