在2009百度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上,百度旗下電子商務(wù)平臺(tái)“有啊”宣布啟動(dòng)x2c戰(zhàn)略。據(jù)悉,x2c的核心是,將平臺(tái)的重心鎖定在前端消費(fèi)者的體驗(yàn)上,而對(duì)于后端商戶,無論是個(gè)人還是企業(yè),只需調(diào)用百度旗下資源,為其提供適合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,百度x2c戰(zhàn)略部署徹底顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的思維定勢(shì),或?qū)㈤_啟中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的全新局面。
百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)在會(huì)上宣布了這一戰(zhàn)略。李明遠(yuǎn)表示,x2c將是百度“有啊”的定位,其中“2c”是核心,即提供豐富的導(dǎo)購(gòu)信息、降低網(wǎng)民挑選商品的成本、建立消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的信心和信任感,打造完美的體驗(yàn),而“x”部分,不管是企業(yè)還是個(gè)人商戶,并不重要,百度將有針對(duì)性地提供最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù)。
自誕生以來,百度“有啊”就將打造完美用戶體驗(yàn)作為平臺(tái)最重要的事情。在完成信用體系重構(gòu)、交易流程優(yōu)化等一系列針對(duì)“2C”的創(chuàng)新舉措之后,“方舟計(jì)劃”又進(jìn)一步建立標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù),解決了消費(fèi)者了解商品詳情、理智決策、分享購(gòu)物心得等問題。李明遠(yuǎn)表示,持續(xù)打造“2c”核心的同時(shí),對(duì)“x”商戶部分的開拓將是另一個(gè)重點(diǎn)。
為此,百度“有啊”已經(jīng)同步啟動(dòng)了“鳳鳴計(jì)劃”,引入一些“有能力提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)”的企業(yè)商戶,這被看作是x2c戰(zhàn)略的第一個(gè)重要布局。這部分商戶將是“有啊”原來商戶的有益補(bǔ)充,而百度則將為商戶提供品牌擔(dān)保、業(yè)務(wù)推廣、流量變現(xiàn)等服務(wù),共同促進(jìn)平臺(tái)體驗(yàn)的進(jìn)一步改善。
“‘鳳鳴計(jì)劃’是x2c布局的重要一環(huán),將打造‘有啊’成為電子商務(wù)消費(fèi)入口的定位?!崩蠲鬟h(yuǎn)表示,x2c將貫穿百度在電子商務(wù)領(lǐng)域的始終,圍繞這一戰(zhàn)略,“有啊”將會(huì)有更多的舉措。
x2c的提出,意味著對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)固有操作模式的顛覆。一直以來,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被細(xì)分為B2C(企業(yè)到個(gè)人)和C2C(個(gè)人到個(gè)人)兩種模式,兩者截然分開,但無論是作為消費(fèi)端的“C”,還是商戶端的“B”或者“C”,需求都沒有得到很好的解決。而在x2c中,對(duì)熱賣但種類偏少的企業(yè)商戶產(chǎn)品,以及覆蓋面廣但走量偏少的個(gè)人商戶產(chǎn)品,均能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與結(jié)合,各得其所。
此外,業(yè)內(nèi)人士還認(rèn)為,x2c戰(zhàn)略對(duì)百度的中小企業(yè)營(yíng)銷體系是一個(gè)探索和補(bǔ)充,除了為企業(yè)商戶提供店鋪、交易平臺(tái)外,更重要的是提供了第三方的信用擔(dān)保機(jī)制,以及完整的“流量變現(xiàn)”通道。