曾記得馬云在一次電子商務(wù)人才培養(yǎng)論壇發(fā)表講演的時(shí)候說(shuō)到，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生最好的社會(huì)實(shí)踐就是在淘寶上開(kāi)一個(gè)小店，等畢業(yè)的時(shí)候能做到鉆石級(jí)，電子商務(wù)就學(xué)到家了。馬云提到網(wǎng)店的“鉆石級(jí)”，是對(duì)網(wǎng)店成交量以及賣(mài)家誠(chéng)信評(píng)價(jià)的真實(shí)積累，是對(duì)網(wǎng)店賣(mài)家誠(chéng)信狀況、各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能力的一個(gè)綜合考評(píng)。
在我國(guó)電子商務(wù)法律規(guī)范以及社會(huì)信用評(píng)價(jià)體系尚不完善的情況下，淘寶平臺(tái)所建立起的這套信用評(píng)價(jià)體制相對(duì)比較科學(xué)完善，已經(jīng)真正影響到消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家誠(chéng)信的判斷，從而直接影響其購(gòu)買(mǎi)行為，有效推進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)環(huán)境健康有序的發(fā)展。淘寶平臺(tái)所建立的信用評(píng)級(jí)機(jī)制，目前事實(shí)上已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的行業(yè)規(guī)范，被其它C2C平臺(tái)所模仿。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家也正是在被買(mǎi)家給予好評(píng)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)上口碑傳播的效應(yīng)帶來(lái)了更多的買(mǎi)家，從中體會(huì)到了可靠信用評(píng)價(jià)帶來(lái)的好處。
但市場(chǎng)上一些公司、個(gè)人看中了淘寶信用評(píng)價(jià)的重要價(jià)值，專(zhuān)業(yè)提供信用評(píng)價(jià)炒作服務(wù)，已經(jīng)形成一套完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。刷信用的行為于法于理所不容，其違法性前日已經(jīng)有闡述，這里重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)這種行為對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)所帶來(lái)的負(fù)面影響。
刷信用的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，讓誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家?guī)讉€(gè)月甚至是幾年才獲得的“鉆石”，一夜之間就可以輕易獲得。長(zhǎng)期任期發(fā)展下去，就會(huì)讓國(guó)內(nèi)業(yè)已建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)秩序徹底打碎。
刷信用黑色產(chǎn)業(yè)不僅僅是危害到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展，還會(huì)直接降低整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信度。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)店賣(mài)家的誠(chéng)信也是社會(huì)誠(chéng)信的一個(gè)重要組成部分。相比較傳統(tǒng)交易，網(wǎng)店誠(chéng)信更為重要，一個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上傳播的速度更快、更廣。刷信用產(chǎn)業(yè)鏈讓網(wǎng)店虛假評(píng)價(jià)隨處泛濫，直接導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信的淪喪。
刷信用黑色產(chǎn)業(yè)鏈還嚴(yán)重影響到了絕大部分合法經(jīng)營(yíng)賣(mài)家的權(quán)益。馬云所說(shuō)的“鉆石”需要賣(mài)家腳踏實(shí)地，努力經(jīng)營(yíng)去爭(zhēng)取的。絕大部分賣(mài)家誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，歷經(jīng)幾個(gè)月甚至幾年才獲得“鉆石”，但一些專(zhuān)業(yè)刷信用公司讓鉆石甚至皇冠幾天就輕易所得。這樣歷經(jīng)幾年，在網(wǎng)店發(fā)展、信用評(píng)價(jià)上形成的差異，被這些刷信用公司一夜之間拉回到同一起跑線。虛假評(píng)價(jià)的泛濫，買(mǎi)家不再相信這一信用評(píng)價(jià)體系，那些合法經(jīng)營(yíng)換來(lái)的“鉆石”、“皇冠”評(píng)價(jià)也就形同虛設(shè)。
由此可見(jiàn)，淘寶如今開(kāi)展打擊刷信用行動(dòng)是對(duì)其搭建的信用評(píng)價(jià)體系的完善，是為了保護(hù)更為廣大的誠(chéng)信賣(mài)家利益所為，是提升社會(huì)誠(chéng)信度的必要行動(dòng)，于法于理都不容。平臺(tái)服務(wù)商必須要從嚴(yán)從快予以打擊，這是廣大賣(mài)家以及整個(gè)社會(huì)的期盼。
