在我們的網(wǎng)店有了充足的商品和訂單后，千萬不要忽略對網(wǎng)店會員的管理，在ShopEx4.8.4系統(tǒng)的會員管理模塊我們可以對網(wǎng)店內(nèi)所有會員進(jìn)行管理?？梢圆榭此袝T的資料，也可以對會員資料進(jìn)行編輯或刪除會員。會員的詳細(xì)資料有：用戶名、姓名、手機(jī)、會員等級、電子郵件、注冊時間、性別、固定電話，以及該會員的訂單、消費積分、積分歷史、預(yù)存款、站內(nèi)信、咨詢、對商品的評論等。
值得一提的是ShopEx4.8.4系統(tǒng)后臺右側(cè)窗口有一個“列表項”的按鈕，可以選擇在當(dāng)前窗口顯示的信息字段，這一功能在很多模塊內(nèi)非常有用，請大家注意下面兩張圖片的內(nèi)容對比。
列表項圖1
列表項圖2
我們可以清楚的看到，在“列表項”中可以選擇很多需要的用戶信息字段，添加到現(xiàn)實項中，方便我們來管理和分析網(wǎng)店內(nèi)的用戶。
會員管理的列表頁和訂單管理功能一樣，也提供了對當(dāng)前頁內(nèi)所有項目的列表編輯，在編輯相同屬性較多的會員時非常好用，能節(jié)省不少時間和精力。
會員等級可以有效的將不同類型的會員分開進(jìn)行管理，通常網(wǎng)店可以將默認(rèn)會員級別設(shè)置為初級會員，所需積分為0分，其余等級以及等級積分可以按照網(wǎng)店的實際情況來設(shè)置，而等級類型又分為普通零售會員等級和批發(fā)代理會員等級，可以在會員注冊后立刻將普通會員與代理級別的會員區(qū)分開，更加方便整體管理。
定義好會員級別以及每個級別所需的積分后，反映到前臺的用戶中心就是每個用戶在網(wǎng)站內(nèi)的不同級別。
用戶可以在會員中心的主頁就看到自己的等級和積分，并且可以查看積分歷史，對部分用戶來說等級和積分也是一種刺激和激勵，會產(chǎn)生一定的消費沖動。
一個成功的網(wǎng)店除了提供給用戶質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品外，很重要的一點就是對用戶的管理，只有我們把用戶有效的進(jìn)行分析和歸類，才能更好的調(diào)整網(wǎng)店的經(jīng)營策略和產(chǎn)品策略，也才能大幅度提升網(wǎng)店的營業(yè)額。從現(xiàn)在起開始管理你的用戶吧，對用戶好也就是對自己好。
