北京啟動電信投訴電話12300 原投訴號碼終止

比特網(wǎng)（Chinabyte）6月11日消息，昨天上午，北京市通信管理局宣布，在北京啟動電信用戶投訴電話12300。

原北京市電信用戶申訴受理電話號碼68212300自5月31日起終止。

此前，根據(jù)原信產(chǎn)部要求，全國須統(tǒng)一使用12300為電信用戶申訴受理電話號碼。

北京市通信管理局表示，在前期申訴受理電話號碼規(guī)范試驗的基礎上，自2009年5月20日起，北京地區(qū)正式啟用12300為北京市電信用戶申訴受理電話號碼。此舉使北京市電信用戶與全國各地電信用戶撥打電話申訴號碼方式取得了一致。

據(jù)了解，北京地區(qū)已于2009年5月31日終止電話號碼68212300的申訴受理功能后，相關基礎電信企業(yè)向用戶提供2個月的服務申訴電話號碼改號通知錄音，指導用戶正確撥打北京市電信用戶申訴受理電話。

此外，北京地區(qū)電信用戶撥打12300和01012300均為本地通話，僅收取本地通話資費。