5月26日，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“中國國際電子商務(wù)大會(huì)”在北京舉行，原全國人大常委會(huì)副委員長，原民建中央主席成思危在發(fā)表主題演講時(shí)表示，目前在保障網(wǎng)絡(luò)購物安全方面，一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用的貨到付款方式是一種落后、效率也很低的辦法，網(wǎng)絡(luò)購物還是應(yīng)該通過網(wǎng)上支付，而“支付寶”、“電子簽名”等措施已經(jīng)在保障安全方面起到了作用。
成思危生于20世紀(jì)30年代，今年已經(jīng)年過70，但據(jù)其透露，由于不便在商店買東西，他也是網(wǎng)上購物的老顧客。
他表示，電子商務(wù)很大的好處是能夠降低交易成本，能夠使購買者貨比萬家，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長速度放緩的情況下，人們可能更多的選擇網(wǎng)上購物。
成思危認(rèn)為，要想真正把電子商務(wù)做好，一定要知道消費(fèi)者擔(dān)心些什么。因此，從消費(fèi)者心理角度出發(fā)，電子商務(wù)要逆勢(shì)而上一定要解決服務(wù)質(zhì)量、安全和成本三方面的問題。
據(jù)了解，目前在電子商務(wù)的服務(wù)中，消費(fèi)者擔(dān)心的首先是質(zhì)量能不能保證。為了保障安全，很多電子商務(wù)網(wǎng)站采用貨到付款的辦法。對(duì)此，成思危認(rèn)為，“貨到付款是一個(gè)很落后的辦法，效率也很低。真正要做，還是應(yīng)該通過網(wǎng)上支付?！?
他表示，支付安全是消費(fèi)者非常擔(dān)心的問題，怕錢付出去了，對(duì)方?jīng)]有收到，甚至帳號(hào)、密碼被盜了。網(wǎng)上支付現(xiàn)在已經(jīng)有了一些保障安全的措施，比如“支付寶”、“電子簽名”等等?？傮w來說，隨著網(wǎng)上支付的發(fā)展，支付的安全問題變得越來越重要，這些都需要網(wǎng)上支付平臺(tái)和銀行的密切合作。只有解決了服務(wù)質(zhì)量，安全、降低成本的問題，電子商務(wù)才能更好地發(fā)展。
成思危生于20世紀(jì)30年代，今年已經(jīng)年過70，但據(jù)其透露，由于不便在商店買東西，他也是網(wǎng)上購物的老顧客。
他表示，電子商務(wù)很大的好處是能夠降低交易成本，能夠使購買者貨比萬家，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長速度放緩的情況下，人們可能更多的選擇網(wǎng)上購物。
成思危認(rèn)為，要想真正把電子商務(wù)做好，一定要知道消費(fèi)者擔(dān)心些什么。因此，從消費(fèi)者心理角度出發(fā)，電子商務(wù)要逆勢(shì)而上一定要解決服務(wù)質(zhì)量、安全和成本三方面的問題。
據(jù)了解，目前在電子商務(wù)的服務(wù)中，消費(fèi)者擔(dān)心的首先是質(zhì)量能不能保證。為了保障安全，很多電子商務(wù)網(wǎng)站采用貨到付款的辦法。對(duì)此，成思危認(rèn)為，“貨到付款是一個(gè)很落后的辦法，效率也很低。真正要做，還是應(yīng)該通過網(wǎng)上支付?！?
他表示，支付安全是消費(fèi)者非常擔(dān)心的問題，怕錢付出去了，對(duì)方?jīng)]有收到，甚至帳號(hào)、密碼被盜了。網(wǎng)上支付現(xiàn)在已經(jīng)有了一些保障安全的措施，比如“支付寶”、“電子簽名”等等?？傮w來說，隨著網(wǎng)上支付的發(fā)展，支付的安全問題變得越來越重要，這些都需要網(wǎng)上支付平臺(tái)和銀行的密切合作。只有解決了服務(wù)質(zhì)量，安全、降低成本的問題，電子商務(wù)才能更好地發(fā)展。
