5月10日，百度旗下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“有啊”社區(qū)（http://bbs.youa.com）正式上線，社區(qū)與“有啊”交易平臺(tái)緊密結(jié)合，為消費(fèi)者提供一個(gè)溝通和交流的平臺(tái)。分析認(rèn)為，這標(biāo)志著百度對(duì)C2C交易體系的布局已經(jīng)成型。
在百度看來(lái)，一個(gè)完整的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)應(yīng)該包括購(gòu)物前、購(gòu)物中和購(gòu)物后整個(gè)流程，傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)更多重視的“購(gòu)物中”的部分，而忽略了另外兩者，尤其是“購(gòu)物后”的環(huán)節(jié)。著名的4A廣告公司電通針對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行研究，提出了AISAS模型，根據(jù)該模型，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)普遍遵循“注意、興趣、搜索、行動(dòng)、分享”的習(xí)慣，其中“分享”即是消費(fèi)者在購(gòu)物后的主要需求。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)也顯示，在網(wǎng)購(gòu)群體中，其他網(wǎng)友的分享和評(píng)論受到了64.4%的用戶的關(guān)注和重視，也對(duì)購(gòu)買起到了很高的參考作用。
然而，針對(duì)購(gòu)物群體的分享需求，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)尚未有提供完美服務(wù)的平臺(tái)，百度“有啊”發(fā)布社區(qū)平臺(tái)的初衷即來(lái)源于此。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)對(duì)“有啊”用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友普遍對(duì)購(gòu)物心得、砍價(jià)經(jīng)驗(yàn)等話題樂于分享，而賣家也需要一個(gè)交流生意經(jīng)和經(jīng)營(yíng)心得的平臺(tái)，這些都可以通過(guò)社區(qū)來(lái)滿足。
據(jù)了解，“有啊”社區(qū)秉承了百度一貫堅(jiān)持的“簡(jiǎn)單可依賴”產(chǎn)品原則，界面簡(jiǎn)潔清爽，綠色系的頁(yè)面與“有啊”相得益彰。日后，“有啊”將以社區(qū)為基礎(chǔ)平臺(tái)，開展豐富的活動(dòng)來(lái)答謝消費(fèi)者。
“社區(qū)是對(duì)‘有啊’網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的有益補(bǔ)充”，百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)表示，在貼吧、知道、百科等產(chǎn)品上的成功經(jīng)驗(yàn)將幫助“有啊”構(gòu)建一個(gè)完美的網(wǎng)購(gòu)分享平臺(tái)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“有啊”社區(qū)的發(fā)布標(biāo)志著百度電子商務(wù)體系布局的成型，至此，支撐這一體系的搜索平臺(tái)、交易平臺(tái)、支付平臺(tái)、社區(qū)分享平臺(tái)都已經(jīng)上線，未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，“有啊”將會(huì)對(duì)這四大平臺(tái)進(jìn)行整合和深耕細(xì)作。
在百度看來(lái)，一個(gè)完整的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)應(yīng)該包括購(gòu)物前、購(gòu)物中和購(gòu)物后整個(gè)流程，傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)更多重視的“購(gòu)物中”的部分，而忽略了另外兩者，尤其是“購(gòu)物后”的環(huán)節(jié)。著名的4A廣告公司電通針對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行研究，提出了AISAS模型，根據(jù)該模型，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)普遍遵循“注意、興趣、搜索、行動(dòng)、分享”的習(xí)慣，其中“分享”即是消費(fèi)者在購(gòu)物后的主要需求。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)也顯示，在網(wǎng)購(gòu)群體中，其他網(wǎng)友的分享和評(píng)論受到了64.4%的用戶的關(guān)注和重視，也對(duì)購(gòu)買起到了很高的參考作用。
然而，針對(duì)購(gòu)物群體的分享需求，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)尚未有提供完美服務(wù)的平臺(tái)，百度“有啊”發(fā)布社區(qū)平臺(tái)的初衷即來(lái)源于此。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)對(duì)“有啊”用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友普遍對(duì)購(gòu)物心得、砍價(jià)經(jīng)驗(yàn)等話題樂于分享，而賣家也需要一個(gè)交流生意經(jīng)和經(jīng)營(yíng)心得的平臺(tái)，這些都可以通過(guò)社區(qū)來(lái)滿足。
據(jù)了解，“有啊”社區(qū)秉承了百度一貫堅(jiān)持的“簡(jiǎn)單可依賴”產(chǎn)品原則，界面簡(jiǎn)潔清爽，綠色系的頁(yè)面與“有啊”相得益彰。日后，“有啊”將以社區(qū)為基礎(chǔ)平臺(tái)，開展豐富的活動(dòng)來(lái)答謝消費(fèi)者。
“社區(qū)是對(duì)‘有啊’網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的有益補(bǔ)充”，百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)表示，在貼吧、知道、百科等產(chǎn)品上的成功經(jīng)驗(yàn)將幫助“有啊”構(gòu)建一個(gè)完美的網(wǎng)購(gòu)分享平臺(tái)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“有啊”社區(qū)的發(fā)布標(biāo)志著百度電子商務(wù)體系布局的成型，至此，支撐這一體系的搜索平臺(tái)、交易平臺(tái)、支付平臺(tái)、社區(qū)分享平臺(tái)都已經(jīng)上線，未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，“有啊”將會(huì)對(duì)這四大平臺(tái)進(jìn)行整合和深耕細(xì)作。
