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鄭州移動網絡延遲 導致用戶夢網重復扣費

   時間:2009-04-17 07:28:52 來源:IB資訊網編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

近日,本站編輯接到鄭州的一位用戶來電反映鄭州移動夢網重復扣費情況,我們與該用戶進行了詳細的詢問,該用戶稱他是于近日通過手機上網進行使用一項WAPQQ的點播業(yè)務,該業(yè)務每一次點播需要扣除1元錢。他用手機進行點播,但是點播完正準備進入WAPQQ界面,由于鄭州移動的GPRS網速過慢導致此次鏈接自動中斷,中斷后該用戶立刻登陸河南移動營業(yè)廳網站進行查詢余額,可但發(fā)現(xiàn)明明應該是應該收取只點播一次的費用卻變成了兩次合計為2元,本來第一次被收取的業(yè)務就是因為網絡原因1元錢白掏了,可但是不但白掏一元不說,卻莫名其妙的重復扣除了一次點播費用。

該用戶對編輯說他已經把此問題了反映給河南省移動公司,但仍未得到河南移動給出的任何明確答復。

我們還將會繼續(xù)關注此事件,隨后會將此事件的進展情況進行后續(xù)報道,請大家敬請關注。


 

鄭州移動網絡延遲 導致用戶夢網重復扣費

扣費詳單截圖

 

責任編輯:泡泡熊

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