3月18日，國(guó)產(chǎn)平板電視巨頭康佳發(fā)布了兩大系列節(jié)能平板電視，節(jié)能最高可達(dá)52%。同時(shí)，另外兩家國(guó)產(chǎn)品牌創(chuàng)維和TCL近日也不約而同發(fā)布主打節(jié)能新品。金融危機(jī)背景下，節(jié)能產(chǎn)品將成為市場(chǎng)的最大亮點(diǎn)?？导讯嗝襟w營(yíng)銷事業(yè)部總裁穆剛表示，康佳平板電視未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⑾蚬?jié)能環(huán)保產(chǎn)品靠攏。
平板電視不僅新品疊出，而且很多款式都在搞降價(jià)促銷，尋常百姓家的電視也升級(jí)到了平板時(shí)代。然而，隨著平板電視銷量的加大，品質(zhì)問(wèn)題也與日俱增，成為消費(fèi)者心中的痛。
平板電視普及風(fēng)暴
中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室提供的數(shù)據(jù)顯示，到去年底，我國(guó)城市家庭平板電視保有量已達(dá)到2800萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)今年消費(fèi)需求量超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)，到今年底將形成4300萬(wàn)臺(tái)的平板電視家庭保有量。
據(jù)了解，去年全國(guó)彩電產(chǎn)量超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)，同比微增1.4%，出口占一半以上。但1月份，彩電出口同比驟降20%。在出口銳減的危局下，轉(zhuǎn)向平板電視生產(chǎn)、轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場(chǎng)銷售，成為中國(guó)彩電業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、保持增長(zhǎng)的方向。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，康佳、海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等國(guó)內(nèi)企業(yè)大規(guī)模地以液晶電視、等離子電視替代傳統(tǒng)電視產(chǎn)品，平板化電視品種在整體上處于盈利狀態(tài)。今年國(guó)內(nèi)平板電視市場(chǎng)銷售將從去年的1220萬(wàn)臺(tái)，快速增至1700萬(wàn)到1800萬(wàn)臺(tái)。
在市場(chǎng)導(dǎo)向上，國(guó)家財(cái)政直接補(bǔ)貼13%的的家電下鄉(xiāng)行動(dòng)成為對(duì)彩電業(yè)的強(qiáng)勁刺激。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)每戶家庭擁有的電視機(jī)數(shù)量，城鎮(zhèn)家庭達(dá)1.5臺(tái)，農(nóng)村家庭僅0.7臺(tái)，后者消費(fèi)潛力巨大。今年全國(guó)縣級(jí)及縣以下市場(chǎng)，新增的平板電視需求量可望超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)150%左右。
質(zhì)量問(wèn)題接踵而來(lái)
隨著平板電視的普及，平板電視的投訴量也“批量化”出現(xiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞與公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人馬守獻(xiàn)介紹，最近接到平板電視質(zhì)量問(wèn)題的投訴大幅增多。
由中國(guó)電子商會(huì)組織的《中國(guó)平板電視產(chǎn)品城市消費(fèi)者滿意度狀況調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，從2007年初到2009年1月，在城市消費(fèi)者家庭已購(gòu)買的平板電視中，出現(xiàn)故障的比率明顯提升，現(xiàn)已達(dá)到10.4%。
3月13日，平板電視產(chǎn)品可靠性標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范研討會(huì)在北京舉行。針對(duì)近年來(lái)消費(fèi)者家庭平板電視頻繁出現(xiàn)“黑屏”、“藍(lán)屏”、“豎線”、軟件故障、開(kāi)關(guān)機(jī)故障、接口不兼容等質(zhì)量問(wèn)題，與會(huì)專家進(jìn)行深入分析并一致認(rèn)為：現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)平板電視頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，與制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品可靠性控制不足有直接關(guān)系。其中，顯示屏或圖像故障占故障總量的半數(shù)以上。
一位消費(fèi)者購(gòu)買的東芝42寸液晶電視，屏幕在1年零1個(gè)月時(shí)被鑒定為質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，但廠商卻以“液晶屏并非電視主要部件”為由拒絕無(wú)償維修，并開(kāi)出近2萬(wàn)元的換屏維修價(jià)格。還有更多的消費(fèi)者面對(duì)維修難題四處奔走維權(quán)，結(jié)果往往是很少消費(fèi)者能夠滿意。
源頭解決成關(guān)鍵
工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心主任張素兵介紹，我國(guó)已經(jīng)有一套針對(duì)平板電視可靠性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《數(shù)字電視接收及顯示設(shè)備可靠性試驗(yàn)方法》，要求平板電視平均無(wú)故障時(shí)間不少于15000小時(shí)，相當(dāng)于正常觀看3年-5年不出故障。此后，工信部出臺(tái)的《數(shù)字電視液晶/等離子顯示器通用規(guī)范》中規(guī)定，平板電視平均故障間隔工作時(shí)間（MTBF）的下限值應(yīng)不小于15000小時(shí)。但一位彩電廠家負(fù)責(zé)人透露，由于該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，且可靠性試驗(yàn)存在著實(shí)際操作中成本巨大、檢測(cè)周期過(guò)長(zhǎng)等因素，很少有企業(yè)能做到全線產(chǎn)品在上市前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的可靠性檢驗(yàn)。
因此，最關(guān)鍵的是監(jiān)管層出臺(tái)相關(guān)措施，廠商嚴(yán)格執(zhí)行，從源頭上抓緊質(zhì)量。部分平板電視制造企業(yè)以低價(jià)手段占領(lǐng)或擴(kuò)大市場(chǎng)，卻忽略了平板電視的安全性和可靠性，致使質(zhì)量問(wèn)題凸顯，對(duì)產(chǎn)品可靠性重視不足是平板電視質(zhì)量問(wèn)題癥結(jié)所在。
平板電視制造企業(yè)不僅要在售后服務(wù)上下功夫，更要在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭保證品質(zhì)，平板電視上下游企業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格的產(chǎn)品可靠性技術(shù)，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
平板電視不僅新品疊出，而且很多款式都在搞降價(jià)促銷，尋常百姓家的電視也升級(jí)到了平板時(shí)代。然而，隨著平板電視銷量的加大，品質(zhì)問(wèn)題也與日俱增，成為消費(fèi)者心中的痛。
平板電視普及風(fēng)暴
中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室提供的數(shù)據(jù)顯示，到去年底，我國(guó)城市家庭平板電視保有量已達(dá)到2800萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)今年消費(fèi)需求量超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)，到今年底將形成4300萬(wàn)臺(tái)的平板電視家庭保有量。
據(jù)了解，去年全國(guó)彩電產(chǎn)量超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)，同比微增1.4%，出口占一半以上。但1月份，彩電出口同比驟降20%。在出口銳減的危局下，轉(zhuǎn)向平板電視生產(chǎn)、轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場(chǎng)銷售，成為中國(guó)彩電業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、保持增長(zhǎng)的方向。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，康佳、海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等國(guó)內(nèi)企業(yè)大規(guī)模地以液晶電視、等離子電視替代傳統(tǒng)電視產(chǎn)品，平板化電視品種在整體上處于盈利狀態(tài)。今年國(guó)內(nèi)平板電視市場(chǎng)銷售將從去年的1220萬(wàn)臺(tái)，快速增至1700萬(wàn)到1800萬(wàn)臺(tái)。
在市場(chǎng)導(dǎo)向上，國(guó)家財(cái)政直接補(bǔ)貼13%的的家電下鄉(xiāng)行動(dòng)成為對(duì)彩電業(yè)的強(qiáng)勁刺激。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)每戶家庭擁有的電視機(jī)數(shù)量，城鎮(zhèn)家庭達(dá)1.5臺(tái)，農(nóng)村家庭僅0.7臺(tái)，后者消費(fèi)潛力巨大。今年全國(guó)縣級(jí)及縣以下市場(chǎng)，新增的平板電視需求量可望超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)150%左右。
質(zhì)量問(wèn)題接踵而來(lái)
隨著平板電視的普及，平板電視的投訴量也“批量化”出現(xiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞與公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人馬守獻(xiàn)介紹，最近接到平板電視質(zhì)量問(wèn)題的投訴大幅增多。
由中國(guó)電子商會(huì)組織的《中國(guó)平板電視產(chǎn)品城市消費(fèi)者滿意度狀況調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，從2007年初到2009年1月，在城市消費(fèi)者家庭已購(gòu)買的平板電視中，出現(xiàn)故障的比率明顯提升，現(xiàn)已達(dá)到10.4%。
3月13日，平板電視產(chǎn)品可靠性標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范研討會(huì)在北京舉行。針對(duì)近年來(lái)消費(fèi)者家庭平板電視頻繁出現(xiàn)“黑屏”、“藍(lán)屏”、“豎線”、軟件故障、開(kāi)關(guān)機(jī)故障、接口不兼容等質(zhì)量問(wèn)題，與會(huì)專家進(jìn)行深入分析并一致認(rèn)為：現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)平板電視頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，與制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品可靠性控制不足有直接關(guān)系。其中，顯示屏或圖像故障占故障總量的半數(shù)以上。
一位消費(fèi)者購(gòu)買的東芝42寸液晶電視，屏幕在1年零1個(gè)月時(shí)被鑒定為質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，但廠商卻以“液晶屏并非電視主要部件”為由拒絕無(wú)償維修，并開(kāi)出近2萬(wàn)元的換屏維修價(jià)格。還有更多的消費(fèi)者面對(duì)維修難題四處奔走維權(quán)，結(jié)果往往是很少消費(fèi)者能夠滿意。
源頭解決成關(guān)鍵
工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心主任張素兵介紹，我國(guó)已經(jīng)有一套針對(duì)平板電視可靠性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《數(shù)字電視接收及顯示設(shè)備可靠性試驗(yàn)方法》，要求平板電視平均無(wú)故障時(shí)間不少于15000小時(shí)，相當(dāng)于正常觀看3年-5年不出故障。此后，工信部出臺(tái)的《數(shù)字電視液晶/等離子顯示器通用規(guī)范》中規(guī)定，平板電視平均故障間隔工作時(shí)間（MTBF）的下限值應(yīng)不小于15000小時(shí)。但一位彩電廠家負(fù)責(zé)人透露，由于該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，且可靠性試驗(yàn)存在著實(shí)際操作中成本巨大、檢測(cè)周期過(guò)長(zhǎng)等因素，很少有企業(yè)能做到全線產(chǎn)品在上市前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的可靠性檢驗(yàn)。
因此，最關(guān)鍵的是監(jiān)管層出臺(tái)相關(guān)措施，廠商嚴(yán)格執(zhí)行，從源頭上抓緊質(zhì)量。部分平板電視制造企業(yè)以低價(jià)手段占領(lǐng)或擴(kuò)大市場(chǎng)，卻忽略了平板電視的安全性和可靠性，致使質(zhì)量問(wèn)題凸顯，對(duì)產(chǎn)品可靠性重視不足是平板電視質(zhì)量問(wèn)題癥結(jié)所在。
平板電視制造企業(yè)不僅要在售后服務(wù)上下功夫，更要在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭保證品質(zhì)，平板電視上下游企業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格的產(chǎn)品可靠性技術(shù)，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
