3月18日，國產(chǎn)平板電視巨頭康佳發(fā)布了兩大系列節(jié)能平板電視，節(jié)能最高可達52%。同時，另外兩家國產(chǎn)品牌創(chuàng)維和TCL近日也不約而同發(fā)布主打節(jié)能新品。金融危機背景下，節(jié)能產(chǎn)品將成為市場的最大亮點?？导讯嗝襟w營銷事業(yè)部總裁穆剛表示，康佳平板電視未來的發(fā)展方向?qū)⑾蚬?jié)能環(huán)保產(chǎn)品靠攏。
平板電視不僅新品疊出，而且很多款式都在搞降價促銷，尋常百姓家的電視也升級到了平板時代。然而，隨著平板電視銷量的加大，品質(zhì)問題也與日俱增，成為消費者心中的痛。
平板電視普及風(fēng)暴
中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室提供的數(shù)據(jù)顯示，到去年底，我國城市家庭平板電視保有量已達到2800萬臺，預(yù)計今年消費需求量超過1500萬臺，到今年底將形成4300萬臺的平板電視家庭保有量。
據(jù)了解，去年全國彩電產(chǎn)量超過9000萬臺，同比微增1.4%，出口占一半以上。但1月份，彩電出口同比驟降20%。在出口銳減的危局下，轉(zhuǎn)向平板電視生產(chǎn)、轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場銷售，成為中國彩電業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、保持增長的方向。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，康佳、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹等國內(nèi)企業(yè)大規(guī)模地以液晶電視、等離子電視替代傳統(tǒng)電視產(chǎn)品，平板化電視品種在整體上處于盈利狀態(tài)。今年國內(nèi)平板電視市場銷售將從去年的1220萬臺，快速增至1700萬到1800萬臺。
在市場導(dǎo)向上，國家財政直接補貼13%的的家電下鄉(xiāng)行動成為對彩電業(yè)的強勁刺激。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)每戶家庭擁有的電視機數(shù)量，城鎮(zhèn)家庭達1.5臺，農(nóng)村家庭僅0.7臺，后者消費潛力巨大。今年全國縣級及縣以下市場，新增的平板電視需求量可望超過500萬臺，同比增長150%左右。
質(zhì)量問題接踵而來
隨著平板電視的普及，平板電視的投訴量也“批量化”出現(xiàn)。中國消費者協(xié)會新聞與公共事務(wù)部負責(zé)人馬守獻介紹，最近接到平板電視質(zhì)量問題的投訴大幅增多。
由中國電子商會組織的《中國平板電視產(chǎn)品城市消費者滿意度狀況調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示，從2007年初到2009年1月，在城市消費者家庭已購買的平板電視中，出現(xiàn)故障的比率明顯提升，現(xiàn)已達到10.4%。
3月13日，平板電視產(chǎn)品可靠性標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范研討會在北京舉行。針對近年來消費者家庭平板電視頻繁出現(xiàn)“黑屏”、“藍屏”、“豎線”、軟件故障、開關(guān)機故障、接口不兼容等質(zhì)量問題，與會專家進行深入分析并一致認為：現(xiàn)階段，國內(nèi)市場平板電視頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，與制造企業(yè)對產(chǎn)品可靠性控制不足有直接關(guān)系。其中，顯示屏或圖像故障占故障總量的半數(shù)以上。
一位消費者購買的東芝42寸液晶電視，屏幕在1年零1個月時被鑒定為質(zhì)量出現(xiàn)問題，但廠商卻以“液晶屏并非電視主要部件”為由拒絕無償維修，并開出近2萬元的換屏維修價格。還有更多的消費者面對維修難題四處奔走維權(quán)，結(jié)果往往是很少消費者能夠滿意。
源頭解決成關(guān)鍵
工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測中心主任張素兵介紹，我國已經(jīng)有一套針對平板電視可靠性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《數(shù)字電視接收及顯示設(shè)備可靠性試驗方法》，要求平板電視平均無故障時間不少于15000小時，相當(dāng)于正常觀看3年-5年不出故障。此后，工信部出臺的《數(shù)字電視液晶/等離子顯示器通用規(guī)范》中規(guī)定，平板電視平均故障間隔工作時間（MTBF）的下限值應(yīng)不小于15000小時。但一位彩電廠家負責(zé)人透露，由于該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非國家強制標(biāo)準(zhǔn)，且可靠性試驗存在著實際操作中成本巨大、檢測周期過長等因素，很少有企業(yè)能做到全線產(chǎn)品在上市前都經(jīng)過嚴(yán)格的可靠性檢驗。
因此，最關(guān)鍵的是監(jiān)管層出臺相關(guān)措施，廠商嚴(yán)格執(zhí)行，從源頭上抓緊質(zhì)量。部分平板電視制造企業(yè)以低價手段占領(lǐng)或擴大市場，卻忽略了平板電視的安全性和可靠性，致使質(zhì)量問題凸顯，對產(chǎn)品可靠性重視不足是平板電視質(zhì)量問題癥結(jié)所在。
平板電視制造企業(yè)不僅要在售后服務(wù)上下功夫，更要在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭保證品質(zhì)，平板電視上下游企業(yè)從設(shè)計、生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格的產(chǎn)品可靠性技術(shù)，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
平板電視不僅新品疊出，而且很多款式都在搞降價促銷，尋常百姓家的電視也升級到了平板時代。然而，隨著平板電視銷量的加大，品質(zhì)問題也與日俱增，成為消費者心中的痛。
平板電視普及風(fēng)暴
中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室提供的數(shù)據(jù)顯示，到去年底，我國城市家庭平板電視保有量已達到2800萬臺，預(yù)計今年消費需求量超過1500萬臺，到今年底將形成4300萬臺的平板電視家庭保有量。
據(jù)了解，去年全國彩電產(chǎn)量超過9000萬臺，同比微增1.4%，出口占一半以上。但1月份，彩電出口同比驟降20%。在出口銳減的危局下，轉(zhuǎn)向平板電視生產(chǎn)、轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場銷售，成為中國彩電業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、保持增長的方向。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，康佳、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹等國內(nèi)企業(yè)大規(guī)模地以液晶電視、等離子電視替代傳統(tǒng)電視產(chǎn)品，平板化電視品種在整體上處于盈利狀態(tài)。今年國內(nèi)平板電視市場銷售將從去年的1220萬臺，快速增至1700萬到1800萬臺。
在市場導(dǎo)向上，國家財政直接補貼13%的的家電下鄉(xiāng)行動成為對彩電業(yè)的強勁刺激。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)每戶家庭擁有的電視機數(shù)量，城鎮(zhèn)家庭達1.5臺，農(nóng)村家庭僅0.7臺，后者消費潛力巨大。今年全國縣級及縣以下市場，新增的平板電視需求量可望超過500萬臺，同比增長150%左右。
質(zhì)量問題接踵而來
隨著平板電視的普及，平板電視的投訴量也“批量化”出現(xiàn)。中國消費者協(xié)會新聞與公共事務(wù)部負責(zé)人馬守獻介紹，最近接到平板電視質(zhì)量問題的投訴大幅增多。
由中國電子商會組織的《中國平板電視產(chǎn)品城市消費者滿意度狀況調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示，從2007年初到2009年1月，在城市消費者家庭已購買的平板電視中，出現(xiàn)故障的比率明顯提升，現(xiàn)已達到10.4%。
3月13日，平板電視產(chǎn)品可靠性標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范研討會在北京舉行。針對近年來消費者家庭平板電視頻繁出現(xiàn)“黑屏”、“藍屏”、“豎線”、軟件故障、開關(guān)機故障、接口不兼容等質(zhì)量問題，與會專家進行深入分析并一致認為：現(xiàn)階段，國內(nèi)市場平板電視頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，與制造企業(yè)對產(chǎn)品可靠性控制不足有直接關(guān)系。其中，顯示屏或圖像故障占故障總量的半數(shù)以上。
一位消費者購買的東芝42寸液晶電視，屏幕在1年零1個月時被鑒定為質(zhì)量出現(xiàn)問題，但廠商卻以“液晶屏并非電視主要部件”為由拒絕無償維修，并開出近2萬元的換屏維修價格。還有更多的消費者面對維修難題四處奔走維權(quán)，結(jié)果往往是很少消費者能夠滿意。
源頭解決成關(guān)鍵
工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測中心主任張素兵介紹，我國已經(jīng)有一套針對平板電視可靠性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《數(shù)字電視接收及顯示設(shè)備可靠性試驗方法》，要求平板電視平均無故障時間不少于15000小時，相當(dāng)于正常觀看3年-5年不出故障。此后，工信部出臺的《數(shù)字電視液晶/等離子顯示器通用規(guī)范》中規(guī)定，平板電視平均故障間隔工作時間（MTBF）的下限值應(yīng)不小于15000小時。但一位彩電廠家負責(zé)人透露，由于該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非國家強制標(biāo)準(zhǔn)，且可靠性試驗存在著實際操作中成本巨大、檢測周期過長等因素，很少有企業(yè)能做到全線產(chǎn)品在上市前都經(jīng)過嚴(yán)格的可靠性檢驗。
因此，最關(guān)鍵的是監(jiān)管層出臺相關(guān)措施，廠商嚴(yán)格執(zhí)行，從源頭上抓緊質(zhì)量。部分平板電視制造企業(yè)以低價手段占領(lǐng)或擴大市場，卻忽略了平板電視的安全性和可靠性，致使質(zhì)量問題凸顯，對產(chǎn)品可靠性重視不足是平板電視質(zhì)量問題癥結(jié)所在。
平板電視制造企業(yè)不僅要在售后服務(wù)上下功夫，更要在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭保證品質(zhì)，平板電視上下游企業(yè)從設(shè)計、生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格的產(chǎn)品可靠性技術(shù)，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
