【長江網(wǎng)訊】
(楚天都市報) （記者蔡琳璐）隨著網(wǎng)絡購物的興起，一個新興的職業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)上出現(xiàn)——網(wǎng)店客服。昨日，記者從淘寶網(wǎng)了解到，近5000家淘寶網(wǎng)店發(fā)出了1萬個招聘網(wǎng)上客服的需求，平均月薪在1000元-2000元。
在淘寶上，專業(yè)化經(jīng)營的網(wǎng)店一般都會聘請2-4名網(wǎng)店客服，更有規(guī)模大的網(wǎng)店，客服接近百人。而客服分工相當細致：有解答買家問題的，有專門導購的，有受理投訴的，還有專門幫店主打包的等等。
由于網(wǎng)絡購物屬于新興行業(yè)，相關的職業(yè)培訓和就業(yè)市場還沒有建立。2月24日，淘寶網(wǎng)開辟了招聘專區(qū)，統(tǒng)計顯示，5000個網(wǎng)店存在1萬個工作崗位缺口。
在論壇里，相當數(shù)量的網(wǎng)店店主表示，他們愿意招聘殘疾人從事網(wǎng)店客服。因為只要不影響打字，殘疾人做客服不輸于健全人，且他們更珍惜工作機會。
