新華網(wǎng)北京3月15日電 （記者王敏）“農(nóng)民需要的其實(shí)不是一臺(tái)洗衣機(jī)，而是能洗出干凈衣服的解決方案?！庇浾邚?5日中消協(xié)等主辦的“消費(fèi)與發(fā)展”論壇上獲悉，海爾集團(tuán)在家電下鄉(xiāng)中，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)各種滿足農(nóng)戶需求的解決方案，受到農(nóng)民的歡迎。
據(jù)了解，自國(guó)家啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)政策以來(lái)，海爾集團(tuán)有冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)、彩電、空調(diào)、電熱水器、電腦等共計(jì)7大類產(chǎn)品130個(gè)型號(hào)中標(biāo)。海爾不僅把家電下鄉(xiāng)看成是擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，更看成是為農(nóng)戶創(chuàng)造價(jià)值、滿足其需求的機(jī)會(huì)。
海爾集團(tuán)顧客服務(wù)經(jīng)營(yíng)公司中國(guó)區(qū)總監(jiān)齊云山在論壇上介紹說(shuō)，海爾專門(mén)為農(nóng)民設(shè)計(jì)了各種滿足需求的解決方案：“防鼠方案”“安全用電方案”“防雷擊、信號(hào)弱方案”“節(jié)能環(huán)保方案”、“特殊需求方案”“農(nóng)村信息化方案”等。
——農(nóng)村以前主要是土坯房，大老鼠能出入，現(xiàn)在是水泥磚瓦，小老鼠才能進(jìn)屋。針對(duì)老鼠喜歡啃噬電源線絕緣層材料的問(wèn)題，海爾專門(mén)設(shè)計(jì)了能防身長(zhǎng)只有4厘米的小老鼠的空調(diào)防鼠網(wǎng)、冰箱防鼠后蓋板、洗衣機(jī)防鼠底座。
——針對(duì)農(nóng)村地區(qū)用電環(huán)境不好、電壓不穩(wěn)的問(wèn)題，海爾推出防電墻熱水器、帶防漏電插座的冰箱，能防水、防漏電面板的洗衣機(jī)，還有能在170伏至264伏電壓之間工作的寬電壓冰箱。
——針對(duì)農(nóng)村雷電頻繁、電視和手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題，海爾提供了“農(nóng)信通”手機(jī)，在山區(qū)照樣能接通；此外，“村村通”手機(jī)能防1萬(wàn)伏雷擊。
——農(nóng)民買(mǎi)家電注重實(shí)惠。海爾提供了3天用一度電的冰箱，比普通冷柜節(jié)能30%的冷柜，超強(qiáng)省電的節(jié)能空調(diào)。
——針對(duì)洗衣機(jī)大多放在室外使用，海爾提供了抗凍、防曬塑料外殼的洗衣機(jī)。
——在一些奶牛場(chǎng)，奶牛需要飲用溫水提高產(chǎn)奶量，但農(nóng)村沒(méi)有自來(lái)水，無(wú)法安裝普通熱水器，為此，海爾設(shè)計(jì)了一種不需要自來(lái)水也能正常使用的太陽(yáng)能熱水器。
——針對(duì)農(nóng)民的信息化需求，海爾專門(mén)為農(nóng)村用戶設(shè)計(jì)了“一鍵通”電腦，能方便消除電腦病毒；海爾的“農(nóng)信通”手機(jī)則可以讓農(nóng)民隨時(shí)隨地掌握農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行情。
為了讓農(nóng)民享受到貼心的家電服務(wù)，海爾在全國(guó)2000多個(gè)縣建立了6500家專賣(mài)店，農(nóng)村消費(fèi)者可以在就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣(mài)店選購(gòu)自己喜歡的家電產(chǎn)品；此外，全國(guó)7.3萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，4300多家星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，18000多個(gè)服務(wù)人員，一個(gè)縣里2個(gè)以上服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，24小時(shí)為農(nóng)民提供各種服務(wù)。
據(jù)了解，截至2008年底，海爾在所有品牌家電下鄉(xiāng)中占到了42%的份額。齊云山表示，在家電下鄉(xiāng)中，海爾集團(tuán)將不斷滿足農(nóng)村用戶需求，為農(nóng)戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
據(jù)了解，自國(guó)家啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)政策以來(lái)，海爾集團(tuán)有冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)、彩電、空調(diào)、電熱水器、電腦等共計(jì)7大類產(chǎn)品130個(gè)型號(hào)中標(biāo)。海爾不僅把家電下鄉(xiāng)看成是擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，更看成是為農(nóng)戶創(chuàng)造價(jià)值、滿足其需求的機(jī)會(huì)。
海爾集團(tuán)顧客服務(wù)經(jīng)營(yíng)公司中國(guó)區(qū)總監(jiān)齊云山在論壇上介紹說(shuō)，海爾專門(mén)為農(nóng)民設(shè)計(jì)了各種滿足需求的解決方案：“防鼠方案”“安全用電方案”“防雷擊、信號(hào)弱方案”“節(jié)能環(huán)保方案”、“特殊需求方案”“農(nóng)村信息化方案”等。
——農(nóng)村以前主要是土坯房，大老鼠能出入，現(xiàn)在是水泥磚瓦，小老鼠才能進(jìn)屋。針對(duì)老鼠喜歡啃噬電源線絕緣層材料的問(wèn)題，海爾專門(mén)設(shè)計(jì)了能防身長(zhǎng)只有4厘米的小老鼠的空調(diào)防鼠網(wǎng)、冰箱防鼠后蓋板、洗衣機(jī)防鼠底座。
——針對(duì)農(nóng)村地區(qū)用電環(huán)境不好、電壓不穩(wěn)的問(wèn)題，海爾推出防電墻熱水器、帶防漏電插座的冰箱，能防水、防漏電面板的洗衣機(jī)，還有能在170伏至264伏電壓之間工作的寬電壓冰箱。
——針對(duì)農(nóng)村雷電頻繁、電視和手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題，海爾提供了“農(nóng)信通”手機(jī)，在山區(qū)照樣能接通；此外，“村村通”手機(jī)能防1萬(wàn)伏雷擊。
——農(nóng)民買(mǎi)家電注重實(shí)惠。海爾提供了3天用一度電的冰箱，比普通冷柜節(jié)能30%的冷柜，超強(qiáng)省電的節(jié)能空調(diào)。
——針對(duì)洗衣機(jī)大多放在室外使用，海爾提供了抗凍、防曬塑料外殼的洗衣機(jī)。
——在一些奶牛場(chǎng)，奶牛需要飲用溫水提高產(chǎn)奶量，但農(nóng)村沒(méi)有自來(lái)水，無(wú)法安裝普通熱水器，為此，海爾設(shè)計(jì)了一種不需要自來(lái)水也能正常使用的太陽(yáng)能熱水器。
——針對(duì)農(nóng)民的信息化需求，海爾專門(mén)為農(nóng)村用戶設(shè)計(jì)了“一鍵通”電腦，能方便消除電腦病毒；海爾的“農(nóng)信通”手機(jī)則可以讓農(nóng)民隨時(shí)隨地掌握農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行情。
為了讓農(nóng)民享受到貼心的家電服務(wù)，海爾在全國(guó)2000多個(gè)縣建立了6500家專賣(mài)店，農(nóng)村消費(fèi)者可以在就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣(mài)店選購(gòu)自己喜歡的家電產(chǎn)品；此外，全國(guó)7.3萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，4300多家星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，18000多個(gè)服務(wù)人員，一個(gè)縣里2個(gè)以上服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，24小時(shí)為農(nóng)民提供各種服務(wù)。
據(jù)了解，截至2008年底，海爾在所有品牌家電下鄉(xiāng)中占到了42%的份額。齊云山表示，在家電下鄉(xiāng)中，海爾集團(tuán)將不斷滿足農(nóng)村用戶需求，為農(nóng)戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
