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雅虎CEO備忘錄郵件曝光 透露高管重組計(jì)劃

   時(shí)間：2009-02-23 01:26:16 來源：騰訊科技訊編輯：星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道
北京時(shí)間2月21日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，《華爾街日?qǐng)?bào)》專欄作家卡拉·斯韋什爾（Kara Swisher）周五表示，已獲得了雅虎CEO卡羅爾·巴茨（Carol Bartz）上周和本周發(fā)給雅虎全體員工的兩份備忘錄。在這兩份備忘錄當(dāng)中，巴茨暗示雅虎將對(duì)高管層進(jìn)行調(diào)整，已切實(shí)加強(qiáng)雅虎管理層的管理效率，而且時(shí)間很可能就在下周。
以下是巴茨這兩份備忘錄全文（以時(shí)間為序）：
第一份備忘錄
時(shí)間：2009年2月13日
又找到了一個(gè)我需要加快（雅虎改革）步伐的例子。
本周召開了大量雅虎員工參加的會(huì)議。周一和周二全天，我們都在討論雅虎市場(chǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品事宜，并站在消費(fèi)者和廣告商兩個(gè)角度考慮問題。會(huì)議召開期間，光介紹我本人就用了很長時(shí)間，更讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)大跌眼鏡的是，在洋洋灑灑談?wù)摿撕荛L時(shí)間后，卻沒有談到我們要討論的市場(chǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品（在此對(duì)與會(huì)人士的耐心表示感謝）。
- 我們談?wù)摿巳绾谓o全球雅虎用戶帶來各種驚奇體驗(yàn)。舉例來說，我們已無法如期推出Metro主頁服務(wù)，原因就是我們認(rèn)為，必須使該產(chǎn)品完美無缺后再推向市場(chǎng)。
- 與此相類似，我們還發(fā)現(xiàn)，在一些網(wǎng)速較慢的新興市場(chǎng)，雅虎郵件正丟失一些市場(chǎng)份額。如此一來，我們必須在這類市場(chǎng)上去掉一些郵件廣告，以增加用戶體驗(yàn)。雖然我們因此會(huì)損失一些收入，但著眼于長期戰(zhàn)略發(fā)展，這件事情做得很對(duì)。
- 對(duì)于雅虎APT顯示廣告平臺(tái)，目前僅在美國市場(chǎng)和另外一個(gè)國際市場(chǎng)推出。我們希望該產(chǎn)品“十全十美”之后，才會(huì)在全球范圍內(nèi)發(fā)布。
- 最后，也是這次會(huì)議中我最喜歡的內(nèi)容：對(duì)于那些我們感到有些尷尬的產(chǎn)品，我們已專門為此列出了名單。無論是出于什么原因，導(dǎo)致這些產(chǎn)品無法如期推出，我們將逐一對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以最終確定是否放棄或繼續(xù)開發(fā)這些產(chǎn)品。
那為什么說我需要加快（雅虎改革）的步伐呢？原因就是我剛才所談?wù)摰哪切┦虑椋鋵?shí)早就應(yīng)該作出決定，但我們當(dāng)前的機(jī)制，卻無法使我們盡快作出此類決定，尤其是需要作出艱難決定時(shí)就更是如此。我們必須改變這種現(xiàn)狀，使雅虎重新回到快速?zèng)Q策的老路上。
明天就是情人節(jié)了，祝各位情人節(jié)快樂。明天我將去Pebble海灘，同雅虎數(shù)位重要客戶打高爾夫球。通常情況下，作為市場(chǎng)戰(zhàn)略的組成部分，企業(yè)高管同客戶比賽時(shí)，我們都會(huì)故意“讓”客戶贏得比賽——不幸的是，我本人不會(huì)這樣做。
卡羅爾·巴茨
第二份備忘錄
時(shí)間：2009年2月20日
上周五我參加了AT&T高爾夫錦標(biāo)賽，在那兒我們接待了大量雅虎重要美國客戶。本周我想同各位談?wù)劥诵械挠∠螅?/div>
首先，我要向（雅虎美國市場(chǎng)開發(fā)主管）喬安妮·布拉福特（Joanne Bradford）表示祝賀，她在這次活動(dòng)中表現(xiàn)很好。我們雅虎不少員工對(duì)銷售部門的日常工作內(nèi)容并不太了解（我以往的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，在多數(shù)軟件工程師的眼中，銷售人員的工作無足輕重，只不過是同別人握握手、拍拍肩什么的）。
事實(shí)上，我想告訴各位，雅虎擁有頂級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)。我看著他們同百事可樂等重要客戶進(jìn)行溝通交流，能感受雅虎銷售團(tuán)隊(duì)充分尊重并信賴雅虎客戶，同時(shí)對(duì)外展示了雅虎員工的良好形象。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，正是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)的努力，才使雅虎客戶愿意參與我們的市場(chǎng)計(jì)劃。不少客戶已親口對(duì)我表示，雅虎銷售人員表現(xiàn)不錯(cuò)。從他們的反饋信息中我也得知，這些客戶都希望雅虎能夠取得成功。
當(dāng)然，雅虎客戶的這些溢美之辭，并不意味著他們認(rèn)為雅虎目前已做得不錯(cuò)。他們也對(duì)我們提出了一些建議，以幫助我們?cè)诋?dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳情況做得更好。而這些有益建議，可以促使我們把產(chǎn)品做得更加完美。
上周我已通知各位，雅虎高管層將對(duì)那些讓雅虎感到尷尬的產(chǎn)品進(jìn)行最后評(píng)估。在此要對(duì)（雅虎全球品牌營銷副總裁）艾倫·奧立佛（Allen Olivo）表示祝賀。奧立佛和他的團(tuán)隊(duì)此前曾擔(dān)心，可能是該團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員對(duì)外泄露了我發(fā)送的內(nèi)部郵件。奧立佛把這批產(chǎn)品名單命名為“雅虎自豪品牌榜”。無論該名稱是否妥當(dāng)，最為重要的是，我們已對(duì)此進(jìn)行了深入討論，以決定哪些產(chǎn)品該下馬或繼續(xù)。
這份備忘錄可能只顧談?wù)撁绹蛻袅耍@是因?yàn)檫^去三天中，我一直同美國客戶呆在一起。4月份我將前往歐洲，屆時(shí)我自然會(huì)同大家分享對(duì)歐洲的印象。當(dāng)然了，我還會(huì)前往亞洲，只是目前還沒有確定具體日程。
本周末我丈夫不在家，我自己又可以觀看那些讓女性直流眼淚的情感劇了，他平常不愿意和我一起觀看。祝各位周末愉快。好好休息，因?yàn)橄轮軐⑹欠浅Ｖ匾囊恢堋?/div>
卡羅爾·巴茨
（編譯/中濤）
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